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单选题
存折账户通过电话银行挂失视同口头挂失,有效期为()。
A
四天
B
五天
C
六天
D
七天
参考答案
参考解析
解析:
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考题
客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括()A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失,然后指导客户办理书面挂失B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理,口头挂失有效期限为5天C、书面挂失需回开户银行办理,并携带有效证件,如代办需持双人有效证件D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
考题
单选题储户存折、存单遗失遇特殊情况暂不能办理正式手续时,应先通过电话或信函在光大银行任意网点办理口头挂失。办理口头挂失()后,储户必须补办正式挂失,否则口头挂失失效。A
3天;B
7天;C
5天;D
1天
考题
多选题客户通过电话银行办理账户挂失,下列说法正确的有()A客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失B账户挂失后,可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续C账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算,挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续D电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行
考题
单选题通过手机银行办理口头挂失的操作步骤为()A
“我的服务”-“账户挂失”B
“本地服务”-“账户挂失”C
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