网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内通报受理情况。

A3

B15

C7

D10

参考答案

参考解析
略
更多 “电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内通报受理情况。A3B15C7D10” 相关考题
考题 以下关于投诉受理,说法错误的是()。 A、投诉受理机构可能是总部呼叫中心、总省公司客服部，也可能B、投诉受理机构应根据受理情况填写《投诉记录单》C、受理机构应在收到客户的完整投诉材料后的2个工作日内告知投D、受理机构对不受理的投诉，不需填写《投诉记录单》诉人是否受理投诉
查看答案
考题 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、（）。
查看答案
考题 电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。A对B错
查看答案
考题 在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内通报受理情况。A1个B3个C5个D7个
查看答案
考题 电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内回复处理结果。A3B15C7D10
查看答案
考题 电力客户服务中心受理投诉举报业务时，农村地区须在（）个工作日内回复处理结果。A3B15C7D10
查看答案
考题 电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。A、举报B、意见建议C、用电咨询D、用电业务预约
查看答案
考题 电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内回复处理结果。A、3B、15C、7D、10
查看答案
考题 根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。A、受理电力客户新装或增加用电容量B、受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C、受理电力客户报修、投诉等D、受理电力客户变更用电
查看答案
考题 受理客户投诉、举报与建议业务应注意哪些事项？
查看答案
考题 电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。
查看答案
考题 电力客户服务中心受理投诉举报业务时，农村地区须在（）个工作日内回复处理结果。A、3B、15C、7D、10
查看答案
考题 对客户投诉的服务质量问题，在（）个工作日内通报受理情况。A、3B、5C、2D、1
查看答案
考题 95598热线有哪些服务内容？（）A、不知道B、淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C、只是受理投诉电话
查看答案
考题 中国电信10000号客户服务中心为用户提供（）服务。A、业务受理（预受理）B、业务咨询C、业务投诉D、障碍申告受理
查看答案
考题 柜面受理客户投诉时，对于受理当场能解决的投诉，即时答复客户；无法当场处理的，（）个工作日内予以回复。A、1B、2C、3D、4
查看答案
考题 客户服务中心以客户服务情况通报的形式，（）通报受理的客户投诉及建议情况、相关业务部门及分支机构处理情况、客户回访结果及服务改进情况等，督促相关业务部门及分支机构改善服务，提高服务质量。A、每月B、每周C、每日D、每年
查看答案
考题 加油卡客户服务中心受理的内容有（）.A、接受电话咨询B、解决客户投诉C、受理挂失业务D、受理预分配业务
查看答案
考题 客户向客户服务中心了解宽带业务资费标准情况，话务员应按（）处理。A、建议B、咨询C、受理D、投诉
查看答案
考题 客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。A、短信业务B、手机话费查询C、投诉受理D、联通IP卡查询
查看答案
考题 客户服务中心的功能包括业务受理、投诉处理和业务咨询。
查看答案
考题 在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内通报受理情况。A、1个B、3个C、5个D、7个
查看答案
考题 电力95598客户服务中心业务范围包括：受理客户的故障报修、投诉、举报、意见建议、（）等内容。A、装表接电B、用电咨询C、用电业务预约D、用电稽查
查看答案
考题 服务监督包括以下哪些内容（）。A、设立服务质量投诉电话，并向社会公布电话号码；在营业场所设立意见箱或意见簿B、在客户中聘请服务质量监督员；定期召开客户座谈会或走访客户，听取对供电营业服务的意见C、对客户投诉的服务质量问题，在5个工作日内通报受理情况，10个工作日内答复处理结果D、对客户投诉的服务质量问题，在3个工作日内通报受理情况，15个工作日内答复处理结果
查看答案
考题 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，以下关于“95598”的功能描述正确的有（）。A、受理电力客户业扩报装申请和日常用电业务B、为电力客户提供快捷、方便的电话咨询服务C、通过广域网系统跨区域受理用电业务D、受理客户的投诉和举报，进行服务质量的监督
查看答案
考题 电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内通报受理情况。A、3B、15C、7D、10
查看答案
考题 单选题客户服务中心以客户服务情况通报的形式，（）通报受理的客户投诉及建议情况、相关业务部门及分支机构处理情况、客户回访结果及服务改进情况等，督促相关业务部门及分支机构改善服务，提高服务质量。A 每月B 每周C 每日D 每年
查看答案
热门标签
最新试卷