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单选题
处理人员一般根据到件的（）信息将快件交接给相应业务员。①快件数量②收件人名址③快件的重量④快件类型
A
①②③
B
①②④
C
②③
D
①③
参考答案
参考解析
解析：
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考题
关于快件派送,描述不正确的是()
A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址。B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。C、可以根据记忆派件D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。
考题
下列关于快件更址、撤回描述不正确的是：（）A.在快件未派送给收件人之前，快件应归寄件人所有B.同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处，快件可更址C.同城和国内异地快递在快件尚未首次派送，快件可撤回D.国际及港澳台快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
考题
移交无法派送快件，描述错误的有（）。A、运单数量和无法派送快件数量不符，则可能是快件丢失B、检查外包装发现破损，业务员自行将物品取出重新包装C、处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距，则须与业务员当面复核确认D、业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息，处理人员检查填写的内容是否完整
考题
派送快件交接，下面做法正确的是（）。A、处理人员在确认快件无误后签字完成派件B、业务员须当面与快件处理人员交接快件C、派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始D、派件清单上无需注明快件异常情况
考题
利用原运单对快件更址的处理方法包括（）。A、接到客服部通知快件需更址，找出快件，确认单号无误。B、在备注栏注明“客服XX通知原单更址”，C、填写“更址快件”贴纸。D、将填写好的“更址快件”贴纸粘贴在快件运单袋收方地址栏位置上，安排快件参加最近的中转班次进行中转，条码扫描器扫描视同正常件操作。E、处理人员在接收到改寄的快件后，视同普通快件按标准流程安排派送。
考题
快递企业使用智能快件箱提供投递服务时，应当告知收件人以下事项不包括（）A、快件运单码号、取件方法及所需信息B、收件人在智能快件箱的取件时限C、投递使用的智能快件箱的布放地点；D、收件人自智能快件箱中取出快件则视为签收。
考题
单选题关于快件派送，描述不正确的是（）。A
快件派送前，业务员先识别快件派送地址B
快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额C
可以根据记忆派件D
业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送
考题
多选题利用原运单对快件更址的处理方法包括（）。A接到客服部通知快件需更址，找出快件，确认单号无误。B在备注栏注明“客服XX通知原单更址”，C填写“更址快件”贴纸。D将填写好的“更址快件”贴纸粘贴在快件运单袋收方地址栏位置上，安排快件参加最近的中转班次进行中转，条码扫描器扫描视同正常件操作。E处理人员在接收到改寄的快件后，视同普通快件按标准流程安排派送。
考题
单选题派送快件交接，下面做法正确的是（）。A
处理人员在确认快件无误后签字完成派件B
业务员须当面与快件处理人员交接快件C
派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始D
派件清单上无需注明快件异常情况
考题
单选题快递企业使用智能快件箱提供投递服务时，应当告知收件人以下事项不包括（）A
快件运单码号、取件方法及所需信息B
收件人在智能快件箱的取件时限C
投递使用的智能快件箱的布放地点；D
收件人自智能快件箱中取出快件则视为签收。
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