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单选题
海尔集团的（）案例被列入哈佛案例库。
A
海尔文化激活休克鱼
B
海尔精神
C
张瑞敏管理之道
D
海尔核心价值观
E
海尔改革战略
参考答案
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解析：
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考题
下面对公司社会责任工作描述有误的是（）。A、公司的社会责任工作，对应塑造“责任央企”形象等工作，但不包含公益项目管理工作B、首次实现企业社会责任案例入选哈佛商学院全球案例库C、企业社会责任是企业履行社会责任的简称D、要把履行社会责任的要求融入企业运营全过程
考题
海尔集团曾提出“您来设计我实现”的口号，消费者可以向海尔集团提出自己的需要个性，如性能、款式、色彩等，海尔集团可以根据消费者的特殊要求进行产品设计和生产。这个案例体现了海尔能更好地满足顾客的需求，尤其是在产品的（）A、核心产品上B、形式产品上C、期望产品上D、潜在产品上
考题
海尔集团自1984年至1991年只生产单一产品电冰箱；1991年与青岛电冰柜总厂、空调器厂组建海尔集团公司，1991至1995年3年多时间里生产制冷家电产品；1995年5月，海尔集团收购了青岛红星电器股份有限公司，进入了洗衣机行业；1997年8月，海尔集团与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有限公司，进入小家电行业，生产电熨斗，海尔集团的经营领域扩大到全部白色家电行业，时间是两年，1997年，海尔集团与杭州西湖电子集团全资组建杭州海尔电器，生产彩电、VCD等产品，正式进入黑色家电领域；海尔集团控股了青岛第三制药厂，进入了医药行业；1998年海尔集团开始进入知识产业；随后，又进入了金融、餐饮和旅游等行业，成功地实施了多元化经营战略。根据以上案例，回答下列问题：海尔集团多元化经营战略的实施有何特点？
考题
单选题“海尔的企业文化激活了休克鱼”，这是海尔集团在企业兼并过程中的成功经验。结合海尔的成功经验，通过独立研究和相互讨论来提高学员分析问题和解决问题的能力。这种培训方法属于 ( )A
讲授法B
案例分析法C
角色扮演法D
实地考察法
考题
问答题作为中国最大的家电制造业集团，海尔集团近年面临国内国际同行业的激烈竞争。以前，海尔集团在计划推动模式下建立并运行了国内一流的采购、营销和制造系统。但近年来该系统的竞争和利润率已接近尽头，集团不得不在战略上寻求新的、更有利的经营途径。海尔集团自1999年10月份实施国际化战略以来，在全集团范围内以现代物流革命为突破口，对原来的业务流程进行了成心设计和再造。
海尔集团将原来的金字塔组织结构改革为扁平式的组织结构，成立了物流推进本部，统一采购、统一原材料配送、同一成品配送，使内部资源得以整合，外部资源得以优化。使采购、生产支持和物资配送实现战略一体化。
海尔集团对物流系统进行改造取得得成果包括：采购成本下降、库存和运转成本大为降低、成品分拨率提高、付款效率改善等方面。
从海尔集团的物流管理案例中，请指出物流管理与供应链的区别。
考题
单选题海尔集团曾提出“您来设计我实现”的口号，消费者可以向海尔集团提出自己的需要个性，如性能、款式、色彩等，海尔集团可以根据消费者的特殊要求进行产品设计和生产。这个案例体现了海尔能更好地满足顾客的需求，尤其是在产品的（）A
核心产品上B
形式产品上C
期望产品上D
潜在产品上
考题
判断题客户经理只能通过在外呼主界面可点击“案例库”按钮来进入案例库调听录音。A
对B
错
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