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填空题
（）适用于以下几种情况： ①需要沟通的人比较多而且分散，不适合当面沟通。 ②（）。 ③对方需要将你提出的问题当做书面的记录加以保存，以便将来查询或当作凭据。 ④对方需要按照规定的程序去完成你交代的工作，他们需要有书面的说明，这样可以按部就班，随时查阅。
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考题
在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用（）A.假设性问题B.探寻式问题C.开放式问题D.封闭式问题
考题
沟通和协调的基本结论有（）。A、沟通无处不在B、狭义沟通仅指人际沟通C、有沟通比没有沟通要好，积极的沟通比消极的沟通要好D、沟通不仅需要有强烈的愿望，而且需要有科学有效的方法E、要和有效的人沟通
考题
时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（）。A、需要在什么时候达到沟通目的B、如何说服沟通对象执行某项任务C、参与沟通的人是否需要花费时间做准备D、参与沟通的人什么时间有空闲
考题
多选题沟通和协调的基本结论有（）。A沟通无处不在B狭义沟通仅指人际沟通C有沟通比没有沟通要好，积极的沟通比消极的沟通要好D沟通不仅需要有强烈的愿望，而且需要有科学有效的方法E要和有效的人沟通
考题
单选题在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般用（）。A
假设性问题B
探寻式问题C
开放式问题D
封闭式问题
考题
单选题关于书面沟通的几种方式与其适用的情况，对应不正确的是（）。A
布告栏：很容易与在场的人沟通B
函件：保存正式记录C
建议书：提出一项带有论点的提案D
报告书：图形图像
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