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题目内容
（请给出正确答案）
判断题
如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么就必须布局在离客户较近的地方。（ ）
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
设计物流中心网络必须在企业物流服务水平设定的前提下进行。企业的目标客户若能容忍较长的反应时间，那么企业就能集中力量扩大每一设施的能力。相反，如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么就必须布局在离客户较近的地方。这类企业就应当设有较多配送中心，每个配送中心的储存能力较小，由此来缩短对客户需求的反应时间。
设计物流中心网络必须在企业物流服务水平设定的前提下进行。企业的目标客户若能容忍较长的反应时间，那么企业就能集中力量扩大每一设施的能力。相反，如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么就必须布局在离客户较近的地方。这类企业就应当设有较多配送中心，每个配送中心的储存能力较小，由此来缩短对客户需求的反应时间。
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考题
下列关于物流设施和物流服务水平说法有误的一项是（）。A、企业的目标客户若能容忍较长的反应时间，那么企业就能集中力量扩大每一设施的能力B、如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么就必须布局在离客户较近的地方C、企业如果设有许多配送中心，且每个配送中心的储存能力较小，可以缩短对客户需求的反应时D、设计物流中心网络时，一般需要在企业物流服务水平设定的前提下进行
考题
判断题小企业客户群主要包括“一圈一链一平台”，即专业市场、商业街、商场、产业园区、行业商会等商圈客户群，为核心企业提供产品和服务的产业链上下游小企业客户群，以及政府、担保公司、保险公司、网络平台等提供增信的客户群。A
对B
错
考题
单选题下列关于物流设施和物流服务水平说法有误的一项是（ ）。A
企业的目标客户若能容忍较长的反应时间，那么企业就能集中力量扩大每一设施的能力B
如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么就必须布局在离客户较近的地方C
企业如果设有许多配送中心，且每个配送中心的储存能力较小，可以缩短对客户需求的反应时间D
设计物流中心网络时，一般需要在企业物流服务水平设定的前提下进行
考题
单选题物流企业要根据客户情况进行分类，按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。A类客户是指（ ）。A
较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群B
最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群C
不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群D
较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群
考题
单选题物流企业要根据客户情况进行分类，按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。B类客户是指（ ）。A
较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群B
最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群C
不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群D
较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群
考题
多选题物流企业要根据客户情况进行分类，按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务，服务对象可分为（ ）。A较重要客户群但为企业带来较少收益的客户群B最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群C较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群D不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群E不重要客户群但可为企业带来较多收益的客户群
考题
判断题要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。A
对B
错
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