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阅读附件，了解焦点小组讨论法的组织、分析和写作。思考，在组织焦点小组讨论时，如何倾听客户的弦外之音？

参考答案和解析
AC
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考题 关于 Y 公司采用的无领导小组讨论法， 正确的说法是( )。① 无领导小组讨论能够考察求职者的组织协调能力、 口头表达能力和领导能力等② 在无领导小组讨论中， 每个人的地位都是平等的③ 在无领导小组讨论中， 负责打分评价的人不应参与讨论过程④ 无领导小组讨论对评价者的评价技术要求比较低， 所以应用较为广泛A. ①②③B. ①③④C. ①②④D. ①②③④
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考题 选择对调研的问题有见解的人员进行焦点小组讨论是市场调研方法中的（ ）A.观察法B.实验法C.调查法D.访谈法
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考题 小组(焦点)座谈法的价值在于在自由进行的小组讨论中，常常会得到一些与调查方案设计有关的意想不到的发现。( )A．正确B．错误
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考题 人的“外向”智力是指()。 A、比较于阅读和写作，更喜欢倾听和交流B、喜欢写日记和静静地思考C、常常思考未来D、有很强的领导力
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考题 在CMMI阶段表示法中,过程域()属于已定义级。 A、组织级过程焦点B、组织级过程性能C、组织级改革与实施D、因果分析和解决方案
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考题 深入访谈法也称A.专题小组访谈 B.焦点团体访谈 C.个人深入访谈 D.专题小组讨论 E.小组讨论
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考题 A.小讲课 B.头脑风暴法 C.角色扮演 D.小组讨论 E.案例分析在参与式培训中常用于快速了解学员对某问题的认识和看法的方法是
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考题 在CMMI阶段表示法中，过程域（ ）属于已定义级。A.组织级过程焦点 B.组织级过程性能 C.组织改革与实施 D.分析和解决方案
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考题 分析理解有声语言的方式是（）A观察B阅读C思考D倾听
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考题 运用小组讨论法进行组织需求分析调查的缺点包括组织成本较高，要花费较多的时间、财力和物力。
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考题 沟通的方法包括（）。A、倾听、交谈B、写作、阅读C、倾听、交谈、非语言表达D、倾听、交谈、写作、阅读和非语言表达
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考题 “在实践中反思”的方式有（）。A、案例写作与分析B、现场分析与诊断C、行动研究D、小组讨论和非正式的学术论坛E、教育叙事研究
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考题 选择对调研的问题有见解的人员进行焦点小组讨论是市场调研方法中的（）。A、观察法B、实验法C、调查法D、访谈法
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考题 焦点小组讨论通常在头脑风暴后使用。
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考题 在采用“小组讨论法”进行培训需求调查时，可以采用（）方法，增强培训效果。A、头脑风暴法；B、组织对照法；C、刺激法；D、塑造法。
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考题 深入访谈法也称（）A、专题小组访谈B、焦点团体访谈C、个人深入访谈D、专题小组讨论E、小组讨论
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考题 如何理解世纪之交经济主权新争议的焦点是无拉圭回合和世贸组织
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考题 专题问题的研究方式包括（）。A、文献阅读B、小组讨论C、理论分析D、实践标杆研究
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考题 单选题选择对调研的问题有见解的人员进行焦点小组讨论是市场调研方法中的（）。A 观察法B 实验法C 调查法D 访谈法
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考题 多选题在采用“小组讨论法”进行培训需求调查时，可以采用（）方法，增强培训效果。A头脑风暴法；B组织对照法；C刺激法；D塑造法。
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考题 单选题沟通的方法包括（）。A 倾听、交谈B 写作、阅读C 倾听、交谈、非语言表达D 倾听、交谈、写作、阅读和非语言表达
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考题 判断题焦点小组讨论通常在头脑风暴后使用。A 对B 错
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考题 判断题运用小组讨论法进行组织需求分析调查的缺点包括组织成本较高，要花费较多的时间、财力和物力。A 对B 错
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考题 单选题深入访谈法也称（）。A 专题小组访谈B 焦点团体访谈C 个人深入访谈D 专题小组讨论E 小组讨论
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考题 单选题适用于某些敏感问题的调查与评估的方法是（　　）。A 参与式培训法B 焦点集体讨论法C 角色扮演法D 专题小组讨论法E 深入访谈法
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考题 问答题如何理解世纪之交经济主权新争议的焦点是无拉圭回合和世贸组织
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考题 多选题无领导小组讨论考察的要素包括（）。A组织能力B推理能力C倾听能力D书面阅读能力E口头表达能力
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