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波音737机型执行航班时,旅客登机阶段至关舱前,评估应急出口旅客状况,完成简介报,告乘务长的责任号位是4号。


参考答案

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考题 某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯,毛毯放在后服务舱,乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请旅客稍等片刻,乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯,因毛毯只有10几条,乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条,此时又有一位小旅客需要毛毯,乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客,旅客非常不满。

考题 波音737机型执行航班时,直接准备阶段1号应关注客舱温度,与机组沟通适当调节。

考题 波音737机型执行航班时,落地旅客下机后,负责确认盥洗室无人,滑梯解除预位的责任乘务员为2号。

考题 波音737机型执行航班时,直接准备阶段前盥洗室的清洁检查,服务用品准备的主要负责人为1号。

考题 737-800机型执行航班时,预先准备阶段关于各号位职责,说法正确的是:()A、领取乘务长包:1号B、在AOC领取高高原药箱【高高原运行】:1号C、召开机组协同准备:各号位乘务员D、领取CIQ包的主要负责人为【国际/地区航线】:2号

考题 波音737机型执行航班时,巡航阶段,进行餐饮服务广播前应准备好饮料车/餐车。

考题 37-700机型执行航班时,直接准备阶段关于各号位职责,说法正确的是:()A、1号PA发布清舱检查指令B、各号位客舱设备检查C、2号清、污水量表检查报告乘务长D、3号掌上多媒体设备交接确认(如有)

考题 波音737机型执行航班时,起飞和下降阶段,目视监控客舱,及时制止旅客不安全行为的责任号位为3、4、5号(如有)。

考题 航班上为儿童旅客提供餐食优选服务时,应注意:()A、此项服务适用于儿童旅客人数在10人以内的航班B、优先为儿童提供正餐时,每个大托盘摆放数量最多不超过10份C、果品航班无需提供儿童旅客优选服务D、737机型负责儿童餐食优先服务的责任乘务员为3号位和2号位

考题 波音737机型执行航班时,直接准备阶段2号需检查客舱卫生状况并报告乘务长。

考题 波音737机型执行航班时,机上延误120(含)分钟以上,应()A、视情播放《机上经络养生操》B、每隔30分钟进行延误广播,告知旅客最新动态,视情播报“流量控制”释义广播C、进行客舱巡视,饮料添加服务D、下降前乘务组二次致礼

考题 波音737机型执行航班时,落地后,开舱门前1号和3号应严格落实《开启/关闭舱门快速检查单》。

考题 波音737机型执行航班时,旅客登机阶段至关舱前,如有VVIP/VIP/公司领导乘坐航班,正常情况下乘务长应在旅客登机完毕后至起飞前主动进行问候和自我介绍。

考题 波音737机型执行完航班,确认乘务组证件在位的责任乘务员为1号。

考题 波音737机型执行航班时,旅客登机阶段至关舱前,引导J舱旅客就座,协助放置行李的主要负责人是3号。

考题 波音737机型执行航班时,只有飞行时间两个小时(含)以上的航班才需要发展潜在会员。

考题 波音737机型执行航班时,机上延误30-60(不含)分钟,应()A、每隔20分钟进行延误广播,告知旅客最新动态,视情播报“流量控制”释义广播B、视情播放《航延面面观》C、提供饮料服务D、遇供餐时间如有果品/点心等,乘务长可视情调整服务程序,但需联系总部配餐部协调航班后续配餐

考题 波音737机型执行航班时,旅客登机阶段至关舱前,为就座Y舱的高端旅客提供礼遇服务(如有),并报告乘务长的责任号位为3号(2号协助)。

考题 波音737机型执行航班时,落地后,签封需要回收的餐车及标准柜的责任号位为3号和2号。

考题 波音737机型执行航班时,直接准备阶段后服务间无人,将厨房照明调节到高亮“Bright”,并拉上旅客止步带的主要负责人是5号。

考题 737-700机型执行航班时,预先准备阶段关于各号位职责,说法正确的是:()A、领取乘务长包:1号B、在AOC领取高高原药箱【高高原运行】C、召开机组协同准备:各号位乘务员D、领取CIQ包的主要负责人为【国际/地区航线】:3号

考题 波音737机型执行航班时,下降阶段,落地前20分钟(高高原运行落地前30分钟)进行预计到达时间广播。

考题 旅客登机前乘务长发布清舱语言为:()A、清舱B、清舱检查C、各号位乘务员清舱D、以上都不对

考题 对要求特殊帮助的旅客,在其登机时,乘务长应记下该旅客的座位号。如果是出口座位,应指定一名乘务员协助。

考题 航班上遇带导盲犬/助听犬的旅客,客舱乘务长要求:()A、报告机长B、确认所属旅客持有视/听残障证明,登机前犬只系上牵引绳索C、指定乘务员对所属旅客进行个别简介D、填写《乘务日志》

考题 应急出口旅客确认的“两个节点”是()A、旅客登机阶段、起飞前最后安检时B、旅客登机阶段、飞机预位后的地面等待阶段C、飞机地面滑行前、起飞前最后安检时D、飞机地面滑行前、飞机预位后的地面等待阶段

考题 旅客登机前,得到各号位乘务员报告的清舱情况后,乘务长需将清舱情况报告机长。