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银行从业人员由于不当使用或泄露客户信息和银行技术信息,给客户造成损失或侵害客户利益,破坏银行声誉。则银行员工违反了银行业从业基本准则关于( )的要求。
A.诚实信用
B.勤勉尽职
C.保护商业秘密与客户隐私
D.专业胜任
B.勤勉尽职
C.保护商业秘密与客户隐私
D.专业胜任
参考答案
参考解析
解析:银行业从业基本准则包括诚实信用,守法合规,专业胜任,勤勉尽职,保护商业秘密与客户隐私,公平竞争六个方面。其中,保护商业秘密和客户隐私是指银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密,保护客户信息和隐私。如果泄露或不当使用这些信息会给客户造成损失或侵害客户利益,属违法行为,会给所在机构带来损失。
更多 “银行从业人员由于不当使用或泄露客户信息和银行技术信息,给客户造成损失或侵害客户利益,破坏银行声誉。则银行员工违反了银行业从业基本准则关于( )的要求。 A.诚实信用 B.勤勉尽职 C.保护商业秘密与客户隐私 D.专业胜任 ” 相关考题
考题
以下不属于礼貌服务内容的是( )。A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
考题
以下关于银行业从业人员职业操守的说法,错误的是( )。A.银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密,保护客户信息和隐私B.商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息C.客户信息是指银行在为客户开户、提供授信服务或其他金融产品时所掌握的客户的地址、联系电话、财产及财务状况等信息D.银行业金融机构及其从业人员应该让客户提供详尽的信息,同时可以提供给第三方或机构内部的其他部门
考题
按照《银监会办公厅关于严禁银行业金融机构及其从业人员参与民间融资活动的通知》规定,银行业金融机构及其从业人员可利用银行员工或银行客户的个人账户为他人过渡资金,或借用银行客户的个人账户为银行员工过渡资金。()
此题为判断题(对,错)。
考题
关于商业秘密,下列说法有误的是( )。A.银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密,保护客户信息和隐私B.商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益的信息C.商业秘密是具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息,保守所在机构的商业秘密,是银行业从业人员应尽的义务D.严格保护客户商业秘密是避免客户损失、维护银行声誉的必然要求,但并非法律法规的强制性规定
考题
以下不属于礼貌服务内容的是( )。A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌 周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应 该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质的服务,并在业务处理过程中, 满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当即可能为其提供便利
考题
下列关于银行业保护客户隐私的说法中,错误的是( )。A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息
B.出于好奇和其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息
D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续向客户提供服务,可以将客户信息带至新机构
考题
以下关于银行业从业人员要求中,其中一项不同于其他选项的是( )。
A.银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求,自觉践行
B.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
C.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
D.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解
考题
以下不属于礼貌服务内容的是( )。
A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供 礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B. —般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业 人员应该熟知这些要求,自觉践行
C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程 中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的 理解
D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
考题
下列行为中,不符合银行从业人员“保护客户隐私和商业秘密”规定的是( )。A.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息
B.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露客户资料和交易信息
C.离职后为继续向客户提供连贯服务,可以将客户信息带至新机构
D.出于好奇或其他目的的向同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
考题
以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确()A、银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息B、出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私B、银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息C、银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
考题
按《银行从业人员职业操守》第17条对风险防范意识的要求,以下说法不正确的是()A、银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定B、银行业从业人员熟知银行承担的反洗钱义务C、银行业从业人员应当在严守客户隐私,不将客户交易信息透露任何单位及个人D、银行业从业人员应当及时按照所在机构的要求,报告大额和可疑交易
考题
《银行业从业人员职业操守》第13条对保守信息秘密的要求,以下说法不正确的是()A、银行业从业人员应当妥善保存客户资料B、银行业从业人员应当妥善保存客户交易信息档案C、在受雇期间,不得透露任何客户资料和交易信息D、银行从业人员的保密责任在其离职一年后方可结束
考题
下列关于银行从业人员在了解客户方面操作正确的是()。A、银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务B、银行业从业人员应了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况C、银行业从业人员应根据风险控制要求了解客户的财务和业务状况D、银行业从业人员应根据风险控制要求了解客户的家庭感情状况
考题
对公平对待客户的要求,以下说法正确的有()A、银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户B、银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户C、银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户残障而歧视客户D、银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户E、银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户
考题
多选题根据《中国建设银行员工从业禁止若干规定》,禁止员工实施以下行为()。A泄露国家秘密或建设银行商业秘密给,建设银行利益和声誉造成损害B利用本人或本人控制的账户归集或过渡银行和客户资金、套取现金、虚增存款、调剂库存C私刻、盗用银行或客户印章,私自留存银行废止印章D使用自己的银行卡在ATM取款
考题
多选题银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员应当遵守“保护商业秘密与客户隐私”的基本准则。这要求银行业从业人员()。A保护客户的家庭地址信息B保护客户的婚姻状况C保护所在机构的商业秘密D保护客户的收入状况E保守客户所在机构的商业秘密
考题
单选题下列关于银行业保护客户隐私的说法错误的是( )。A
银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息B
银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息C
出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私D
银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供服务,可以将客户信息带至新机构
考题
单选题银行从业人员为了销售理财产品,向客户隐瞒了该理财产品的风险,该行为违反了银行业从业人员职业操守基本准则关于( )的规定。A
勤勉尽职B
保护商业秘密与客户隐私C
专业胜任D
诚实信用
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