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“武汉交警”政务微信号的案例表明,政府部门采纳社交媒体提供公共服务是有用的,也是有必要的。
参考答案和解析
对
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考题
在过去几年里,中国的社交媒体一直被类似于“推特”网站的新浪微博统治,它创造了一个可以无拘无束公开辩论、催生社会变革、有时甚至还可以追究官员责任的网上空间。但是最近一段时期,微博已经被类似于“脸谱”交友网站的微信比下去了,微信允许用户在自行挑选的朋友圈内发送即时消息。从公开通信到半私密通信的转变,从根本上改变了中国6亿网民使用社交媒体的图景。
上段文字:
A强调中国社交媒体变化迅速
B说明微信对中国社交媒体的改变
C分析微博对公共生活的建设
D论述社交媒体对个人隐私的侵犯
考题
引导政务新媒体规范发展
政务上网是为了更好地问政于民、服务群众,提升治理效能,聚焦为民服务、办好实事,政务新媒体才能多出实绩、行稳致远,丰富传播形式、增强互动能力,切实提升信息发布、解读回应、办事服务的整体水平,政务新媒体才能不断增强群众的获得感。
近年来,随着移动互联网的快速发展,政务新媒体犹如雨后春笋般不断涌现。从大家熟悉的“两微一端”,到短视频平台、知识分享平台、音频平台等,数量众多、类型多样的政务新媒体,丰富了政务公开的途径,也成为贴近群众、服务群众的新渠道。从建立政务新媒体发布厅,到强化“键对键”的政务服务,从开通领导留言板广纳民情民意,到通过微博直播庭审助力信息公开,蓬勃发展的政务新媒体,体现着政府部门积极适应媒介生态、创新传播手段的努力,也彰显着转变政府职能、打造服务型政府的决心。
与以往线下及传统线上服务形式相比,政务新媒体传播速度快、受众面广、互动性强,因而更加考验运营者的媒介素养、责任感和服务意识。当前,部分政务新媒体在运维过程中还存在着一些问题。信息发布不严谨、建设运维不规范、监督管理不到位,导致部分政务新媒体的传播力、互动力、服务力不足,让政务为民的效果打了折扣。政务新媒体运营不专业、不用心,反映出一些职能部门在互联网思维与为民服务意识上还存在欠缺。
政务新媒体的发展,不仅要注重“形”,更要注重“实”。说到底,政务上网是为了更好地问政于民、服务群众,提升治理效能。但在政务新媒体建设过程中,有的地方贪多求全,运营多个平台,耗费运营者大量精力;有的一味追求阅读量、粉丝量。诸如此类现象,表面上看着热热闹闹,实际上却陷入“指尖上的形式主义”,违背了政务新媒体建设的初衷,也加重了基层负担。政务新媒体发展得如何,很重要的就是看面对突发事件能否快速反应、对网友诉求是否及时回应、为群众办事是否便捷高效。避免“重数量轻质量”“重外在轻内在”等形式主义倾向,聚焦为民服务、办好实事,政务新媒体才能多出实绩、行稳致远。
当政务新媒体日益成为展示政府形象的窗口、联系群众的桥梁,如何引导政务新媒体规范发展,已是必须回答好的一道现实课题。不久前,《政府网站与政务新媒体检查指标》和《政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》发布,各项指标直指当前政务新媒体发展存在的“病症”。比如,针对内容不更新、互动回应差等现象,设置“单项否决”。同时,通过扣分明确规范,通过加分鼓励创新,为政务新媒体发展树立起风向标。以此为标准,丰富传播形式、增强互动能力,切实提升信息发布、解读回应、办事服务的整体水平,政务新媒体才能不断增强群众的获得感。
群众在哪里,服务就要到哪里。展望未来,随着社会信息化程度的提高,运用“互联网+”思维推进政务服务改革已成必然趋势,建设形式更加多样、服务更加优质的政务新媒体也是必然要求。推动政务新媒体加强创新、健康发展,让政务服务更加亲民、更为智能,我们的政务服务就会为美好生活注入更多正能量。
考题
现代礼仪我们大概把它分成以下五块()。A、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪B、政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪C、政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪
考题
截至2015年2月,我国政务微博账号达24万个,政务微信账号逾10万个,政务客户端发展迅猛,()成为政务新媒体发展新模式,其沟通、便民、施政价值日益显现。政务新媒体,不断释放“指尖上的正能量”。A、政务微博B、政务微信C、两微一端D、政务客户端
考题
政府采购是指()为开展日常的政务活动和为公众提供社会公共产品或公共服务的需要,在财政的监督下,以法定的方式、方法和程序(按国家规范一般应以招标采购为主要方式),从国内外市场上为政府部门或所属公共部门购买所需货物、工程和服务的行为。A、各级政府及其所属实体B、国家机关C、政府部门D、企业
考题
单选题武汉市“市民之家”作为目前国内规模最大的政务服务中心,有66个政府部门进驻,共设立318个窗口、集中办理426个行政审批和公共服务事项,实行“一门受理、一表填报、一窗收费、一网办结”,让市民办事更便捷。“市民之家”的启用将有利于()①政府科学、民主执政②提高政府的行政效率③扩大政府公共服务职能④提升政府管理和服务水平A
①②B
①③C
②④D
③④
考题
单选题现代礼仪我们大概把它分成以下五块()。A
政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪B
政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪C
政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪
考题
单选题社交媒体,为客户提供及时评论客户服务的可能,并影响他们的整个的()A
移动网络B
商务网络C
社交网络
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