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货运险承保理赔信息查询，除提供保单号外，还需提供单证流水号及被保险人名称。
参考答案
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考题
关于人身意外伤害保险查询服务说法正确的是()。
A.保险公司应为客户提供电话和互联网两种方式的意外险保单信息查询服务B.保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在2日后通过公司网站自助查询保单信息C.各保险公司总公司无需在其门户网站的醒目位置设置意外险保单信息查询栏目D.保险公司提供保单查询服务时，应注意保护投保人和被保险人的隐私
考题
根据《山东保监局关于规范山东人身保险公司经营管理有关事项的通知》(鲁保监发〔2014〕30号),以下关于优化保单信息提示及查询服务说法错误的是( )。
A、公司应在保单生效或变更后，及时通过手机短信、电子邮件等方式，向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保人提供保单信息查询服务。C、公司提供保单信息查询服务前，应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题，指定专门部门及时进行有效处置，及时排除风险隐患。
考题
下列选项中()是保险公司为客户提供的增值服务内容。
A.保险信息咨询、保险计划书设计B.医疗咨询、法律咨询、汽车求援修理C.投保、缴费、核保、承保D.保单信息查询、保单变更、续期续费、理赔和给付
考题
根据《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》（保监发[2009]111号），保险公司至少要提供以下几种查询方式（），以供客户自主查询财产保险的承保和理赔信息。A.短信查询B.电话查询C.互联网查询D.柜台查询
考题
服务人员在为客户提供完查询服务后，应及时参照《承保理赔信息查询情况登记表》的格式，对查询情况进行登记，基本内容包括（）A、查询日期、查询人、联系方式B、保单号/报案号C、查询内容、查询结果D、责任机构
考题
客户想查询车险理赔信息，未携带保单，此时服务人员除要求其提供身份证号码外，还可以请客户提供哪些信息（）以帮助其进行查询？A、车牌号及车架号后六位B、车牌号及发动机号后六位C、车牌号及保单起保月份D、车牌号及被保险人姓名
考题
关于公众责任险投保时所需投资料的表述最佳的答案是：（）A、企业盖章的投保单，列明所有承保条件，包括：被保险人名称、地址、保险期限、赔偿限额、扩展条款等信息B、客户填写的公众责任险风险评估表C、以往承保年度承保理赔数据；D、其他书面上报所需的材料
考题
客户承保理赔自主查询中，货运险保单查询需要客户提供哪些有效信息作为验证（）A、保单号码+单证流水号B、保单号码+被保险人姓名C、保单号码+被保险人身份证件号码D、保单号码+被保险人名称
考题
根据《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》（保监发[2009]111号），保险公司至少要提供以下几种查询方式（），以供客户自主查询财产保险的承保和理赔信息。A、短信查询B、电话查询C、互联网查询D、柜台查询
考题
以下关于单证整理归档，说法错误的是（）A、保单和批单按100份装订归档，若保单副本后所附承保材料较多，也可按每50份装订归档。B、每一归档业务卷宗内，须有卷宗目录（目录内容：险种名称、流水号或保单号段等）。C、卷宗封面、冀北应注明保险单出单年度、机构、险种名称、保管期限、起止号码等。D、每份非车险合同的装订顺序为：投保单、保险单副本、投保单资料、投保清单及其他相关资料。
考题
被保险人身故，但保单又遗失了，在办理理赔时应先要到公司柜面（），然后再（）。A、补发保单；申请理赔B、办理挂失；申请理赔C、申请理赔；补发保单D、提供理赔资料；补发保单E、办理挂失；提供理赔资料
考题
单选题被保险人身故，但保单又遗失了，在办理理赔时应先要到公司柜面（），然后再（）。A
补发保单；申请理赔B
办理挂失；申请理赔C
申请理赔；补发保单D
提供理赔资料；补发保单E
办理挂失；提供理赔资料
考题
问答题目前中国人保财险向客户提供了哪些理赔进度查询方式？
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