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阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息系统集成公司的项目经理李工承接了一家大型国有企业(甲方)的内部网络建设项目,接到该任务后李工组织项目组的相关人员对该项目工作进行了仔细分析,李工根据分析结果并结合自身的项目管理经验,得出该项目的总工作量为60人月,计划工期6个月。这样的成本估算和进度计划也正好能够满足甲方的合同要求,项目的相关计划也得到了公司内部和甲方的认可。项目开始一个月之后,李工的直接领导,公司的项目总监找到李工说,由于公司其他项目出现了问题,因此要求李工要在5个月内完成项目,同时作为补偿,可以为项目增添两名开发人员。李工很为难,他没有当时就答应项目总监的要求,而是说考虑几天再给项目总监答复。李工在之后的几天中,一方面在团队内部召开了几次会议,广泛听取大家的意见,同时也与公司出现问题项目的项目经理进行了沟通,基本明白了另外一个项目存在的问题和当前的状况,李工提出了自己的解决方案,将项目分为两部分来完成,第一部分任务是基本花费4个半月的时间,开发客户当前最重要和急需的系统;第二部分是计划历时2个月,开发客户需求的另外的功能。同时,李工还分别编写了相关的文档,描述了新的项目计划中各部分的主要工作、相关的验收标准和可能存在的项目风险等方面的问题。为谨慎起见,李工在向项目总监汇报前,在项目团队内部对该计划进行了讨论,并通过甲方的项目经理进行了侧面了解,得知甲方应该有70%的可能性同意此计划。李工就找到公司项目总监,向其汇报了自己新的项目计划,项目总监觉得,如果按照新的项目计划实施,尽管项目工期可能会延长半个月,但是不需要再增添开发人员,同时还能够满足另外一个问题项目对资源的要求。大概能够为项目节约成本6万余元。项目总监在与甲方领导沟通和确认后,同意了新的项目计划。最终项目按计划在没有增加人员的情况下顺利完成,客户对项目最终交付的系统也非常满意,项目组成员在项目过程中也非常愉快,没有感觉到太大的压力,而公司的问题项目,也由于获得了资源方面的及时支持,终于步入到了正常的轨道,并顺序结项。【问题1】(4分)结合案例,请分析案例中的项目取得成功的主要原因有哪些?【问题2】(6分)结合对项目范围控制和范围基准的理解,说明在本案例的变更中,与原来项目的范围基准相比,新的项目的范围是否发生了实质性的变化?【问题3】(5分) 按照你的理解,请简要叙述在项目变更中项目经理的作用。【问题4】(10分) 在本案例中,项目经理在没有取得项目总监意见的情况下,与公司其他项目经理进行沟通,并与甲方项目负责人初步沟通,是否恰当?请说明理由。


参考答案

参考解析
解析:【问题1】 该项目成功的主要原因如下: (1) 李工项目管理经验丰富,大局观强; (2) 李工的估算与计划做得符合实际情况; (3) 李工能充分听取团队成员的意见,集思广益; (4) 李工敢于积极主动地与公司同事、高层及甲方人员进行有效的沟通; (5) 李工熟练掌握进度压缩的方法与技巧(特别是灵活运用分期交付); (6) 李工的冲突管理方法纯熟; (7) 该项目的文档工作做得充分、合理,有说服力。 【问题2】范围基准包括范围说明书、WBS与WBS字典三大部分。 新的项目的范围与原先相比,并没有发生本质的变化,原计划要做的工作仍然要完成,原来计划中不需要做的工作,将来也仍然不需要做。 只是在创建WBS时,需要按时间将工作分为两大板块,第一板块是前四个半月要完成的重要功能。第二板块是后两个月要完成的其他功能。这样便于后续工作的安排。 【问题3】 项目经理在项目变更中的主要作用: (1) 建立规范的整体变更控制流程,并确保流程的执行。 (2) 响应变更提出者的要求。 (3) 评估变更对项目的影响及应对方案。 (4) 将要求由技术要求转化为资源要求,供授权人决策。 (5) 根据评审结果实施即调整项目基准,确保项目基准反映项目实施情况。 (6) 做好变更控制中的沟通工作,指导做好相关存档工作。 【问题4】 恰当。 因为项目经理有权利和义务与项目的相关干系人进行正式与非正式的沟通,而不是被动地等待上级指示。而且非正式沟通往往能使得气氛更融洽,解决问题更顺利。
更多 “阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息系统集成公司的项目经理李工承接了一家大型国有企业(甲方)的内部网络建设项目,接到该任务后李工组织项目组的相关人员对该项目工作进行了仔细分析,李工根据分析结果并结合自身的项目管理经验,得出该项目的总工作量为60人月,计划工期6个月。这样的成本估算和进度计划也正好能够满足甲方的合同要求,项目的相关计划也得到了公司内部和甲方的认可。项目开始一个月之后,李工的直接领导,公司的项目总监找到李工说,由于公司其他项目出现了问题,因此要求李工要在5个月内完成项目,同时作为补偿,可以为项目增添两名开发人员。李工很为难,他没有当时就答应项目总监的要求,而是说考虑几天再给项目总监答复。李工在之后的几天中,一方面在团队内部召开了几次会议,广泛听取大家的意见,同时也与公司出现问题项目的项目经理进行了沟通,基本明白了另外一个项目存在的问题和当前的状况,李工提出了自己的解决方案,将项目分为两部分来完成,第一部分任务是基本花费4个半月的时间,开发客户当前最重要和急需的系统;第二部分是计划历时2个月,开发客户需求的另外的功能。同时,李工还分别编写了相关的文档,描述了新的项目计划中各部分的主要工作、相关的验收标准和可能存在的项目风险等方面的问题。为谨慎起见,李工在向项目总监汇报前,在项目团队内部对该计划进行了讨论,并通过甲方的项目经理进行了侧面了解,得知甲方应该有70%的可能性同意此计划。李工就找到公司项目总监,向其汇报了自己新的项目计划,项目总监觉得,如果按照新的项目计划实施,尽管项目工期可能会延长半个月,但是不需要再增添开发人员,同时还能够满足另外一个问题项目对资源的要求。大概能够为项目节约成本6万余元。项目总监在与甲方领导沟通和确认后,同意了新的项目计划。最终项目按计划在没有增加人员的情况下顺利完成,客户对项目最终交付的系统也非常满意,项目组成员在项目过程中也非常愉快,没有感觉到太大的压力,而公司的问题项目,也由于获得了资源方面的及时支持,终于步入到了正常的轨道,并顺序结项。【问题1】(4分)结合案例,请分析案例中的项目取得成功的主要原因有哪些?【问题2】(6分)结合对项目范围控制和范围基准的理解,说明在本案例的变更中,与原来项目的范围基准相比,新的项目的范围是否发生了实质性的变化?【问题3】(5分) 按照你的理解,请简要叙述在项目变更中项目经理的作用。【问题4】(10分) 在本案例中,项目经理在没有取得项目总监意见的情况下,与公司其他项目经理进行沟通,并与甲方项目负责人初步沟通,是否恰当?请说明理由。” 相关考题
考题 试题三(15分)阅读下列说明,回答问题 1 至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]F 公司成功中标 S 市的电子政务工程。F 公司的项目经理李工组织相关人员对该项目的工作进行了分解,并参考以前曾经成功实施的 W 市电子政务工程项目,估算该项目的工作量为 120 人月,计划工期为 6 个月。项目开始不久,为便于应对突发事件,经业主与 F 公司协商,同意该电子政务工程必须在当年年底之前完成,而且还要保质保量。这意味着,项目工期要缩短为 4 个月,而项目工作量不变。 李工按照 4个月的工期重新制定了项目计划,向公司申请尽量多增派开发人员,并要求所有的开发人员加班加点工作以便向前赶进度。由于公司有多个项目并行实施,给李工增派的开发人员都是刚招进公司的新人。为节省时间,李工还决定项目组取消每日例会,改为每周例会。同时,李工还允许需求调研和方案设计部分重叠进行,允许需求未经确认即可进行方案设计。 最后,该项目不但没能 4 个月完成,反而一再延期,迟迟不能交付。最终导致 S 市政府严重不满,项目组人员也多有抱怨。[问题 1](6分)请简要分析该项目一再拖期的主要原因。[问题 2](6分)请简要说明项目进度控制可以采用的技术和工具。[问题 3](3分)请简要说明李工可以提出哪些措施以有效缩短项目工期。

考题 试题五(15分)阅读下列说明,针对项目的质量管理,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]系统集成 A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作, A公司任命张工为项目经理。张工在担任此新项目的项目经理同时,所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后,认为新项目刚刚开始,处于需求分析阶段,而原项目尚有某些重要工作需要完成,因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员李工。李工制定了本项目的质量计划,包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术,形成了项目质量计划书,并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。在需求评审时,由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求,且部分需求理解与实际存在较大偏差,导致需求评审没有通过。[问题 1](4分)请指出 A公司在项目管理过程中的不妥之处。[问题 2](6分)请简述项目质量控制过程的基本步骤。[问题 3](5分)请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。

考题 阅读以下说明,根据要求回答问题1~问题3。(15分) 【说明】 F公司成功中标s市的电子政务工程。F公司的项目经理李工组织相关人员对该项目的工作进行分解,并参考以前曾经成功实施的w市电子政务工程项目,估算该项目的工作量为120人月,计划工期为6个月。项目开始不久,为便于应对突发事件,经业主与F公司协商,同意该电子政务工程必须在当年年底之前完成,而且还要保质保量。这意味着,项目工期要缩短为4个月,而项目工作量不变。 李工按照4个月的工期重新制定了项目计划,向公司申请尽量多增派开发人员,并要求所有的开发人员加班加点工作以便向前赶进度。由于公司有多个项目并行实施,给李工增派的开发人员都是刚招进公司的新人。为节省时间,李工还决定项目组取消每日例会,改为每周例会。同时,李工还允许需求调研和方案设计部分重叠进行,允许需求未经确认即可进行方案设计。 最后,该项目不但没能4个月完成,反而一 再延期,迟迟不能交付。最终导致s市政府严重不满,项目组人员也多有抱怨。 【问题1】(6分) 请简要分析该项目一再拖期的主要原因。 【问题2】(6分) 请简要说明项目进度控制可以采用的技术和工具。 【问题3】(3分) 请简要说明李工可以提出哪些措施以有效缩短项目工期。

考题 阅读以下说明,针对项目的质量管理,根据要求回答问题1~问题3。(15分) 【说明】 系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作,A公司任命张工为项目经理。 张工在担任此新项目的项目经理时,所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后,认为新项目刚刚开始,处于需求分析阶段,而原项目尚有某些重要工作需要完成,因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员李工。李工制定了本项目的质量计划,包括收集资料、编制分质量计划,并通过相应的工具和技术,形成了项目质量计划书,之后按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。 在需求评审时,由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求,且部分需求理解与实际存在较大偏差,导致需求评审没有通过。 【问题1】(4分) 请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。 【问题2】(6分) 请简述项目质量控制过程的基本步骤。 【问题3】(5分) 请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。

考题 阅读下列说明,根据要求回答问题1~问题3。[说明]F公司成功中标S市的电子政务工程。F公司的项目经理李工组织相关人员对该项目的工作进行了分解,并参考以前曾经成功实施的W市电子政务工程项目,估算该项目的工作量为120人月,计划工期为 6个月。项目开始不久,为便于应对突发事件,经业主与F公司协商,同意该电子政务工程必须在当年年底之前完成,而且还要保质保量。这意味着,项目工期要缩短为4个月,而项目工作量不变。李工按照4个月的工期重新制定了项目计划,向公司申请尽量多增派开发人员,并要求所有的开发人员加班加点工作以便向前赶进度。由于公司有多个项目并行实施,给李工增派的开发人员都是刚招进公司的新人。为节省时间,李工还决定项目组取消每日例会,改为每周例会。同时,李工还允许需求调研和方案设计部分重叠进行,允许需求未经确认即可进行方案设计。最后,该项目不但没能4个月完成,反而一再延期,迟迟不能交付。最终导致S市政府严重不满,项目组人员也多有抱怨。请简要分析该项目一再拖期的主要原因。

考题 阅读下列说明,针对项目的质量管理,根据要求回答问题1~问题3。[说明]系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作,并任命张工为项目经理。张工在担任此新项目经理的同时,所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后,认为新项目刚刚开始,处于需求分析阶段,而原来的项目尚有某些重要工作需要完成,因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证(SQA)人员李工。李工制定了本项目的质量计划,包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术,形成了项目质量计划书,并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。在需求评审时,由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求,且部分需求理解与实际存在较大偏差,导致需求评审没有通过。请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。

考题 阅读下列关于项目进度控制方面的叙述,回答问题1和问题2,将解答填入对应栏内。【说明】某信息系统项目合同工期为23个月,其施工网络计划如下图所示。(时间单位:月)该施工网络计划的计算工期为多少?为确保本项目工期目标的实现,施工进度计划中哪些工作应为重点控制对象?为什么?

考题 试题二某信息系统集成公司的项目经理李工承接了一家大型国有企业(甲方)的内部网络建设项目,接到该任务后李工组织项目组的相关人员对该项目工作进行了仔细分析,李工根据分析结果并结合自身的项目管理经验,得出该项目的总工作量为 60 人月,计划工期 6 个月。这样的成本估算和进度计划也正好能够满足甲方的合同要求,项目的相关计划也得到了公司内部和甲方的认可。项目开始一个月之后,李工的直接领导,公司的项目总监找到李工说,由于公司其他项目出现了问题,因此要求李工要在 5 个月内完成项目,同时作为补偿,可以为项目增添两名开发人员。李工很为难,他没有当时就答应项目总监的要求,而是说考虑几天再给项目总监答复。李工在之后的几天中,一方面在团队内部召开了几次会议,广泛听取大家的意见,同时也与公司出现问题项目的项目经理进行了沟通,基本明白了另外一个项目存在的问题和当前的状况,李工提出了自己的解决方案,将项目分为两部分来完成,第一部分任务是基本花费 4 个半月的时间, 开发客户当前最重要和急需的系统;第二部分是计划历时 2 个月,开发客户需求的另外的功能。同时,李工还分别编写了相关的文档,描述了新的项目计划中各部分的主要工作、相关的验收标准和可能存在的项目风险等方面的问题。为谨慎起见,李工在向项目总监汇报前,在项目团队内部对该计划进行了讨论,并通过甲方的项目经理进行了侧面了解,得知甲方应该有 70%的可能性同意此计划。李工就找到公司项目总监,向其汇报了自己新的项目计划,项目总监觉得,如果按照新的项目计划实施,尽管项目工期可能会延长半个月,但是不需要再增添开发人员,同时还能够满足另外一个问题项目对资源的要求。大概能够为项目节约成本 6 万余元。项目总监在与甲方领导沟通和确认后,同意了新的项目计划。最终项目按计划在没有增加人员的情况下顺利完成,客户对项目最终交付的系统也非常满意,项目组成员在项目过程中也非常愉快,没有感觉到太大的压力,而公司的问题项目,也由于获得了资源方面的及时支持,终于步入到了正常的轨道,并顺序结项。【问题 1】( 4 分)结合案例,请分析案例中的项目取得成功的主要原因有哪些?【问题 2】( 6 分)结合对项目范围控制和范围基准的理解,说明在本案例的变更中,与原来项目的范围基准相比,新的项目的范围是否发生了实质性的变化?【问题 3】( 5 分)按照你的理解,请简要叙述在项目变更中项目经理的作用。【问题 4】( 10 分)在本案例中,项目经理在没有取得项目总监意见的情况下,与公司其他项目经理进行沟通,并与甲方项目负责人初步沟通,是否恰当?请说明理由。

考题 阅读下列说明,回答问题l至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 已知某信息工程项目由ABCDEGHI八个活动构成,项目工期要求为100天。项目组根据初步历时估算、各活动间逻辑关系得出的初步进度计划网络图如下图所示(箭线下方为活动历时)。[问题1](7分) (1)请给出该项目初步进度计划的关键路径和工期。 (2)该项目进度计划需要压缩多少天才能满足工期要求?可能需要压缩的活动都有哪些? (3)若项目组将B和H均压缩至30天,是否可满足工期要求?压缩后项目的关键路径有多少条?关键路径上的活动是什么? [问题2](9分) 项目组根据工期要求、资源情况及预算进行了工期优化,即将活动B压缩至30天、D压缩至40天,并形成了最终进度计划网络图;给出的项目所需资源数量与资源费率如下:按最终进度计划执行到第40天晚对项目进行监测时发现,活动D完成一半,活动E准备第二天开始,活动G完成了1/4;此时累计支付的实际成本为40000元。请在下表中填写此时该项目的绩效信息。[问题3](6分) 请计算第40天晚时项目的CV、SV、CPI、SPI(给出计算公式和计算结果,计算结果保留2位小数),评价当前项目绩效,并给出改进措施。 [问题4](3分) 项目组发现问题后及时进行了纠正,对项目的后续执行没有影响,请预测项目的完工尚需成本ETC和完工估算EAC(给出计算公式和计算结果)。

考题 试题三阅读下列说明。回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的相应栏内【说明】某公司承接了某银行的信息系统集成项目,并任命王工为项目经理。这也是王工第一次担任项目经理,王工带领近20人的人团队,历经近11个月的时间, 终于完成了系统建设工作,并通过了试运行测试,王工在与甲方项目负责人简单第对核了项目交付清单之后,就报告公司项已经结束,部分项目人员可以进行转载。王工组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。随后公司的财务要求王工根据合同催甲方支付剩余30%的项目款当王工打电话催促甲方支付项目尾款时。甲方的项目经理告诉他项目还没有结束,甲方还没有在验收报告上签字确认,项目的很多常规性文件还没有提交,而且需要在试运行的基础上,进一步修改程序和功能设置,现在根本没有达到项目收尾的条件,【问题1】(4分)项目收尾包括哪些具体工作【问题2】(8分)项目经理王工收尾管理方面上主要存在哪些问题?【问题3】(5分)对于软件和信息系统集成项目来说,项目收尾时一般提交的文件包括哪些类?【问题4】(8分)(1)王工组织的项目总结会议是否恰当?请说明理由(2)请简要叙述项目总结会议上一般讨论的内容包括哪些?

考题 试题二(25分)阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的项目团队,由李工担任项目经理,参加项目的还有监理单位和第三方测试机构。李工对项目工作进行了分解,制作出如下表所示的任务清单。经过分析后李工认为进度风险主要来自需求分析与确认环节,因此在活动清单定义的总工期基础上又预留了4周的应急储备时间。该进度计划得到了Z公司和监理单位的认可。在项目启动与人员、资源调配(任务A)阶段,李工经过估算后发现编码、单元测试、集成测试(任务F)的技术人员不足。经公司领导批准后,公司人力资源部开始招聘技术人员,项目前期工作进展顺利,进入详细设计(任务E)后,负责任务E的骨干老杨提出,详细设计小组前期没有参加需求调研和确认,对需求文档的理解存在疑问。经过沟通后,李工邀请Z公司用户代表和项 目团队相关人员召开了一次推进会议。会后老杨向李工提出,由于先前对部分用户需求的理解有误,须延迟4周才可完成详细设计。考虑到进度计划中已预留了4周的时间储备,李工批准了老杨的请求,并按原进度计划继续执行。任务E延迟4周完成后,项目组织开始编码、单元测试和集成测试(任务F)。此时人力资源部招聘的新员工陆续到职,为避免进度延误,李工第一时间安排他们上岗。新招聘的员工大多是应届毕业生,即便有老员工带领,工作效率仍然不高。与此同时,W公司领导催促李工加快进度,李工只得组织新老员工加班。虽然他们每天加班,可最终还是用了20周才完成原来计划用15周完成的任务F。此时已临近春节假期,在李工的提议下,W公司决定让项目组在假期结束前提前1周入驻Z公司进行现场安装与软硬件联合调试。由于Z公司和监理单位春节期间只有值班人员,无法很好地配合项目组工作,导致联合调试工作进展不顺利。为了把延误的进度赶回来,经公司同意,春节后一上班,李工继续组织项目团队加班。此时许多成员都感到身心疲惫,工作效率下降,对项目经理的安排充满了抱怨。[问题1]根据任务清单,将前导图填充完整,并指出项目的关键路径、计算计划总工期、活动C 和G的总时差(总浮动时间)。[问题2](6分)结合本案例简要叙述项目经理在进度管理中存在的主要问题。[问题3](6分)如果你是项目经理,请结合本案例简要叙述后续可采取哪些应对措施。[问题4](5分)除了采取进度网络分析,关键路径法和进度压缩技术外,请指出李工在制定进度计划时还可以采用那些方法或工具。

考题 阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]公司在2014年初承接了一个医疗信息系统项目,1要求2014年底完成该项目研发任务并进行试运行;2015年负责项目全年的运行维护,运行稳定后甲方验收合格项目才能结束。由于张工具有多年的医疗系统开发管理经验,公司领导任命他为项目经理。张工首先仔细阅读了项目招标文件、投标书及相应的合同文件,然后指派了王工为需求管理人员,负责进行需求梳理、需求分析并编写需求说明书。王工为此制定了详细的需求调研计划,其中调研对象包含甲方的医生、护士、信息科主任。在充分调研后,王工编写了需求说明书提交给了张工,张工组织成员进行了需求评审。评审通过后,项目依据项目计划开始实施并顺利进行到了2014年6月份。此时,王工收到甲方的通知,由于政策变动,医保接口需要修改,否则无法进行医保结算。张工考虑到变更对当前项目,的影响较大,就组织了甲方主要负责人进行了影响评估,然后重新更新了项目计划,将研发完成时间调整到2015年1月中旬进入试运行,同时王工重新修改了需求规格说明书。项目按照新的计划及霈求继续进行到2014年底,公司考核项目完成情况时发现项目未能按计划时间完成,所以扣除了张工的项目奖。问题 1 (8,分) ,结合案例,您认为张工的项目奖是否应该被扣除?请指出项.目经理张工在范围管理过程中存在哪些问题?[问题2](6分)从候选答案中选择3介正确选项(每选对一个得2分,选项超过3个该题得0分),将选项编号填入答题纸对应栏内。以上案例中,请指出需要参与需求评审过程的人员有A.甲方信息科主任 B.甲方商务 C.公司技术总监D.公司财务总监 E.公司质量经理 F.公司销售经理[问题3](6分)简述范围变更控制的基本流程。

考题 试题二(15 分)阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。[ 说明 ]某系统集成公司选定李某作为系统集成项目A的项目经理。李某针对A项目制定了WBS,将整个项目分为10个任务,这10个任务的单项预算如下表。到了第四个月月底的时候,按计划应该完成的任务是:1、2、3、4、6、7、8,但项目经理李某检查发现,实际完成的任务是:1、2、3、4、6、7,其他的工作都没有开始,此时统计出来花费的实际费用总和为25万元。[问题 1](6 分)请计算此时项目的PV、AC、EV(需写出计算过程) 。[问题 2](4 分)请计算此时项目的绩效指数CPI和SPI(需写出公式) 。[问题 3](5 分)请分析该项目的成本、进度情况,并指出可以在哪些方面采取措施以保障项目的顺利进行。

考题 阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解,并对每个工作单元进行了成本估算,得到其计划成本。各任务同时开工,开工5天后项目经理对进度情况进行了考核,如下表所示:【问题1】(6 分)请计算该项目在第5天末的PV、EV值,并写出计算过程。

考题 阅读下列说明,针对项目的质量管理,回答问题1至问题3。将解答填入的对应栏内。[说明]H公司是一家专门从事ERP系统研发和实施的IT企业,目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位(甲方)研发ERP系统。H公司同甲方关系比较密切,但也正因为如此,合同签得较为简单,项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂,项目需求来源多样而且经常发生变化,项目范围和进度经常要进行临时调整。经过项目组的艰苦努力,系统总算能够进入试运行阶段,但是由于各种因素,甲方并不太愿意进行正式验收,至今项目也未能结项。请从项目管理角度,简要分析该项目“未能结项”的可能原因。

考题 阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某系统集成公司项目经理老王在其负责的一个信息系统集成项目中采用绩效衡量分析技术进行成本控制,该项目计划历时10个月,总预算50万元。目前项目已经实施到第6个月末。为了让公司管理层了解项目进展情况,老王根据项目实施过程中的绩效测量数据编制了一份成本执行绩效统计报告,截至第6个月末,项目成本绩效统计数据如下表所示 【问题1】 请计算该项目截至第6个月末的计划成本(PV)、实际成本(AC)、挣值(EV)、成本偏差(CV)、进度偏差(SV)。 【问题2】 请计算该项目截止到第6个月末的成本执行指数(CPI)和进度指数(SPI)。并根据计算结果分析项目的成本执行情况和进度情况。 【问题3】 根据所给的资料说明该项目表现出来的问题和可能的原因。 【问题4】 假设该项目现在解决了导致偏差的各种问题,后续工作可以按照原计划继续实施,项目的最终完工成本是多少?

考题 阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解,并对每个工作单元进行了成本估算,得到其计划成本。各任务同时开工,开工5天后项目经理对进度情况进行了考核,如下表所示: 【问题1】(6分)请计算该项目在第5天末的PV、EV值,并写出计算过程。 【问题2】(5分)请从进度和成本两方面评价此项目的执行绩效,并说明依据。【问题3】(2分)为了解决目前出现的问题,项目经理可以采取哪些措施?【问题4】(2分)如果要求任务戊按期完成,项目经理采取赶工措施,那么任务戊的剩余日平均工作量是原计划日平均工作量的多少倍?

考题 阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息系统集成企业承担了甲方的信息系统集成项目,在项目的采购过程中,某项采购合同是在甲方的授意下签订的,然而在项目进展过程中,项目经理发现该采购产品高于市场价格,而且有些性能指标也没有能够完全满足合同规定要求。当项目经理发现此类问题进行调查时,发现该供应商的资质和声誉都存在问题,并且就在不久前已经被其他公司并购,最麻烦的是合同的付款条件是提前支付相关款项,合同的大部分采购款已经支付。在项目的中期验收中,甲方发现了部分采购产品存在的问题,并要求项目组进行返工和更换相关产品。项目经理则以采购供应商是由甲方推荐为由,拒绝进行返工和更换。而甲方则认为,项目合同里面并没有规定由甲方承担采购责任,甲方只是为项目组推荐了部分供应商,而供应商已被收购,原先的公司已经不存在,原先的责任人已经离职为由,拒绝根据合同相关条款更换产品,项目经理对此束手无策。项目经理和甲方就该问题相持不下,项目处于停滞状态。【问题1】(6分)结合案例,请指出项目组在采购合同管理中存在什么问题?【问题2】(6分)在采购合同中,支付方式的规定一般包括哪些方面的内容?甲方的做法是否妥当,是否该为此承担主要责任?【问题3】(6分)供应商是否可以以公司变更、负责人离职为由,拒绝履行公司变更前签订的协议?为什么?对此项目经理该如何处理?

考题 阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】张某是M公司的项目经理,有着丰富的项目管理经验,最近负责某电子商务系统开发的项目管理工作,该项目经过工作分解后,范围已经明确。为了更好地对项目的开发过程进行监控,保证项目顺利完成,张某拟采用网络计划技术对项目进行进度管理。经过分析,张某得到了一张工作计划表,如下表所示。 事件1:为了标明各活动之间的逻辑关系,计算工期,张某将任务及有关属性用以下样图表所示,然后根据工作计划表,绘制单代号网络图。 其中,ES表示最旱开始时间,EF表示最旱结束时间;LS表示最迟开始时间,LF表示最迟结束时间;DU表示工作历时,ID表示工作代号。事件2:张某的工作计划得到了公司的认可,但是项目建设方(甲方)提出,因该项目涉及融资,希望项目工期能够提前2天,并可额外支付8万元的项目款。事件3:张某将新的项目计划上报给了公司,公司请财务部估算项目的利润。[问题 1](8分)(1)请按照事件1的要求,帮助张某完成此项目的单代号网络图。(2)指出项目的关键路径和工期。[问题 2](6分)在事件2中,请简要分析张某应如何调整工作计划,才能满足建设方的工期要求,又尽量节省费用。[问题 3](6分)请指出事件3中,财务部估算的项目利润因工期提前变化了多少,为什么?

考题 阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明]某信息系统集成公司的项目经理李工承接了一家大型国有企业(甲方)的内部网络建设项目,接到该任务后李工组织项目组的相关人员对该项目工作进行了仔细分析,李工根据分析结果并结合自身的项目管理经验,得出该项目的总工作量为60人月,计划工期6个月。这样的成本估算和进度计划也正好能够满足甲方的合同要求,项目的相关计划也得到了公司内部和甲方的认可。 项目开始一个月之后,李工的直接领导,公司的项目总监找到李工说,由于公司其他项目出现了问题,因此要求李工要在5个月内完成项目,同时作为补偿,可以为项目增添两名开发人员。李工很为难,他没有当时就答应项目总监的要求,而是说考虑几天再给项目总监答复。 李工在之后的几天中,一方面在团队内部召开了几次会议,广泛听取大家的意见,同时也与公司出现问题项目的项目经理进行了沟通,基本明白了另外一个项目存在的问题和当前的状况,李工提出了自己的解决方案,将项目分为两部分来完成,第一部分任务是基本花费4个半月的时间,开发客户当前最重要和急需的系统;第二部分是计划历时2个月,开发客户需求的另外的功能。同时,李工还分别编写了相关的文档,描述了新的项目计划中各部分的主要工作、相关的验收标准和可能存在的项目风险等方面的问题。为谨慎起见,李工在向项目总监汇报前,在项目团队内部对该计划进行了讨论,并通过甲方的项目经理进行了侧面了解,得知甲方应该有70%的可能性同意此计划。李工就找到公司项目总监,向其汇报了自己新的项目计划,项目总监觉得,如果按照新的项目计划实施,尽管项目工期可能会延长半个月,但是不需要再增添开发人员,同时还能够满足另外一个问题项目对资源的要求。大概能够为项目节约成本6万余元。项目总监在与甲方领导沟通和确认后,同意了新的项目计划。最终项目按计划在没有增加人员的情况下顺利完成,客户对项目最终交付的系统也非常满意,项目组成员在项目过程中也非常愉快,没有感觉到太大的压力,而公司的问题项目,也由于获得了资源方面的及时支持,终于步入到了正常的轨道,并顺序结项。 【问题1】(4分) 结合案例,请分析案例中的项目取得成功的主要原因有哪些? 【问题2】(4分) 结合对项目范围控制和范围基准的理解,说明在本案例的变更中,与原来项目的范围基准相比,新的项目的范围是否发生了实质性的变化? 【问题3】(4分) 按照你的理解,请简要叙述在项目变更中项目经理的作用。 【问题4】(8分) 在本案例中,项目经理在没有取得项目总监意见的情况下,与公司其他项目经理进行沟通,并与甲方项目负责人初步沟通,是否恰当?请说明理由。

考题 阅读下述说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某公司承接了某银行的信息系统集成项目,并任命王工为项目经理。这也是王工第一次担任项目经理,王工带领近20人的人团队,历经近11个月的时间, 终于完成了系统建设工作,并通过了试运行测试,王工在与甲方项目负责人简单地核对了项目交付清单之后,就报告公司项已经结束,部分项目人员可以进行转移。王工组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。随后公司的财务要求王工根据合同催甲方支付剩余30%的项目款。 当王工打电话催促甲方支付项目尾款时。甲方的项目经理告诉他项目还没有结束,甲方还没有在验收报告上签字确认,项目的很多常规性文件还没有提交,而且需要在试运行的基础上,进一步修改程序和功能设置,现在根本没有达到项目收尾的条件。[问题 1](4分)项目收尾包括哪些具体工作 [问题 2](4分)项目经理王工收尾管理方面上主要存在哪些问题? [问题 3](5分)对于软件和信息系统集成项目来说,项目收尾时一般提交的文件包括哪些类? [问题 4](4分) (1)王工组织的项目总结会议是否恰当?请说明理由 (2)请简要叙述项目总结会议上一般讨论的内容包括哪些?

考题 阅读下列说明,将答案填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某公司凭借丰富的行业经验和精湛的技术优势,坚持沿着产品技术专业化道路,为信息技术领域大型公司提供完整全面的解决方案。李工是信息化事业部的高级项目经理,目前正负责国内A银行信贷业务系统的开发项目。 作为项目经理,项目正式立项后,为尽快开展项目李工对项目进行了成本估算,下列是项目某模块的成本估算费用表。 李工还特别重视成本的控制方法的管理工作,跟踪每项工作的实际成本,确保成本得到较好的控制,在对项目进行检查时发现项目的成本有超支的现象,李工在项目前期便准备了储备金以防应急需要,在发现SPI大于1时,便顺利地启用了管理储备金,为了严格控制成本,在项目接近结束时,李工抽时间偶尔对项目成本进行检查,由于李工工作量较大,为不影响项目进度,李工将成本监控的工作分给了刚入公司不久的小王,李工还亲自对小王进行培训,想让小王尽快承担起成本监控的工作。 项目进入到后期时,公司对李工负责的项目进行了审查,发现项目成本超支严重,而此时,不可能再增加项目经费,在现有的项目预算的情况下很难顺利完成项目,公司领导对李工进行了批评教育,客户方对公司的项目管控能力产生质疑。 【问题1】 试计算该模块的总成本。 【问题2】 请描述成本预算的步骤,分别计算工作单元A中工作包1.1.1、工作单元B和工作单元C中工作包2.1.2的费用。 【问题3】 试描述成本估算和预算的异同。 【问题4】 请从项目管理的角度,分析案例中李工存在哪些问题。

考题 【说明】 公司在2014年初承接了一个医疗信息系统项目,要求2014年底完成该项目研发任务并进行试运行,2015年负责项目全年的运行维护,运行稳定后甲方验收合格项目才能结束。由于张工具有多年的医疗系统开发管理经验,公司领导任命他为项目经理。 张工首先仔细阅读了项目招标文件、报标书及相应的合同文件,然后指派了王工为需求管理人员负责进行需求梳理、需求分析并编写需求说明书。王工为此制定了详细的需求调研计划,其中调研对象包含甲方的医生、护士、信息科主任。在充分调研后,王工编写了需求说明书提交给了张工,张工组织项目组成员进行了需求评审,评审通过后,项目依据项目计划开始实施并顺利进行到了2014年6月份。此时,王工收到甲方的通知,由于政策变动,医保接口需要修改,否则无法进行医保结算。张工重新更新了项目计划,将研发完成时间调整到2015年1月中旬进行试运行同时王工重新修改了需求规格说明书。项目按照新计划及需求继续进行到2014年底,公司考核项目完成情况时发现项目未能按计划时间完成,所以扣除了张工的项目奖。 【问题1】(8分) 结合案例,您认为张工的项目奖是否应该被扣除?请指出项目经理张工在范围管理过程中存在哪些问题? 【问题2】(6分) 从候选答案中选择3个正确选项(选对一个得2分,选项超过3个该题得0分),将选项编号填入答题纸对应栏内。 以上案例中,请指出需要参与需求评审过程的人员有( )。 A、甲方信息科主任 B、甲方商务 C、公司技术总监 D、公司财务总监 E、公司质量经理 F、公司销售经理 【问题3】(6分) 简述范围变更控制的基本流程。

考题 阅读以下说明,回答问题1至问题3,讲将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】刘某和李某分别是一个软件公司的项目经理和合同经理,该软件公司给某客户完成一个软件项目,根据分析该软件项目的网络计划如图4-1所示,箭线下方(或右方)括号外为正常持续时间,括号内为最短工作历时,假定计划工期为100天,根据实际情况和考虑被压缩工作选择的因素,缩短顺序依次为B、C、D、E、G、H、I、A ,试对该网络计划进行工期优化。 问题:4.1 (4分)请在下表空白处填写该任务的紧前工作。 问题:4.2 (4分)运用网络图 4-1,确定该项目的关键路径为(5);该软件项目完成的总工期为(6)天。 问题:4.3 (7分)计算应缩短的工期为(7)天。根据已知条件,首先应将任务(8)压缩到(9)天,再重新计算网络计划和关键线路;再根据实际情况和考虑被压缩任务选择的因素,将任务(10)压缩(11)天及任务(12)压缩到(13)天,使关键路径工期达到100天的要求。

考题 阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的相应栏内。 【说明】某公司承接了某银行的信息系统集成项目,并任命王工为项目经理。这也是王工第一次担任项目经理,王工带领近20人的团队,历经近11个月的时间,终于完成了系统建设工作,并通过了试运行测试。王工在与甲方项目负责人简单地核对了项目交付清单之后,就报告公司项目已经结束,部分项目人员可以进行转移。王工组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。随后公司的财务要求王工根据合同催甲方支付剩余的30%项目款。当王工打电话催促甲方支付项目尾款时,甲方的项目经理告诉他项目还没有结束,甲方还没有在验收报告上签字确认,项目的很多常规性文件还没有提交,而且需要在试运行的基础上,进一步修改程序和功能设置,现在根本没有达到项目收尾的条件。【问题1】(4分)项目收尾包括哪些具体工作?【问题2】(8分)项目经理王工收尾管理方面上主要存在哪些问题?【问题3】(5分)对于软件和信息系统集成项目来说,项目收尾时一般提交哪几类文件?【问题4】(8分)(1)王工组织的项目总结会议是否恰当?请说明理由。(2)请简要叙述项目总结会议上一般讨论哪些内容?

考题 阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的项目团队,由李工担任项目经理,参加项目的还有监理单位和第三方测试机构。李工对项目工作进行了分解,制作出如下表所示的任务清单,经过分析后李工认为进度风险主要来自需求分析与确认环节,因此在活动清单定义的总工期基础上又预留了4周的应急储备时间。该进度计划得到了Z公司和监理单位的认可。 在项目启动与人员、资源调配(任务A)阶段,李工经过估算后发现编码、单元测试、集成测试(任务F)的技术人员不足。经公司领导批准后,公司人力资源部开始招聘技术人员。项目前期工作进展顺利,进入详细设计(任务E)后,负责任务E的骨干老杨提出,详细设计小组前期没有参加需求调研和确认,对需求文档的理解存在疑问。经过沟通后,李工邀请Z公司用户代表和项目团队相关人员召开了一次推进会议。会后老杨向李工提出,由于先前对部分用户需求的理解有误,须延迟4周才可完成详细设计。考虑到进度计划中已预留了4周的时间储备,李工批准了老杨的请求,并按原进度计划继续执行。任务E延迟4周完成后,项目组开始编码、单元测试和集成测试(任务F)。此时人力资源部招聘的新员工陆续到职,为避免进度延误,李工第一时间安排他们上岗,新招聘的员工大多是应届毕业生,即便有老员工的带领,工作效率仍然不高。与此同时,W公司领导催促要李工加快进度,李工只得组织新老员工加班。虽然他们每天加班,可最终还是用了20周才完成原来计划用15周完成的任务F。此时已经临近春节假期,在李工的提议下,W公司决定让项目组在假期结束前提前1周入驻Z公司进行现场安装与软硬件联合调试。由于Z公司和监理单位春节期间只有值班人员,无法很好地配合项目组工作,导致联合调试工作进展不顺利。为了把延误的进度赶回来,经公司同意,春节后一上班,李工继续组织项目团队加班。此时许多成员都感到身心疲惫,工作效率下降,对项目经理的安排充满了抱怨。【问题1】(8分)请根据李工制订的任务清单,将面下的前导图补充填写完整,并指出项目的关键路径,计算计划总工期、活动C和G的总时差(总浮动时间)。 图例ES:最早开始时间EF:最早结束时间LS:最迟开始时间LF:最迟完成时间DU:工作历时ID:工作代号【问题2】(6分)请结合本案例简要叙述项目经理在进度管理中存在的主要问题。【问题3】(6分)如果你是项目经理,请结合本案例简要叙述后续可采取哪些应对措施?【问题4】(5分)除了采用进度网络分析、关键路径法和进度压缩技术外,请指出李工在制订进度计划时还可以采用哪些方法或工具?

考题 阅读下列说明,针对项目质量管理,回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目,该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中,他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲,对项目的质量还是没有信心。一般地,项目的质量管理计划应该包括哪些内容?