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题目内容
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多选题
物流作业管理的具体方法包括（ ）。
A
掌握每一个节点是否按照计划完成
B
品质检测
C
按部就班地完成每一个规定好的动作
D
记录所有的过程以便改进和修正
E
对改进和修正的过程进行评价
参考答案
参考解析
解析：
物流作业管理的具体方法：①掌握每一个节点是否按照计划完成；②品质检测；③按部就班地完成每一个规定好的动作；④记录所有的过程以便改进和修正。
物流作业管理的具体方法：①掌握每一个节点是否按照计划完成；②品质检测；③按部就班地完成每一个规定好的动作；④记录所有的过程以便改进和修正。
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考题
企业跨部门人员参与的改进项目通常包含对现有过程进行重大的变革，具体包括（ ）。
A.确定改进项目的目标和框架
B.对现有的过程进行分析并认清变革的机会
C.策划改进过程与实施改进
D.对过程的改进进行验证和确认及对巳完成的改进作出评价，总结经验，吸取教训
E.批准质量方针和目标
考题
管理者进行绩效监控主要承担的任务（）。A、绩效监控的内容与目的是否具有一致性B、通过持续不断地沟通对员工的工作给予支持C、修正工作任务与实际完成情况与目标之间的偏差D、记录员工工作过程的关键事件或绩效数据E、绩效是否按照计划进行。
考题
对现有过程进行重大修改或改进，通常要成立项目组，由跨职能的小组来实施，需（）。A、制定项目的目标和框架B、对需改进的过程进行分析确定改进的突破口C、对改进过程进行策划，制订方案，批准后予以实施D、对改进后的过程进行验收和确认E、对未完成的改进进行评价（不含经验教训）
考题
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对B
错
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