考题
我国第一把金钥匙诞生在广州花园酒店。()
此题为判断题(对，错)。
考题
“金钥匙”服务引入酒店最早起源于法国。()
此题为判断题(对，错)。
考题
()是礼宾部向客人提供的最主要的服务。
A.金钥匙服务B.行李服务C.问询服务D.酒店代表服务
考题
酒店服务用语关系到酒店的服务质量，从而直接影响到酒店的生存。A对B错
考题
你认为计算机网络对“金钥匙”服务有哪些影响？
考题
在我国，酒店“金钥匙”服务最早起源于广州白天鹅宾馆 。
考题
下列关于“金钥匙”正确的描述是（）。A、全称是“国际饭店金钥匙组织”B、是一种服务标志C、是对饭店中提供金钥匙服务的个人或群体的称谓D、金钥匙是无所不能的
考题
酒店“金钥匙”服务最早起源于广州的白天鹅宾馆。
考题
简述服务的基本特征及其对服务市场营销的影响。
考题
（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。A、“金钥匙”服务B、行李服务C、问询服务D、酒店代表服务
考题
下列属于酒店服务十把金钥匙的有（）A、顾客是上帝，“客人总是对的”B、微笑，世界性欢迎语言C、真诚、诚实和友好D、快速敏捷的服务
考题
价格是否合理对产品和服务的销路及其在市场上的竞争地位、对酒店的营销形象以及营业收入和利润不会产生影响。
考题
（）服务是更专业和私人化的一站式酒店服务，它是集酒店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一人的服务，代表了一种追求极致的服务精神。A、金钥匙B、贴身管家C、VIPD、大堂副理
考题
（）服务既是一种专业化的酒店服务，又是一个国际化的民间专业组织，此外还是对具有组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓。A、贴身管家B、宾客关系C、金钥匙D、大堂副理
考题
中国酒店“金钥匙”服务最早起源于广州白天鹅宾馆。
考题
（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。A、大堂副理B、礼宾部C、GROD、问讯处
考题
（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。A、大堂副理B、礼宾部C、GROD、问讯处
考题
判断题酒店服务用语关系到酒店的服务质量，从而直接影响到酒店的生存。A
对B
错
考题
判断题"金钥匙"服务引入酒店最早起源于法国。A
对B
错
考题
判断题价格是否合理对产品和服务的销路及其在市场上的竞争地位、对酒店的营销形象以及营业收入和利润不会产生影响。A
对B
错
考题
单选题（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。A
大堂副理B
礼宾部C
GROD
问讯处
考题
单选题（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。A
“金钥匙”服务B
行李服务C
问询服务D
酒店代表服务
考题
多选题“金钥匙”是（）。A一把打开房门的钥匙B一种专业化的酒店服务C一个国际化的民间专业服务组织D对具有国际“金钥匙”组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓E酒店内外综合服务的总代表
考题
判断题在我国，酒店“金钥匙”服务最早起源于广州白天鹅宾馆 。A
对B
错
考题
判断题酒店“金钥匙”服务最早起源于广州的白天鹅宾馆。A
对B
错
考题
单选题（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。A
大堂副理B
礼宾部C
GROD
问讯处
考题
多选题下列属于酒店服务十把金钥匙的有（）A顾客是上帝，“客人总是对的”B微笑，世界性欢迎语言C真诚、诚实和友好D快速敏捷的服务