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西伯利亚一个地方，有一对年轻夫妇，婚后生育时太太难产而死，留下一个孩子。丈夫忙于生活与看家，没有人看孩子。他便训练了一只狗，狗聪明听话，能照顾孩子，咬着奶瓶喂奶给孩子喝，抚养孩子。一天，主人他出门了，叫狗照顾孩子。他到了别乡，因遇大雪被困，第二天才回家，狗立刻叫着出来迎接他。房门一开，却到处是血，抬头一看，床上也是血，孩子不见了，狗浑身是血。他发现这种情形，以为是狗兽性大发，把孩子吃掉，狂怒之下把狗杀死了。之后他突然听到孩子的声音，只见他从床下爬了出来，于是抱起孩子看，虽然身上有血，但并未受伤。他很奇怪，再看看狗身，腿上的肉没了，床底下有一只死狼，口里还咬着狗的肉。原来，狗救了小主人，却被主人误杀。这个案例反应的是塑造客户服务内部环境的哪一个法则（）
- A、换位思考
- B、对事不对人
- C、避免妄下定论
- D、避免恶性争论
参考答案
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考题
下列表述中符合计划生育原则的有（）A.国家提倡和奖励一对夫妻生育一个孩子B.一对夫妻只能生育一个孩子C.符合法定条件的，允许生育第二胎D.未经指定主管部门批准生育二胎或多胎的，为违法行为，应当依法予以处理
考题
2015年修正后的《人口与计划生育法》规定()。
A、国家提倡一对夫妻生育一个子女B、国家提倡一对夫妻生育两个子女C、国家提倡一对夫妻生育三个子女D、国家提倡生育自由，不限数目E、国家提倡各省自治区自主制定生育政策
考题
下列表述中符合计划生育原则的有（）A、国家提倡和奖励一对夫妻生育一个孩子B、一对夫妻只能生育一个孩子C、符合法定条件的，允许生育第二胎D、未经指定主管部门批准生育二胎或多胎的，为违法行为，应当依法予以处理
考题
白化病是由一对隐性基因控制的。如果一对正常夫妇生下了一个有病的女儿和一个正常的儿子，这个儿子如果与患有白化病的女人结婚，婚后生育出患有白化病女孩的几率为（）A、1/2B、1/4C、1/6D、1/12
考题
单选题西伯利亚一个地方，有一对年轻夫妇，婚后生育时太太难产而死，留下一个孩子。丈夫忙于生活与看家，没有人看孩子。他便训练了一只狗，狗聪明听话，能照顾孩子，咬着奶瓶喂奶给孩子喝，抚养孩子。一天，主人他出门了，叫狗照顾孩子。他到了别乡，因遇大雪被困，第二天才回家，狗立刻叫着出来迎接他。房门一开，却到处是血，抬头一看，床上也是血，孩子不见了，狗浑身是血。他发现这种情形，以为是狗兽性大发，把孩子吃掉，狂怒之下把狗杀死了。之后他突然听到孩子的声音，只见他从床下爬了出来，于是抱起孩子看，虽然身上有血，但并未受伤。他很奇怪，再看看狗身，腿上的肉没了，床底下有一只死狼，口里还咬着狗的肉。原来，狗救了小主人，却被主人误杀。这个案例反应的是塑造客户服务内部环境的哪一个法则（）A
换位思考B
对事不对人C
避免妄下定论D
避免恶性争论
考题
多选题赵先生夫妇都不是独生子女，已经育有一个儿子，夫妻二人希望再生一个孩子，怀孕后发现与政策不符，于是决定引产，关于赵先生夫妇的生育保险待遇说法正确的是( )。A赵先生的太太生第一个孩子的时候，可以享有生育津贴B赵先生的太太这次引产，也可以享有生育津贴C赵先生的太太生第一个孩子的时候，可以享受生育保险待遇D赵先生的第二个孩子引产，不能享受生育保险待遇E夫妇二人的单位均未参加生育保险，这次引产的生育津贴应由所在单位支付
考题
单选题贾母去世后，有一个丫头说“老太太疼我一场，我跟了去”便上吊而死的是：（）A
晴雯B
紫鹃C
袭人D
鸳鸯
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