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黑名单用户缴清欠费后，系统观察期为（）
- A、1个月
- B、3个月
- C、6个月
- D、12个月
参考答案
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考题
区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作，必须通过（）等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户，区域客户主任要与财务核对后，每月整理一份责任区域的（），报客服部负责人。
考题
以下哪些情况会列入欠费黑名单（）A、欠费金额大于5元的保留期和冷冻期的用户B、号码回收欠费已报损且报损时间2年之内、欠费金额大于5元的用户C、欠费金额大于10元的保留期和冷冻期的用户D、号码回收欠费已报损且报损时间3年之内、欠费金额大于5元的用户
考题
短信金融服务欠费冻结后，客户需要继续使用应如何操作（）。A、必须到柜台注销短信金融服务后重新签约B、可以到通讯运营商补缴欠费C、可以发送短信“qfbj#账号后四位”到95533缴清欠费D、可以发送短信“dxqy#全账号”到95533缴清欠费
考题
过户的新增和变更的业务规范，有哪些？（）A、如果原机主或新机主为个人客户，需要本人凭有效证件原件办理，不能代办B、托收中”待托收完成后办理。原机主或新机主如已进入“黑名单”，则需缴清欠费和解除黑名单方可办理过户C、过户时不保留原客户的服务等级/客户星级以及原号码的所有付费计划D、过户后，原机主的积分由新机主继承E、过户并不影响号码的入网时间。即过户后，号码的入网时间不变
考题
营业执照开户，已经把欠费都交清了，可是开户时仍旧提示证件下存在黑名单客户，可如何处理（）A、查询使用人信息查询菜单B、通过欠费管理-黑名单重校验路径，即时能开户C、通过欠费管理-黑名单重校验路径，隔天能开户D、如发现无欠费仍提示存在黑名单，需要派单处理
考题
以下对违约金说法正确的有：（）。A、违约金仅针对全球通用户收取B、违约金针对全品牌客户收取C、违约金=欠费金额*欠费天数*0.3%D、截止出帐期月底如仍未缴清前月话费，则从出帐期次月1日起按照欠费的千分之三收取违约金
考题
多选题过户的新增和变更的业务规范，有哪些？（）A如果原机主或新机主为个人客户，需要本人凭有效证件原件办理，不能代办B托收中”待托收完成后办理。原机主或新机主如已进入“黑名单”，则需缴清欠费和解除黑名单方可办理过户C过户时不保留原客户的服务等级/客户星级以及原号码的所有付费计划D过户后，原机主的积分由新机主继承E过户并不影响号码的入网时间。即过户后，号码的入网时间不变
考题
单选题客户欠费后，即时停止短信银行服务。需要客户编辑（）发送至95533即可缴清欠费，交易成功后系统将返回成功短信提示，并恢复短信服务。A
QFBJ#帐户后四位B
BJQF#帐户后四位C
QFBJ#帐户后六位D
BJQF#帐户后六位
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