考题
一般情况下，信度系数（ ）的测试工具被视为信度较好。A.不低于0.6
B.不低于0.7
C.低于0.7
D.低于0.6
考题
信度的高低是用信度系数来表述的。一般情况下，信度系数不低于（ ）的测试工具被视为信度较好。A.0.1
B.0.3
C.0.5
D.0.7
考题
处理顾客投诉有以下哪几个步骤（）A、迎宾，接待客户B、了解问题，确认关键问题C、异议处理及补偿D、电话回访
考题
一般情况下，国家行政机关用于迎宾的常规地点为（）。A、交通工具停靠站B、来宾临时下榻之处C、东道主一方用以迎宾的常规场所D、东道主的办公地点门外
考题
哀乐、迎宾曲、运动员进行曲等可被视为新的（）A、劳动歌B、仪式歌C、政治歌谣D、生活歌
考题
一般情况下现代人待客之初，（）、（）、（）被视为必不可少的“迎宾三部曲”，随意对此删减即为失礼。A、握手B、问候C、表示欢迎D、鞠躬
考题
在人际交往中，在已有约定的情况下，由主人一方出动专人，前往来访者知晓的某一处所，恭候对方的到来的一种礼节是（）。A、待客B、接待C、送别D、迎宾
考题
一般情况下，现代人待客之初，被视为必不可少的"迎宾三步曲"。随意对此删减，即为失礼：（）A、握手B、问候C、表示欢迎D、鞠躬
考题
舒尔茨构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志。（）
考题
服务中，（）为客人挂衣服时，应拿衣服的内侧，待客人坐好后调整主要宾客的位置。A、主管B、领班C、迎宾员D、值台员
考题
只有在（）的情况下，熔渣才能被视为理想溶液。
考题
在泰勒的科学管理理论当中，员工被视为（）A、经济人B、社会人C、复杂人D、现代人
考题
具备信息技术应用能力是现代人才必不可少的条件之一。
考题
在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为生产与效益部门。
考题
多选题一般情况下，现代人待客之初，被视为必不可少的"迎宾三步曲"。随意对此删减，即为失礼：（）A握手B问候C表示欢迎D鞠躬
考题
判断题在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为生产与效益部门。A
对B
错
考题
多选题一般情况下，国家行政机关用于迎宾的常规地点为（）。A交通工具停靠站B来宾临时下榻之处C东道主一方用以迎宾的常规场所D东道主的办公地点门外
考题
单选题在人际交往中，在已有约定的情况下，由主人一方出动专人，前往来访者知晓的某一处所，恭候对方的到来的一种礼节是（）。A
待客B
接待C
送别D
迎宾
考题
判断题具备信息技术应用能力是现代人才必不可少的条件之一。A
对B
错
考题
多选题一般情况下现代人待客之初，（）、（）、（）被视为必不可少的“迎宾三部曲”，随意对此删减即为失礼。A握手B问候C表示欢迎D鞠躬
考题
判断题舒尔茨构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志。（）A
对B
错
考题
单选题在泰勒的科学管理理论当中，员工被视为（）A
经济人B
社会人C
复杂人D
现代人
考题
填空题只有在（）的情况下，熔渣才能被视为理想溶液。
