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集团共性系统问题水泥运维顾问无法解决时，要及时转移至集团运维顾问，集团运维顾问负责最终的解决，但水泥运维顾问要全程跟进，并及时给用户反馈运维进展。

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考题 “运维工厂”解决方案是中兴通讯在WCDMA无线网络解决方案的创新，下面属于“运维工厂”解决方案的是（）。A、子运维工厂B、微型运维工厂C、大型运维工厂D、室内覆盖运维工厂
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考题 资金系统问题的最终解决是由谁来解决（）A、水泥运维顾问B、集团运维顾问C、控股财务部D、集团财务部
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考题 在月结的时候出现问题，水泥运维顾问在多少（）时间内反馈进度。A、12小时内B、2小时C、6小时D、8小时
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考题 最终用户遇到ERP问题时，直接联系大区或控股的运维顾问解决即可，不需要咨询本*单位的关键用户。
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考题 移动通信网络用的IP地址，由（）统一规划、申请并分配各省使用。A、集团网运部B、集团NOCC、省公司运维部D、本地网运维部
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考题 华润水泥ERP运维渠道有（）A、ERP应用问题和新需求运维渠道B、网络硬件运维渠道C、以上都是
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考题 根据应用运维管理办法，用户提出问题后，如下说法正确的是（）A、运维顾问要1至2个工作日反馈B、运维顾问要2至3个工作日反馈C、紧急问题需2小时反馈D、紧急问题3小时反馈E、紧急问题1小时反馈
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考题 应用运维：总部负责全水泥应用系统的运维；大区负责（）应用系统运维。A、各大区、相关基地B、相关基地C、各大区
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考题 用户出现问题时候，水泥运维顾问在（）工作日反馈运维进展。A、1至2个工作日B、2-3个工作日C、4个工作日D、3-4个工作日
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考题 应用运维：总部负责全水泥应用系统的运维；大区负责各大区、相关基地应用系统运维。
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考题 应用问题和新需求运维流程是：由ERP最终用户发起，第一级受理人是本*单位ERP关键用户或者大区ERP关键用户。如果关键用户无法解决时，需在运维平台JIRA上登记问题，同时跟踪和反馈问题解决结果，ERP运维顾问负责问题的最终解决。
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考题 PMS运维工作实行集团公司（）、（）的原则。
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考题 生产管理系统的角色规划工作由（）负责。A、集团公司PMS管理专责B、集团公司运维管理人员C、集团公司专业专工
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考题 《山东电力集团公司生产管理系统运维管理办法（试行）》中规定，（）负责对各单位生产管理系统的管理和业务应用情况进行指导、检查和考查。A、集团公司生技部B、运维中心C、系统管理员
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考题 ESOP系统与总部BBOSS交互的界面是下列哪个：（）A、集团业务受理B、普通开户C、日常运维协助D、新增集团业务
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考题 信息系统软件运维的运维标准的内容有：（）、运维安全、运维各阶段要完成的文档、考核评估体系等。A、运维计划B、运维时间刻度安排C、运维流程D、运维环境
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考题 （）组织落实代维管理责任，签订执并按规定执行代维合同。A、集团公司网运部B、各省公司网运部C、各分公司网运部D、代维单位
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考题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供（）。
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