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服务对象，女，40岁，中文本科，公务员，主动来咨询的服务对象。 服务对象：你是前几天在电视里谈生殖健康咨询的那位专家吗？ 咨询师：是的，我前几天在电视台作过一个有关生殖健康咨询方面的节目。 服务对象：感觉不像！要知道你这样年轻，我就不来了。 咨询师：电视里的我，是不是感觉长得很老？ 服务对象：哦！你好象年龄比我小。 咨询师：可能吧！您认为我比你小，社会阅历不深，或者说难以给你提供什么帮助。 服务对象：（不好意思）那也不是。 咨询师：我的感觉，你一定很有知识。 服务对象：哦，我学得是中文，1988年大学毕业，现在政府机关工作。 咨询师：你大学毕业比我早，对社会和人生的理解一定很深，不过从生殖健康的角度来说，也许我们会有共同关心的话题。 服务对象：其实，生殖健康、医学方面的书我也看了一些。 咨询师和服务对象就医学方面读过的书和工作方面的情况做了探讨与交流。 服务对象：看得出你读过很多书，并且很有临床经验。说真的，要是知道你比我年轻我就不来了。因为我的问题很复杂，想找一个专家帮助我。不过经过刚才的交谈，我认为还是有必要与你谈谈我的问题。 咨询师：谢谢你对我的信任。咨询师对服务对象的态度是（）。
- A、真诚
- B、热情
- C、尊重
- D、共情
参考答案
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考题
为青少年服务对象提供咨询服务时,需要记住的要点是()。
A.所有年轻的服务对象都拥有获得计划生育信息和服务的权利B.确保隐私和保密C.告诉服务对象可以讨论令人尴尬或困难的话题，并鼓励服务对象坦诚地说出来D.咨询过程中可以不考虑服务对象的感受E.评判服务对象的行为是否正确
考题
下列哪个不是在咨询服务中，服务对象与咨询人员互动的原则( )A.善待每个服务对象B.注意个体差异C.通过互动，激发服务对象的积极参与D.尽量提供更多信息E.探索服务对象深层次的问题，帮助对象及主要点
考题
下列哪个不是在咨询服务中，服务对象与咨询人员互动的原则（）A善待每个服务对象B注意个体差异C通过互动，激发服务对象的积极参与D尽量提供更多信息E探索服务对象深层次的问题，帮助对象及主要点
考题
与服务对象讲性话题时，咨询人员可能面临哪些障碍（）A自己觉得不自在或服务对象感觉不自在B觉得文化背景不合适，害怕涉及服务对象的性生活，担心冒犯他们，不知道如何主动地引导服务对象进行性话题材的讨论。C在咨询时没有充足的时间讲述在关性问题的话题、D担心服务对象提出他们并没有准备讲述的一些话题等。E觉得谈论服务对象的隐私是不尊重服务对象，不愿谈论。
考题
咨询服务中的回访应（）在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。A、应该尊重服务对象的理由B、不能忽视服务对象关注的问题和副反应C、处理服务对象已经明确的需求D、询问服务对象未明确的性与生殖健康需求
考题
在咨询服务中，服务对象与咨询人员互动的原则有哪些（）A、善待到每个服务对象B、探索服务对象深层次问题；帮助对象记住要点C、注意个体差异D、通过互动，激发服务对象的积极参与E、避免过多信息
考题
在服务对象做出自己的决定中需要注意：决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出的，（）。A、服务对象和咨询人员之间可能存在权利不平衡的现象B、要搜集服务对象的背景信息C、要边画图边讲解D、咨询人员要控制自己对服务对象的影响力
考题
（）是指进行与性和生殖健康有关的咨询的四个步骤，即营造和谐氛围。了解服务对象需求，帮助服务对象做出知情自主的决定，帮助服务对象制订实施计划。A、瑞迪框架B、聚集框架C、咨询框架D、服务框架
考题
单选题那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。我们称这类为( )。A
自愿型服务对象B
非自愿型服务对象C
外展型服务对象D
咨询型服务对象
考题
多选题在咨询服务中，服务对象和服务人员互动原则如下：善待每一位服务对象；注意个体差异；（）帮助服务对象记住要点。A通过互动，激发服务对象的积极参与B避免过多信息C劝说服务对象做出决定D探索服务对象深层次的问题
考题
多选题服务对象，女，40岁，中文本科，公务员，主动来咨询的服务对象。
服务对象：你是前几天在电视里谈生殖健康咨询的那位专家吗？
咨询师：是的，我前几天在电视台作过一个有关生殖健康咨询方面的节目。
服务对象：感觉不像！要知道你这样年轻，我就不来了。
咨询师：电视里的我，是不是感觉长得很老？
服务对象：哦！你好象年龄比我小。
咨询师：可能吧！您认为我比你小，社会阅历不深，或者说难以给你提供什么帮助。
服务对象：（不好意思）那也不是。
咨询师：我的感觉，你一定很有知识。
服务对象：哦，我学得是中文，1988年大学毕业，现在政府机关工作。
咨询师：你大学毕业比我早，对社会和人生的理解一定很深，不过从生殖健康的角度来说，也许我们会有共同关心的话题。
服务对象：其实，生殖健康、医学方面的书我也看了一些。
咨询师和服务对象就医学方面读过的书和工作方面的情况做了探讨与交流。
服务对象：看得出你读过很多书，并且很有临床经验。说真的，要是知道你比我年轻我就不来了。因为我的问题很复杂，想找一个专家帮助我。不过经过刚才的交谈，我认为还是有必要与你谈谈我的问题。
咨询师：谢谢你对我的信任。初诊时，服务对象关心咨询师的年龄，可能的原因是（）。A可能不信任B可能有隐私C可能是尊重D可能是移情
考题
多选题服务对象，女，40岁，中文本科，公务员，主动来咨询的服务对象。
服务对象：你是前几天在电视里谈生殖健康咨询的那位专家吗？
咨询师：是的，我前几天在电视台作过一个有关生殖健康咨询方面的节目。
服务对象：感觉不像！要知道你这样年轻，我就不来了。
咨询师：电视里的我，是不是感觉长得很老？
服务对象：哦！你好象年龄比我小。
咨询师：可能吧！您认为我比你小，社会阅历不深，或者说难以给你提供什么帮助。
服务对象：（不好意思）那也不是。
咨询师：我的感觉，你一定很有知识。
服务对象：哦，我学得是中文，1988年大学毕业，现在政府机关工作。
咨询师：你大学毕业比我早，对社会和人生的理解一定很深，不过从生殖健康的角度来说，也许我们会有共同关心的话题。
服务对象：其实，生殖健康、医学方面的书我也看了一些。
咨询师和服务对象就医学方面读过的书和工作方面的情况做了探讨与交流。
服务对象：看得出你读过很多书，并且很有临床经验。说真的，要是知道你比我年轻我就不来了。因为我的问题很复杂，想找一个专家帮助我。不过经过刚才的交谈，我认为还是有必要与你谈谈我的问题。
咨询师：谢谢你对我的信任。咨询师所表现出来的风格是（）。A自信B谦和C真诚D热情
考题
单选题由政府、法院或其他部门或个人将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构。以协助其解决问题的服务对象，我们称之为（ ）。A
自愿性服务对象B
非自愿性服务对象C
咨询性服务对象D
外展性服务对象E
情愿性服务对象
考题
单选题服务对象，女，40岁，中文本科，公务员，主动来咨询的服务对象。
服务对象：你是前几天在电视里谈生殖健康咨询的那位专家吗？
咨询师：是的，我前几天在电视台作过一个有关生殖健康咨询方面的节目。
服务对象：感觉不像！要知道你这样年轻，我就不来了。
咨询师：电视里的我，是不是感觉长得很老？
服务对象：哦！你好象年龄比我小。
咨询师：可能吧！您认为我比你小，社会阅历不深，或者说难以给你提供什么帮助。
服务对象：（不好意思）那也不是。
咨询师：我的感觉，你一定很有知识。
服务对象：哦，我学得是中文，1988年大学毕业，现在政府机关工作。
咨询师：你大学毕业比我早，对社会和人生的理解一定很深，不过从生殖健康的角度来说，也许我们会有共同关心的话题。
服务对象：其实，生殖健康、医学方面的书我也看了一些。
咨询师和服务对象就医学方面读过的书和工作方面的情况做了探讨与交流。
服务对象：看得出你读过很多书，并且很有临床经验。说真的，要是知道你比我年轻我就不来了。因为我的问题很复杂，想找一个专家帮助我。不过经过刚才的交谈，我认为还是有必要与你谈谈我的问题。
咨询师：谢谢你对我的信任。服务对象对咨询师的第一印象是（）。A
信任B
不信任C
尊重D
不尊重
考题
单选题服务对象，女，40岁，中文本科，公务员，主动来咨询的服务对象。
服务对象：你是前几天在电视里谈生殖健康咨询的那位专家吗？
咨询师：是的，我前几天在电视台作过一个有关生殖健康咨询方面的节目。
服务对象：感觉不像！要知道你这样年轻，我就不来了。
咨询师：电视里的我，是不是感觉长得很老？
服务对象：哦！你好象年龄比我小。
咨询师：可能吧！您认为我比你小，社会阅历不深，或者说难以给你提供什么帮助。
服务对象：（不好意思）那也不是。
咨询师：我的感觉，你一定很有知识。
服务对象：哦，我学得是中文，1988年大学毕业，现在政府机关工作。
咨询师：你大学毕业比我早，对社会和人生的理解一定很深，不过从生殖健康的角度来说，也许我们会有共同关心的话题。
服务对象：其实，生殖健康、医学方面的书我也看了一些。
咨询师和服务对象就医学方面读过的书和工作方面的情况做了探讨与交流。
服务对象：看得出你读过很多书，并且很有临床经验。说真的，要是知道你比我年轻我就不来了。因为我的问题很复杂，想找一个专家帮助我。不过经过刚才的交谈，我认为还是有必要与你谈谈我的问题。
咨询师：谢谢你对我的信任。咨询师对服务对象的态度是（）。A
真诚B
热情C
尊重D
共情
考题
多选题服务对象，女，40岁，中文本科，公务员，主动来咨询的服务对象。
服务对象：你是前几天在电视里谈生殖健康咨询的那位专家吗？
咨询师：是的，我前几天在电视台作过一个有关生殖健康咨询方面的节目。
服务对象：感觉不像！要知道你这样年轻，我就不来了。
咨询师：电视里的我，是不是感觉长得很老？
服务对象：哦！你好象年龄比我小。
咨询师：可能吧！您认为我比你小，社会阅历不深，或者说难以给你提供什么帮助。
服务对象：（不好意思）那也不是。
咨询师：我的感觉，你一定很有知识。
服务对象：哦，我学得是中文，1988年大学毕业，现在政府机关工作。
咨询师：你大学毕业比我早，对社会和人生的理解一定很深，不过从生殖健康的角度来说，也许我们会有共同关心的话题。
服务对象：其实，生殖健康、医学方面的书我也看了一些。
咨询师和服务对象就医学方面读过的书和工作方面的情况做了探讨与交流。
服务对象：看得出你读过很多书，并且很有临床经验。说真的，要是知道你比我年轻我就不来了。因为我的问题很复杂，想找一个专家帮助我。不过经过刚才的交谈，我认为还是有必要与你谈谈我的问题。
咨询师：谢谢你对我的信任。在以上谈话中，咨询师注意的是（）。A关系的建立B解决的问题C询问的技巧D谦和的态度
考题
多选题咨询服务中的回访应（）在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。A应该尊重服务对象的理由B不能忽视服务对象关注的问题和副反应C处理服务对象已经明确的需求D询问服务对象未明确的性与生殖健康需求
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