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1、感知的定义为

A．客观刺激作用于感觉器官而被意识到的过程

B．对客观事物的错误感受

C．缺乏相应的客观刺激时的感知体验

D．客观刺激作用于人脑的过程

参考答案和解析
B
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考题 顾客感知价值可以定义为:顾客对企业提供的产品或服务价值的一种客观认知。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 感知电流是引起人有感觉的最小电流，人的工频感知电流为（）毫安。A、0.5-1B、5-10C、1-5
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考题 在服务质量差距模型图中，顾客的服务期望与服务感知的差距被定义（）。A、差距5B、差距2C、差距1D、差距3
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考题 人们的感知电流直流电为（）mA，交流电为（）mA。A、3 1B、5 1C、4 1D、5 2
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考题 对于工频感知电流，实验表明（）。A、成年男性平均感知电流有效值约为1mA，B、成年男性平均感知电流有效值约为1.1mAC、成年女性平均感知电流有效值约为0.6mAD、成年女性平均感知电流有效值约为0.7mAE、电流为50mA以上。
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考题 单选题关于幻觉的定义为：（）A 对客观事物的错误感觉B 对客观事物的胡思乱想C 无客观刺激时的类感知觉D 客观刺激作用于感觉器官的感知体验E 客观刺激作用于人脑的过程
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考题 单选题感知电流是引起人有感觉的最小电流，人的工频感知电流为（）毫安。A 0.5-1B 5-10C 1-5
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考题 单选题在服务质量差距模型图中，顾客的服务期望与服务感知的差距被定义（）。A 差距5B 差距2C 差距1D 差距3
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考题 单选题关于幻觉的定义为（　）A 对客观事物的错误感受B 对客观事物的想法C 缺乏客观刺激时的思维过程D 客观刺激作用于感觉器官的感知体验E 缺乏相应客观刺激时的感知体验
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