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多选题
下列关于中国邮政储蓄银行正式挂失和临时挂失区别的说法，正确的有（）。
A
正式挂失客户必须提供账/卡号、持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理；临时挂失需客户提供账/卡号或该账户对应的有效实名证件等信息，通过网点柜台或电子银行等渠道办理
B
正式挂失后客户必须办理解挂失等后续处理后才能解除挂失状态；临时挂失在有效期满后自动解挂失
C
正式挂失有效期为7天，临时挂失有效期为5天
D
正式挂失收取手续费，临时挂失免手续费
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解析：
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考题
单选题通过经营管理的（），及时解决内外矛盾，和谐一致地进行生产经营活动。A
指挥职能B
计划职能C
协调职能D
组织职能E
控制职能
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