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单选题
以下对广东农村信用社营业机构柜员劳动组织坚持的“面向服务、提高效率“原则描述错误的是（）
A
营业机构设置柜员劳动组合应遵循满足服务、方便客户、操作快捷要求
B
根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口，减轻柜面压力，缩短客户等待时间
C
柜员劳动组合应尽可能减少业务处理环节，提高工作效率
D
在坚持“不相容业务分离“的基础上，临柜柜员严禁兼职办理联行业务的录入和确认等业务，特殊情况柜员之间采取循环复核或交叉复核，会计主管负责日常授权和事后审核
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考题
以下对广东农村信用社短信银行服务的基本规定描述错误的是（）A、广东农村信用社按客户选择的套餐及账户级别收取服务费B、如遇收费标准变动，广东农村信用社将在营业网点公告或通过短信方式进行通知，若客户不取消‘短信服务’，即视为客户同意按照新标准收费，我社即按新标准进行收费C、通过电话银行或网上银行开通短信服务的，短信收费只有‘按月收取’一种D、解约收取当月信息费
考题
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对’公平对待客户’的说法，描述正确的是（）A、银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则B、银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度C、银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件D、银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则
考题
以下对当天机构签退后营业机构因业务需要或其他原因要求重开行部的操作描述错误的是（）A、营业机构填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）核心业务系统营业机构重开申请书》B、经会计主管审批后逐级申请联社（总行）运营管理部门C、在《柜员交接登记簿》做好相关记录D、经联社（总行）管理部同意后由系统操作员执行“机构重开“交易
考题
以下对广东农村信用社柜员离职处理的交易处理描述错误的是（）A、柜员所在机构提出柜面维护申请，填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认B、人力资源管理有权审批人对申请进行审批后，交由人力资源管理岗经办员进行处理C、人力资源管理岗经办员执行“[311006]柜员信息查询/维护“，将该柜员状态置为“停用“，修改时还需主管授权确认D、离职柜员所在机构还应同时收回该柜员的柜员卡，并将收回的柜员卡作剪磁作废处理
考题
以下对广东农村信用社营业机构柜员劳动组织坚持的“面向服务、提高效率“原则描述错误的是（）A、营业机构设置柜员劳动组合应遵循满足服务、方便客户、操作快捷要求B、根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口，减轻柜面压力，缩短客户等待时间C、柜员劳动组合应尽可能减少业务处理环节，提高工作效率D、在坚持“不相容业务分离“的基础上，临柜柜员严禁兼职办理联行业务的录入和确认等业务，特殊情况柜员之间采取循环复核或交叉复核，会计主管负责日常授权和事后审核
考题
广东农村信用社国际业务对资金业务的规定，在资金拆出/拆入业务的交易处理中，以下对“资金拆出“操作的要求描述不正确的是（）A、录入、复核、审批都必须为不同机构的不同柜员B、提交记账可以是录入柜员C、提交记账可以是可以同一个机构其他有权限操作该交易的柜员D、提交记账可以是复核柜员
考题
以下对广东农村信用社劳动管理中的签到管理描述错误的是（）A、营业机构签到必须实行双人控制B、柜员办理业务前必须办理签到手续，柜员的签到分为柜员交易签到和主管授权签到C、每日最后一名柜员交易签到后由主管授权进行机构签到交易D、非对外营业日，柜员不得擅自签到，如遇特殊情况需签到的，须经会计主管同意后方可签到，并且在会计主管监督下进行操作
考题
以下对广东农村信用社操作柜员的业务规定描述错误的是（）A、柜员必须在业务操作权限范围内办理业务，严禁在当班期间在柜台内外办理本人或代办他人各项业务B、严禁员工代客户在相关文书和凭证上签字C、允许同时代表合作金融机构与客户两方签署相关业务文本或办理有关手续D、如因业务或拓展需要办理的业务，柜员必须在非当班时或交由营业网点其他业务经办人员前往营业窗口办理
考题
对广东农村信用社劳动管理中的柜员特殊交接管理描述错误的是（）A、柜员特殊交接是指柜员因突发事件（如生病、交通意外等）不能回营业单位进行交接B、由营业机构负责人清点核实离岗柜员账实情况，账实相符后才能办理交接手续，会计主管作监交人C、离岗柜员现金箱必须清为零D、交接完毕后，由人事岗柜员将离岗柜员工作状态为“休假离职“
考题
以下对广东农村信用社柜员现金调剂的交易处理描述错误的是（）A、营业期间柜员尾箱出现现金过多或不足时提出现金调剂申请B、营业网点调出柜员操作“[020010]柜员长短款处理“交易，接收柜员清点现金无误刷卡并输入交易密码，主管授权后提交完成现金调剂处理，打印业务交易单C、调出柜员与接收柜员在监控录像下办理现金实物交接D、接收柜员清点现金与业务交易单核对无误后，现金入箱保管，交易双方在业务交易单上签章确认
考题
单选题以下对广东农村信用社柜员日初处理的交易处理描述错误的是（）A
柜员签到：柜员签到时刷卡读入柜员号后手工输入密码签到B
机构签到：柜员执行“[009198]机构签到“交易完成机构签到C
柜员物品领用：非现金（分）中心柜员通过“[128101]普通柜员物品领用和上缴“、现金（分）中心柜员通过“[028101]现金中心柜员领用“交易领用柜员物品箱D
报表打印：柜员通过“[200000]柜员交易流水查询“交易对机构日终后所产生报表进行打印
考题
单选题按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对”公平对待客户”的说法，描述不正确的是（）A
是一个银行柜员必须具备的职业道德操守B
是维护所在单位即银行良好形象的关键要求C
银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则D
银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
考题
单选题对广东农村信用社劳动管理中的签退管理描述错误的是（）A
柜员当日业务办理完毕，下班前必须办理正式签退手续B
柜员临时离岗，应办理临时签退手续C
机构签退前应留一名前台柜员和一名主管柜员进行机构签退交易，前台柜员执行交易主管（已签退）授权后机构签退，系统自动对最后一名柜员作签退处理D
每日首位柜员交易签退后由主管授权进行机构签退交易，系统不需对最后一名柜员作签退处理
考题
单选题按照广东农村信用社对广东金融结算服务系统定期金融业务的规定，在其交易处理中，以下对金融定期往账的修改和删除权限描述不正确的是（）A
原录入柜员可以对定期往账进行修改B
原录入柜员可以对定期往账进行删除C
非原录入柜员经授权可以对定期往账进行修改D
非原录入柜员经授权可以对定期往账进行删除
考题
单选题以下对广东农村信用社柜员卡登记、制卡、发放和领用的交易结果描述错误的是（）A
制卡完成，柜员卡的状态为“已制卡，未发放“B
发放后，柜员卡的状态为“已发放，未启用“C
领用后，柜员卡的状态为“废止“D
柜员启用后，柜员卡的状态为“正常“
考题
单选题按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对”公平对待客户”的说法，描述正确的是（）A
银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则B
银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度C
银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件D
银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则
考题
多选题在广东省农村信用社机构撤并的业务处理中，申请维护机构管理部门根据业务需要填写以下哪些文件（）A《柜面交易权限设置维护申请表》B《数据大集中业务系统柜员维护申请表》C《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）核心业务系统营业机构重开申请书》D《大集中系统业务请求表》E《广东省农村信用社大集中系统机构维护信息登记表》
考题
多选题前台柜员受理短信缴费业务时要求客户提供以下哪些材料？（）A签约短信服务的账号/卡号B用于补缴欠费的扣账账户或现金C《广东农村信用社（农村商业/合作银行）短信通业务申请表》D企业营业执照E组织机构代码证
考题
多选题在广东省农村信用社的机构维护中进行省中心维护相关业务处理，申请维护机构管理部门根据业务需要填写以下哪些文件（）A《数据大集中业务系统柜员维护申请表》B《柜员级别限额维护申请表》C《广东省农村信用社大集中系统业务请求表》D《广东省农村信用社大集中系统新增维护机构信息登记表》E《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）核心业务系统营业机构重开申请书》
考题
单选题营业机构柜员劳动组织应坚持贯彻（）的原则。A
满足服务.方便客户.操作快捷B
有利于面向服务和提高工作效率；有利于制度执行和业务操作；有利于明确职责和监督制约C
一切以客户需求为出发点D
根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口，减轻柜面压力，缩短客户等待时间
考题
单选题下列对运营主管工作权限说法错误的是（）。A
营业期间，对柜员进行管理B
安排营业机构劳动组合，调整柜员分工C
提出受派机构柜员准入意见D
组织客户经理外出营销
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