考题
以下哪项是用于沟通计划编制的工具或技术（ ）A．项目干系人分析B．沟通技巧C．信息检索系统D．信息发布系统
考题
以下哪项是用于沟通计划编制的工具或技术A、 项目干系人分析B、 沟通技巧C、 信息检索系统D、 信息发布系统
考题
不属于护患沟通技巧的是A.交谈技巧B.非语言沟通技巧C.提问技巧D.行为训练技巧E.沉默技巧
考题
下列选项中,不属于分析型客户性格特征的是:()。
A.属于指责型人格B.喜欢问问题C.不会轻易说“不”D.所提意见通常很有道理
考题
在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是()。
A、分析型人士和支配型人士B、支配型人士和和蔼型人士C、和蔼型人士和分析型人士D、表达型人士和分析型人士
考题
不属于护患沟通技巧的是A:交谈技巧
B:非语言沟通技巧
C:提问技巧
D:行为训练技巧
E:沉默技巧
考题
下列选项中，不属于内部控制要素的是：A.风险评估
B.风险应对
C.控制活动
D.信息与沟通
考题
不属于分析型人的性格的是（）A、组织性强B、衡量利弊C、逻辑性强D、爱冒险
考题
客服代表的压力来源中个体层面包含了：性格特点、认知和评价方式、沟通技巧、对工作和自我的认同、应对压力的方式。
考题
以下选项不属于沟通技巧八要的是（）。A、肢体接触B、有提问C、有复述D、少听多说E、有角色互换
考题
在人际风格沟通过程中，一般把人分成以下不同的沟通类型：（）A、分析型B、和蔼型C、情绪型D、表达型E、支配型
考题
以下选项中不是职业人士所必备的三个基本技巧的是（）？A、团队合作的技巧B、管理的技巧C、服从的技巧D、沟通的技巧
考题
注意沟通方式客户服务意识中，相对于果断型性格，属于较为内敛性格的人是哪种（）A、分析型B、实践型C、理想型D、表现型
考题
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。A、善于与交往者建立良好的关系B、善于思考C、善于聆听D、善于把自己的观点传达给对方
考题
当推销员与挑剔型顾客电话沟通时，一般有什么应对技巧？
考题
不属于与分析型人进行沟通的技巧是（）。A、给与的回答一定准确B、注重细节C、谈话尽快切入主题D、尊重他人的个人空间
考题
尽快切入主题，不要寒暄，要多听少说，做记录，不随便插话。是与支配型性格进行沟通的技巧。（）
考题
以下哪个不是客服代表的压力来源的个体层面？（）A、性格特点B、认知和评价方式C、职业困惑D、沟通技巧E、对工作和自我的认同F、应对压力的方式
考题
多选题以下选项不属于沟通技巧八要的是（）。A肢体接触B有提问C有复述D少听多说E有角色互换
考题
单选题以下选项中不是职业人士所必备的三个基本技巧的是（）？A
团队合作的技巧B
管理的技巧C
服从的技巧D
沟通的技巧
考题
判断题客服代表的压力来源中个体层面包含了：性格特点、认知和评价方式、沟通技巧、对工作和自我的认同、应对压力的方式。A
对B
错
考题
多选题注意沟通方式客户服务意识中，相对于果断型性格，属于较为内敛性格的人是哪种（）A分析型B实践型C理想型D表现型
考题
单选题在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是（）A
分析型人士和支配型人士B
支配型人士和和蔼型人士C
和蔼型人士和分析型人士D
表达型人士和分析型人士
考题
单选题以下哪项是用于沟通计划编制的工具或技术（）A
项目干系人分析B
沟通技巧C
信息检索系统D
信息发布系统
考题
单选题不属于与分析型人进行沟通的技巧是（）。A
给与的回答一定准确B
注重细节C
谈话尽快切入主题D
尊重他人的个人空间
考题
单选题以下选项中不属于应对分析型性格人的沟通技巧的是（）A
注重细节，遵守时间B
尽快切入主题C
保持眼神交流D
用专业术语
考题
单选题以下哪个不是客服代表的压力来源的个体层面？（）A
性格特点B
认知和评价方式C
职业困惑D
沟通技巧E
对工作和自我的认同F
应对压力的方式
