多选题员工行为规范包括（）个人仪容仪表仪态以及商务礼仪等七个方面。A职业道德B工作纪律C工作要求D职业素质

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多选题

员工行为规范包括（）个人仪容仪表仪态以及商务礼仪等七个方面。

职业道德

工作纪律

工作要求

职业素质

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考题多选题关于柜员职责的内容，下列说法正确的是（）。A严禁柜员柜台内办理与本人有关的各类业务B柜员代替客户办理一本通换折业务C严禁员工违法代客户在相关文书和凭证上签字D办理大小额支付业务时，录入与复核可由同一柜员办理

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考题单选题网上银行跨行转账交易时间是（）。A 工作日营业时间5*8小时B 工作日5*24小时C 7*8小时D 7*24小时

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考题多选题账户的存取款交易有（）A账户存现金B账户取现金C账户间转账D账户和内部账互转

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考题单选题按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》网点评定满分为（）分。A 100B 200C 500D 1000

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考题单选题手机银行业务实行（）级机构管理模式。A 3B 2C 4D 5

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考题判断题不动户、储蓄户，或挂失、止付、冻结、只收不付等异常状态的账户，不允许办理手机银行注册或账户关联。A 对B 错

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考题多选题下列哪些物品可摆放在临柜区工作台面，但要随时摆放整齐的（）。A凭证（零钞）专用架、点钞机B叫号器、刷卡器、计算器C印章垫、印章台D蘸水缸、回形针盒E手机、水杯

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考题单选题非金融性交易不包括下列哪一项（）。A 开户B 转账C 冻结解冻D 开立存款证明

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考题单选题出具存款证明的费用标准是（）。A 个人客户20元/份，对公客户200元/份B 个人客户25元/份，对公客户250元/份C 个人客户30元/份，对公客户300元/份D 个人客户30元/份，对公客户200元/份

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考题多选题印鉴挂失包括哪几类（）。A印鉴卡片B结算单位预留公章C财务章D个人名章

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