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判断题
P0552柜员登录柜面业务集中处理系统后点击F2,显示出软件呼叫系统,通过选择呼叫方式,提醒客户到相应柜口办理业务。
A

B


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 柜面业务操作五条禁令是指() A、严禁柜员离岗时不退出业务系统B、严禁使用他人柜员号办理业务C、严禁柜员代替客户办理业务D、严禁柜员虚增存款E、严禁未经审批办理大额现金、转账业务

考题 有关来电提醒的描述错误的是()A、是基于呼叫转移功能向用户提供的业务B、来电提醒业务实行包月收费C、用户设置相应呼转后,即可实现来电提醒功能D、用户未开通呼叫转移功能也是可以使用来电提醒业务的

考题 柜员在为客户完成交易操作后,如客户还需办理其他业务咨询时,应可通过新一代系统排队叫号界面的“暂停呼叫”键,停止当前业务处理时长的计时,待与客户交流沟通结束后,再呼叫下一位。

考题 以下说法正确的是()A、账户为不动户状态后来柜面办理业务,柜员收到提示后,可以直接为客户办理业务,交易成功后系统自动将账户状态由不动户改为活动状态。B、账户为不动户状态后来柜面办理业务,柜员收到提示后,应暂停办理业务,并对客户的账户资料进行检查。C、账户为不动户状态后,通过网银等电子渠道发生来账业务时,款项入账后,系统将自动挂账。D、通过网银等电子渠道发起借记交易时,系统不允许进行交易并提示“账户为不动户,需到柜面进行交易激活”。

考题 ()为客户提供了一种完全自助的,没有银行柜员直接参与的,全新的服务方式,使客户能24小时享受银行高效率的服务,给客户带来了巨大的利益。A、后台处理系统B、前置处理系统C、自助业务系统D、柜面业务系统

考题 柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务,以下对举手示意表述正确的为()A、先举手示意在呼叫客户B、呼叫客户时同时举手示意C、呼叫客户后,客户来到柜台再举手示意D、以上都规范

考题 交易提交后报错“SSC02柜员未签到”,但点击PBCS系统的“签到”按钮,提示“柜员已签到”,这是可以()A、退出系统后重新登录即可B、先“签退”再“签到”即可C、登录系统首页,点击右键,选择编码-中文-GB18030D、检查的业务授权参数设臵

考题 柜员服务过程中上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间不超过10秒钟.

考题 由于柜员张某因事请假,某支行会计主管让大堂经理罗某以张某柜员号登录系统办理柜面业务。

考题 柜员通过叫号软件呼号三次以上客户都未临柜,下一步应如何操作()A、点击“评价”B、点击“弃号”C、点击“结束办理”D、点击“欢迎光临”

考题 对于视频留言业务,被叫客户可以通过视频呼叫、语音呼叫、Email、Web、短信方式提取留言。

考题 以下哪一项属于广东农村信用社柜员岗位调整的交易结果?()A、柜员能按照新柜组权限内可操作的模块、交易办理柜面业务系统业务B、柜员状态置为“废止“后,柜员将无法登陆柜面业务系统C、柜员状态置为“停用“后,暂停柜员登陆柜面业务系统权限D、柜员管理岗严格按照审批流程操作柜员密码解锁或重置柜员密码,确保按规定进行解锁或重置

考题 以下哪一项属于广东农村信用社柜员级别调整的交易结果?()A、柜员状态置为“停用“后,暂停柜员登陆柜面业务系统权限B、柜员进行岗位调整后,柜员能按照新级别限额内办理柜面业务系统业务C、使用省联社指定的制卡机进行柜员卡制卡,制作完成的柜员卡打印柜员姓名和对应柜员号D、柜员状态置为“废止“后,柜员将无法登陆柜面业务系统

考题 某营业部低柜区柜员A早晨上班后,以下做法错误的是()。A、一企业会计来低柜区办理转账和现金解款业务,该柜员接下后拿出相关印章开始为会计办理所有业务B、柜员A中途未将印章、凭证收起直接离柜接一电话,后回柜台继续办理业务C、该客户有一本票业务需到高柜区压数,柜员A就让客户将本票传递给高柜区柜员D、营业终了,柜员将重要凭证和私章放低柜区保险柜保管,其他印章入库保管

考题 ()是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。A、网上银行B、手机银行C、呼叫中心D、自助银行

考题 交易用印是指()等业务资料用印。A、柜员通过生产系统交易处理并打印的业务凭证和账页B、客户为办理临柜业务必须填制或签署的申请书、协议C、柜员通过屏幕打印方式为客户提供的交易流水D、询证函

考题 柜员在办理业务的过程中,如遇到复印身份证、发现销售机会等情况后,可以通过特殊叫号提示大堂经理或客户经理前往呼叫的柜台予以协助。

考题 单选题()为客户提供了一种完全自助的,没有银行柜员直接参与的,全新的服务方式,使客户能24小时享受银行高效率的服务,给客户带来了巨大的利益。A 后台处理系统B 前置处理系统C 自助业务系统D 柜面业务系统

考题 单选题以下哪一项属于广东农村信用社柜员岗位调整的交易结果?()A 柜员能按照新柜组权限内可操作的模块、交易办理柜面业务系统业务B 柜员状态置为“废止“后,柜员将无法登陆柜面业务系统C 柜员状态置为“停用“后,暂停柜员登陆柜面业务系统权限D 柜员管理岗严格按照审批流程操作柜员密码解锁或重置柜员密码,确保按规定进行解锁或重置

考题 判断题柜员在为客户完成交易操作后,如客户还需办理其他业务咨询时,应可通过新一代系统排队叫号界面的“暂停呼叫”键,停止当前业务处理时长的计时,待与客户交流沟通结束后,再呼叫下一位。A 对B 错

考题 单选题交易提交后报错“SSC02柜员未签到”,但点击PBCS系统的“签到”按钮,提示“柜员已签到”,这是可以()A 退出系统后重新登录即可B 先“签退”再“签到”即可C 登录系统首页,点击右键,选择编码-中文-GB18030D 检查的业务授权参数设臵

考题 单选题柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务,以下对举手示意表述正确的为()A 先举手示意在呼叫客户B 呼叫客户时同时举手示意C 呼叫客户后,客户来到柜台再举手示意D 以上都规范

考题 单选题以下哪一项属于广东农村信用社柜员离职处理的交易结果?()A 该柜员能按照新级别限额内办理柜面业务系统业务B 柜员状态置为“停用“后,将暂停该柜员登陆柜面业务系统权限C 柜员状态置为“废止“后,该柜员将无法登陆柜面业务系统D 柜员管理岗严格按照审批流程操作柜员密码解锁或重置柜员密码,确保按规定进行解锁或重置

考题 判断题P0552柜员登录柜面业务集中处理系统后点击F2,显示出软件呼叫系统,通过选择呼叫方式,提醒客户到相应柜口办理业务。A 对B 错

考题 单选题()是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。A 网上银行B 手机银行C 呼叫中心D 自助银行

考题 单选题以下哪一项属于广东农村信用社柜员级别调整的交易结果?()A 柜员状态置为“停用“后,暂停柜员登陆柜面业务系统权限B 柜员进行岗位调整后,柜员能按照新级别限额内办理柜面业务系统业务C 使用省联社指定的制卡机进行柜员卡制卡,制作完成的柜员卡打印柜员姓名和对应柜员号D 柜员状态置为“废止“后,柜员将无法登陆柜面业务系统

考题 单选题哪一项属于广东农村信用社柜员休假处理的交易结果?()A 该柜员能按照新柜组权限内可操作的模块、交易办理柜面业务系统业务B 该柜员能按照新级别限额内办理柜面业务系统业务C 柜员状态置为“废止“后,柜员将无法登陆柜面业务系统D 柜员状态置为“停用“后,将暂停该柜员登陆柜面业务系统权限

考题 多选题交易用印是指()等业务资料用印。A柜员通过生产系统交易处理并打印的业务凭证和账页B客户为办理临柜业务必须填制或签署的申请书、协议C柜员通过屏幕打印方式为客户提供的交易流水D询证函