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判断题
关于退货程序，买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
在退换货环节中,以下关于买家责任与义务的说法,正确的有哪些?()
A.退货方式：买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。双方另有约定的，从其约定。B.及时上传退货单号：买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号，方便卖家进行验货。C.退货运费：买家若用到付寄回，必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。D.退货时间：买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品，收到商品后申请七天无理由退货，卖家当即同意并给出退货地址，线上退货时间为7天，买家未能在7天内退货，在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货，卖家应当同意。
考题
下列哪些情况,商家涉及售卖假冒商品风险?()
A.买家在卖家店铺中定做了一批衬衫，双方约定为90%纯棉，10%聚酯纤维，实际买家收到货物的材质为90%聚酯纤维，后续买家发起了假冒商品的退货申请B.买家在卖家店铺里购买了某品牌的运动鞋(品牌为R标)，穿着一段时间反馈脱胶问题，于是买家发起了假冒商品的退货申请C.买家在卖家店铺里购买了某品牌的大衣(品牌为TM标)，穿着一段时间反馈开线问题，于是买家发起了假冒商品的退货申请D.买家在卖家店铺里购买了一台智能手机(品牌为R标)，使用一段时间后商品出现黑屏，于是买家发起了假冒商品的退货申请
考题
卖家小白收到买家的一笔液晶电视的退货申请,退货原因是收到商品屏幕破损,卖家以买家未提供凭证拒绝,买家申请淘宝介入后提供了物流凭证证实自己拆包验货的内物详情,经与物流核实凭证属实。则下列关于订单的处理方向与货物风险陈述正确的是()
A.交易支持买家退货退款，破损风险卖家承担，灭失、损毁风险买家承担B.交易支持买家退货退款，破损、灭失、损毁风险卖家承担承担C.交易支持买家退货退款，破损风险买家承担，灭失、损毁风险卖家承担D.交易支持买家退货退款，破损、灭失、损毁风险买家承担
考题
买家反馈商品出现质量问题要求退货退款,卖家同意了退货申请后,买家由于忘记退货导致时间到期线上退货关闭。后续买家再次发起售后申请要求退货退款,平台是否会支持? ()
此题为判断题(对，错)。
考题
买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()
A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担D.订单不支持买家运费退款申请，若买家需要退货,不支持退货退款
考题
如果买家购买了衣服,申请7天无理由退货退款,袜子未寄回,商家应该怎么处理?()
A、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，拒绝退款B、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，联系买家告知需要补发赠品后才能退款C、买家退货少赠品，且旺旺承认，支持商家签收主商品后，联系买家扣除赠品金额后退款D、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，签收货物后，把商品寄还给买家拒绝退款
考题
买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持，于七天后更改为“七天无理由退货”，商家不同意，买家申请天猫介入。按照《淘宝争议处理规则》，以下做法正确的有哪些（）A、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担B、不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款C、不强制要求卖家，协商处理交易D、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担，但买家承担商品折旧费（货款的30%）
考题
关于退货程序哪个描述是错误的？（）A、买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家C、整个退货流程与正常的交易流程相反D、为确保安全，买家可以要求卖家先退款再退货
考题
对于买家收到货后退货的纠纷，以下错误的选项是（）A、积极与头家协商解决问题，达成一致的解决意见B、对于多件产品或部分退货的，在买家退货前与买家明确退货数量和退款金额C、对子运费补偿或者其他补偿需要再前与买家确清楚，一旦退货后提出折旧等补偿事宜不属速卖通受理范围D、退货前与平台协商具体的退货物流方式
考题
下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因（）A、买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货B、买家选择货到付款的方式下单，在签收完成后退货C、买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格，买家要求退货D、买家下单后在旺旺上留言更换送货地址，卖家根据订单地址发货导致买家退货
考题
关于退货程序哪个描述是错误的？（）A、买家如需退货，必需在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。。C、整个退货流程与正常的交易流程相反。D、为确保安全，买家可以要求卖家先退款在退货
考题
单选题下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因（）A
买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货B
买家选择货到付款的方式下单，在签收完成后退货C
买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格，买家要求退货D
买家下单后在旺旺上留言更换送货地址，卖家根据订单地址发货导致买家退货
考题
单选题买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该怎么办呢？（）A
商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。B
无条件答应客户退货要求。C
交易完成后，货款付清，不能退货。D
在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货。
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