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引导客户进入“新业务体验平台”或参观3G/4G、无线城市、集团信息化产品等。指导客户时应注意（）
- A、指导时尽量使用口头指导，让客户自己通过操作体验来掌握方法
- B、指导时一边讲解一边操作演示，让客户在身边多看
- C、坚决杜绝强行定制的行为
- D、要向客户充分介绍其业务特性、资费价格、试用期等可能引起客户争议的问题点
参考答案
更多 “引导客户进入“新业务体验平台”或参观3G/4G、无线城市、集团信息化产品等。指导客户时应注意（）A、指导时尽量使用口头指导，让客户自己通过操作体验来掌握方法B、指导时一边讲解一边操作演示，让客户在身边多看C、坚决杜绝强行定制的行为D、要向客户充分介绍其业务特性、资费价格、试用期等可能引起客户争议的问题点” 相关考题
考题
下列促销方式中，属于营业推广的有()。A:客户经理上门推销新业务
B:办理3G业务套餐赠3G手机
C:预存话费送大礼
D:通过电视广告宣传企业的品牌和业务
E:采取试用体验方式推销新业务
考题
(2012年）下列促销方式中，属于营业推广的有（）。
A.客户经理上门推销新业务
B.办理3G业务套餐赠3G手机
C.预存话费送大礼
D.通过电视广告宣传企业的品牌和业务
E.采取试用体验方式推销新业务
考题
4G套餐外语音、流量、短信、彩信业务资费规则：（）A、4G套餐外语音0.19元/分钟套。B、4G流量套餐外0.29元/M。客户不更换套餐从2G/3G客户升级为4G客户时，客户2G/3G资费全部带入4G资费。例如：2G/3G客户为2G/3G流量标准资费（1元/M），那么客户升级为4G客户且未使用4G套餐，仍按照标准资费执行（1元/M）。C、餐外短信资费为0.1元/条、套餐外彩信资费为0.3元/条。
考题
借助4G高速网络，旨在支持大型3D游戏、降低游戏对终端的门槛，消除终端差异性，为客户提供跨终端统一体验的游戏业务。这种TD-LTE特色业务叫（）。A、云游戏B、4G游戏C、无线游戏D、极速游戏
考题
4G手机相比3G手机有哪些优势？（）A、4G手机相比3G手机有更高的数据速率B、4G手机相比3G手机网络频谱更宽C、4G手机相比3G手机有自己自治的网络结构D、4G手机相比3G手机降低了无线网络时延
考题
换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是（）A、通过套餐推荐，提高客户对4G业务的认知度B、通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用C、完成服务规范，提高服务满意度D、引导客户使用4G业务
考题
4G市场传播策略的“五新”是（）A、新形象、新手机、新业务、新体验、新套餐B、新资费、新手机、新业务、新体验、新套餐C、新形象、新手机、新业务、新感受、新资费D、新资费、形象、新手机、新体验、新套餐
考题
用上4G主套餐后还能用回2、3G的主套餐么？（）A、目前全球通品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。B、目前神州行品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。C、目前动感地带品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。D、目前全品牌4G主套餐客户可以用回2、3G的主套餐。
考题
单选题4G市场传播策略的“五新”是（）A
新形象、新手机、新业务、新体验、新套餐B
新资费、新手机、新业务、新体验、新套餐C
新形象、新手机、新业务、新感受、新资费D
新资费、形象、新手机、新体验、新套餐
考题
多选题4G套餐外语音、流量、短信、彩信业务资费规则：（）A4G套餐外语音0.19元/分钟套。B4G流量套餐外0.29元/M。客户不更换套餐从2G/3G客户升级为4G客户时，客户2G/3G资费全部带入4G资费。例如：2G/3G客户为2G/3G流量标准资费（1元/M），那么客户升级为4G客户且未使用4G套餐，仍按照标准资费执行（1元/M）。C餐外短信资费为0.1元/条、套餐外彩信资费为0.3元/条。
考题
单选题关于域名的无线接入制式下面说法正确的是（）A
域名的无线接入制式可以由2G/3G/4G变更为2G/3G。B
域名的无线接入制式可以由2G/3G变更为2G/3G/4G。C
域名的无线接入制式不可以变更。D
域名的无线接入制式可以不设置。
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