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单选题
关于手机银行业务，以下说法不正确的是（）。
A
手机银行目前只对个人客户开放
B
客户申请手机银行业务填写的申请资料必须正确、完整，不得涂改，必须由客户本人签名
C
对于需要提供账户凭证原件的手机银行业务，柜员必须验证账户磁道信息和密码，保证账户真实性
D
客户注册时须设置客户ID，客户ID为客户本人任一借记卡号
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考题
关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
考题
下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
考题
手机丢失了如何处理（）A、通过任何一部手机注销手机银行业务B、直接到建行柜台注销手机银行业务C、通过中国电信的10010、中国移动的10086服务热线报停手机号码D、通过建行95533注销手机银行业务
考题
下列说法正确的是（）A、代办人可以带两个人的身份证件到建行柜台注销手机银行B、可以通过任何一部手机注销手机银行业务C、不可以拨打95533注销手机银行D、只能使用开通手机银行服务时的账户注销手机银行
考题
下列关于手机银行注销说法错误的是（）A、可以通过任何一部手机注销手机银行业务B、可以不使用开通手机银行服务时的账户注销手机银行C、代办人可以带两个人的身份证件到建行柜台注销手机银行D、不可以拨打95533注销手机银行
考题
电话银行业务和手机银行业务的区别有（）。A、电话银行业务是手机银行业务的一部分B、电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络C、电话银行的收费标准与手机银行不同D、电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机E、服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务
考题
以下关于消息服务注册客户前提条件的说法错误的是（）。A、消息服务业务注册客户必须先是电子银行注册客户。B、消息服务业务注册客户必须持有我行的银行账户。C、消息服务业务注册客户必须持有移动或联通手机。D、消息服务业务注册客户必须开通同时手机银行业务。
考题
以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。A、客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。B、客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。C、客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。D、目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。
考题
手机银行（WAP）业务是指工商银行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。以下关于手机银行（WAP）功能，哪种说法是不正确的？（）A、手机银行（WAP）功能自助注册通过我行门户网站、个人网上银行和WAP门户网站等途径实现。B、手机银行（WAP）客户按照身份确认方式分为自设密码客户、动态密码客户。C、根据移动运营商提供服务的不同，手机银行（WAP）登录方式分为手机号码绑定和手机号码不绑定两种方式。采用手机号码绑定方式的，客户通过手机无需输入登录密码即可直接登录我行手机银行（WAP）；采用手机号码不绑定方式的，客户通过手机凭注册账户和登录密码登录我行手机银行（WAP）。D、电子银行口令卡客户办理个人网上银行业务与手机银行（WAP）业务，可使用同一张电子银行口令卡。
考题
以下关于贷记卡客服热线不正确的说法是（）。A、021—62195599（收市话费、适用固话与手机、异地拨打收取长途话费）B、4006695599（收市话费、适用固话与手机）C、8008195599（免费、适用固话）D、4006195599（收市话费、适用固话与手机）
考题
单选题手机银行（WAP）业务是指工商银行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。以下关于手机银行（WAP）功能，哪种说法是不正确的？（）A
手机银行（WAP）功能自助注册通过工商银行门户网站、个人网上银行和WAP门户网站等途径实现。B
手机银行（WAP）客户按照身份确认方式分为自设密码客户、动态密码客户。C
根据移动运营商提供服务的不同，手机银行（WAP）登录方式分为手机号码绑定和手机号码不绑定两种方式。采用手机号码绑定方式的，客户通过手机无需输入登录密码即可直接登录工商银行手机银行（WAP）；采用手机号码不绑定方式的，客户通过手机凭注册账户和登录密码登录工商银行手机银行（WAP）。D
电子银行口令卡客户办理个人网上银行业务与手机银行（WAP）业务，可使用同一张电子银行口令卡。
考题
单选题如果手机丢失了以下哪种处理方式不正确（）A
通过任何一部手机注销手机银行业务B
直接到建行柜台注销手机银行业务C
通过中国电信的10010、中国移动的10086服务热线报停手机号码D
通过建行95533注销手机银行业务
考题
单选题下列关于手机银行注销说法错误的是（）A
可以通过任何一部手机注销手机银行业务B
可以不使用开通手机银行服务时的账户注销手机银行C
代办人可以带两个人的身份证件到建行柜台注销手机银行D
不可以拨打95533注销手机银行
考题
多选题手机丢失了如何处理（）A通过任何一部手机注销手机银行业务B直接到建行柜台注销手机银行业务C通过中国电信的10010、中国移动的10086服务热线报停手机号码D通过建行95533注销手机银行业务
考题
单选题以下关于贷记卡客服热线不正确的说法是（）。A
021—62195599（收市话费、适用固话与手机、异地拨打收取长途话费）B
4006695599（收市话费、适用固话与手机）C
8008195599（免费、适用固话）D
4006195599（收市话费、适用固话与手机）
考题
多选题下列说法正确的是（）A代办人可以带两个人的身份证件到建行柜台注销手机银行B可以通过任何一部手机注销手机银行业务C不可以拨打95533注销手机银行D只能使用开通手机银行服务时的账户注销手机银行
考题
多选题电话银行业务和手机银行业务的区别有（）。A电话银行业务是手机银行业务的一部分B电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络C电话银行的收费标准与手机银行不同D电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机E服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务
考题
多选题以下关于消息服务注册客户前提条件的说法错误的是（）。A消息服务业务注册客户必须先是电子银行注册客户。B消息服务业务注册客户必须持有我行的银行账户。C消息服务业务注册客户必须持有移动或联通手机。D消息服务业务注册客户必须开通同时手机银行业务。
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