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问答题
小常所带的旅游团按计划应于10月17日10：20分乘飞机飞往H市。由于票务人员的疏忽，为该团订错了航班，起飞时间为17日15：25分。16日早餐后，该团游客获悉航班改变的消息，反应强烈，通过领队向地陪提出口头投诉。旅游团中一位游客声称，曾向航空公司询问过，回答是原航班有票。请问：针对上述情况小常应如何应对？
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考题
某旅游团按计划应于10月17日11:20分乘机飞往H市,由于票务人员的疏忽,为该团订错了航班,起飞时间为17日15:25分。16日早餐后,游客获悉航班改变的消息反映强烈,稍后便通过领队向地陪提出口头投诉,旅游团中一位游客声称,曾向航空公司询问过,回答是原航班有票。试问上述情况中地陪要处理的问题有哪些?针对不同问题地陪应按哪些方式和步骤处理。
考题
（二）、某旅游团按计划于10月5日17: 30飞抵D市，10月7 Et 20: 30乘飞机离开D市。由于时值旅游旺季，接团社未能按计划为该团买到机票，只得安排该团乘加班机于10月6日13: 05分飞离D市。如果你是该团的导游员，应该怎样做好客人的工作，使他们在得知计划更改时不致起哄？又应该采取哪些补救措施，尽量使客人在D市逗留期间过得愉快？
考题
新加坡SHE旅游团一行20人，按原计划于9月16日19：50乘CZ航班由武汉飞往E市15日下午武汉地接社的导游员接到通知，该团改乘16日13：20的航班。对此，武汉地接社的导游员应采取哪些应变措施？
考题
上海某旅行社导游员小颜负责接待x旅游团。原计划8月10日15时30分乘飞机由H飞往w市。9日下午15时30分小颜突然接到旅行社通知，x旅游团因特殊原因，必须乘10日9时的航班提前离开H市，请提前做好送团的准备。在10日8时将该团送到机场时，其中一位游客神色慌张的告诉小颜，她将一条名贵的项链掉在饭店房间里了，要求立即返回饭店取。请问：(1)导游人员小颜在接到旅行社的接待变更通知时，该做哪些工作应？(2)如果游客在游览过程中走失，导游人员应这样处？(3)在得知客人的名贵项链遗忘在饭店房间后，导游员小颜应如何妥善处理？
考题
某台湾旅行团按计划于3月8日17：30飞抵A市，3月10日20：40乘飞机离开A市，由于旅行社的原因，该团只得提前到3月9日13：05飞离A市．如果你是该团的导游员，应该采取哪些补救措施，尽量使游客在A市逗留期间过得愉快？
考题
某旅行团按计划应于9月8日12:30乘机飞往M市．由于票务人员的疏忽，为该团订错了航班，起飞时间为8日16:00。7日早餐后，该团旅游者获悉航班改变的消息．反映强烈．稍后便通过领队向地陪提出口头投诉．旅游团中一位旅游者声称，曾向航空公司询问，回答是原航班有票．试问地陪针对上述情况，应按哪些方式和步骤处理此事？
考题
1．某旅游团按计划于10月5日18：O0飞抵H市，10月7日20：00乘飞机离开D市。由于时值旅游旺季，接团社未能按计划为该团买到机票，只得安排该团乘加班机，提前到10月6日13：05飞离D市。如果你是该团的导游，应该怎样做好游客的工作，使他们在得知计划更改时不致起哄。又应该采取哪些补救措施，尽量使游客在D市逗留期间过得愉快。2．导游小黄接待的某入境旅游团原计划于l2月23日16：O0乘飞机由W市飞抵S市，22日晚，小黄突然接到内勤的通知，该团因故必须乘23日8：00的航班提前离开W市。该团即将抵达机场时，团员李太太神色慌张地告诉小黄，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。请问：(1)在此情况之下小黄接到内勤变更通知后，应如何处理?(2)得知李太太将钻石项链丢失时又该如何处理?
考题
某旅行团按计划应于6月l7日11：20乘机飞往H市．由于票务人员的疏忽，为该团订错了航班，起飞时间为17日15：25．16日早餐后，该团旅游者获悉航班改变的消息，反应强烈．稍后便通过领队向地陪提出口头投诉．旅游团中一位旅游者声称，曾向航空公司询问，对方回答是原航班有票． 试问：针对上述情况，地陪应按哪些方式和步骤处理此事？
考题
某台湾旅行团按计划于3月8日17：30飞抵A市，3月10日20：40乘飞机离开A市，由于旅行社的原因，该团只得提前到3月9日13：05飞离A市。请问：如果你是该团的导游人员，应该采取哪些补救措施，尽量使游客在A市逗留期间过得愉快?
考题
根据以下资料，回答： 196～200某美国旅游团一行16人，按计划11月3日乘火车由A市抵达B市，11月5日由B市飞往C市，11月8日乘国际航班离境。该团从A市飞往B市的途中，团内一老人心脏病突发，其陪同的女儿焦急万分，不知所措，等该团抵达B市后，老人马上被送往医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半月后，老人痊愈，返美。第 196 题 在旅游途中旅游者突然患病，导游人员应（ ）。A．在飞机上寻找医生就地急救B．通知下一站急救中心和旅行社准备急救C．暂时中止旅行D．由地陪带领旅游团其他成员继续旅游活动
考题
某旅游团按计划应于18:05乘飞机飞抵B市，该市接待社导游张洁提前半小时到达机场，从机场咨询台得知该团的飞机因暴风雨仍停留在上一站。此时，张洁应该（）。A.继续在机场等待
B.向接待社报告旅游团仍滞留在上一站
C.与该团全陪联系
D.与饭店联系变更该团住宿时间
E.与餐厅联系取消该团的晚餐
考题
某旅游团按计划将于9月25日乘飞机由厦门赴杭州，因台风导致航班取消，该团被迫在厦门多停留一天，此时导致的旅游计划更改属于（）的更改。A.旅游天数
B.旅游项目
C.旅游日程
D.旅游路线
考题
小常所带的旅游团按计划应于10月17日10：20分乘飞机飞往H市。由于票务人员的疏忽，为该团订错了航班，起飞时间为17日15：25分。16日早餐后，该团游客获悉航班改变的消息，反应强烈，通过领队向地陪提出口头投诉。旅游团中一位游客声称，曾向航空公司询问过，回答是原航班有票。请问：针对上述情况小常应如何应对？
考题
某团按计划于10月5日17：30分飞抵D市，10月7日20：30乘飞机离开D市。由于时值旅游旺季，接团社未能按计划为该团买到机票，只得安排该团乘加班机，提前到10月6日13：05飞离D市。如果你是该团的导游员，应该如何做才能使他们在得知计划更改时不致起哄？导游员应该采取哪些补救措施，尽量使客人在D市逗留期间过得愉快？
考题
某旅游团原定于12月24日16：00乘飞机由H市抵S市。22日晚饭后，地陪小王突然接到旅行社通知，该团因故必须乘23日8：00的航班提前离开H市。小王接到变更通知后，应该做好哪些工作？
考题
某旅行团按计划应于10月17日11：20乘机飞往H市。由于票务人员的疏忽，为该团订错了航班，起飞时间为17日15：25。16日早餐后，该团旅游者获悉航班改变的消息，反映强烈。稍后便通过领队向地陪提出口头投诉。旅游团中一位旅游者声称，曾向航空公司询问，回答是原航班有票。试问地陪针对上述情况，应按哪些方式和步骤处理此事?
考题
问答题某旅游团按计划于10月5日17：30飞抵D市，10月7日20：30乘飞机离开D市.由于旅游旺季，按接团社未能按计划为该团买到机票，只得安排该团乘加班机，提前到10月6日13：05离开，则你是导游员该如何处理？
考题
问答题某旅游团按计划应于9月8日12：30乘飞机飞往M市。由于票务人员的疏忽，为该团订错了航班，起飞时间为8日16：00。7日早餐后，该团旅游者获悉航班改变的消息，反映强烈，稍后便通过领队向地陪提出口头投诉。旅游团中一位旅游者声称，曾向航空公司询问，回答是原航班有票。 请问： 地陪针对上述情况，应按哪些方式和步骤处理此事?
考题
单选题海南航空HU801是从北京首都机场飞往广州新白云国际机场的航班，预定起飞时间为下午3：00。乘客登机后被告知，由于天气原因，起飞时间可能会延误30到40分钟左右。（ ）A
航班飞往首都机场B
航班延误的原因是天气C
航班计划四点起飞D
乘客登机后下雨了
考题
问答题某旅游团原定于12月24日16：00乘飞机由H市抵S市。22日晚饭后，地陪小王突然接到旅行社通知，该团因故必须乘23日8：00的航班提前离开H市。小王接到变更通知后，应该做好哪些工作？
考题
单选题某旅游团的旅行路线为上海—重庆—成都—西安—北京。该旅游团于2008年5月11日抵达重庆，按计划应于13日赴成都，但恰逢5月12日汶川大地震。此时带领该团的导游人员应该（ ）。[2008年真题]A
继续按计划带团赴成都B
带领该团转赴西安C
与旅游团成员商量后确定行程D
向旅行社请示后决定行程
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