问答题因客运站或运方责任造成旅客误乘或漏乘的，应如何处理？

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问答题

因客运站或运方责任造成旅客误乘或漏乘的，应如何处理？

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考题单选题视觉特征在车辆行驶中影响其变化的一个重要因素就是（）A 行驶路线B 行驶速度C 行驶方向D 跟车距离

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考题判断题每车平均客位可以用平均总客位/平均车数计算，也可以用总车客日/总车日计算。A 对B 错

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考题问答题售票厅标志应达到什么标准？

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考题单选题行握手礼时（）为宜。A 1-3秒B 2-4秒C 3-5秒D 5-7秒

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考题问答题站务人员接待旅客“十不准”是什么？

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考题判断题礼宾次序的排列常常按一种排列方法，而不能几种方法交叉使用。A 对B 错

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考题单选题下列关于迎宾服务岗位的说法正确的是（）。A 佩戴项目臂章B 考核当班站务人员C 设置在客运大门口D 现场巡查

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考题判断题客运站应为旅客提供下客服务，配备管理人员指挥车辆停靠及时疏导旅客离站，维护下客区秩序。A 对B 错

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考题单选题“您好，请问到那里？”翻译为：（）A Hi，where are you？B Hello，where are you going to？C Hello，where are you going？D Hi，where to go？

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