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多选题
物流客户服务衡量的执行标准,通常表现为()。
A

最低的物流成本

B

库存保有率和商品完好率

C

期望的订货周期

D

较高的配送率


参考答案

参考解析
解析: 物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准:
①库存保有率,由库存水平所决定,库存水平是指由企业所决定的仓库中存储商品容量的大小。它决定了客户对于所需商品的可得率;
②订货周期,所包括的时间因素有订单传输时间、订单处理时间、生产时间、配货时间和送货时间;
③配送率,是指满足客户配送要求的比率;
④商品完好率,是指当企业产品送达最终顾客时,商品的完好程度。
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考题 物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵

考题 以下用于物流客户服务衡量的执行标准是()。A、顾客的满意度B、企业的收益C、运作绩效D、企业信誉度

考题 物流客户服务表现形式是多样的。物流客户服务可以体现为一种具体活动、一种执行的标准或绩效水平,也可以表现为一种()。

考题 物流系统衡量中最直接的衡量是()。A、成本B、生产率C、客户服务D、资产

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考题 进行物流客户服务的衡量的执行标准是什么?

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考题 物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平,例如()。A、企业向客户许诺的供货周期B、商品到达率C、商品存货保障率D、商品完好率

考题 以下用于物流客户服务衡量的执行标准是( )A、接受订单B、库存保有率C、订货周期D、商品完好率E、配送率

考题 物流客户服务的衡量标准通常有()。A、库存保有率B、订货周期C、配送率D、商品库存服务率E、商品完好率

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考题 填空题物流客户服务表现形式是多样的。物流客户服务可以体现为一种具体活动、一种执行的标准或绩效水平,也可以表现为一种()。

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