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生产者直接销售给集中于同一地区的400个顾客所花的费用,远比给分散在400地区的400个顾客要多。


参考答案和解析
错误
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考题 大量的统计数据表明,企业吸引一个新顾客所花费的费用是吸引老顾客的 ( )。A.2倍B.3倍C.4倍D.5倍

考题 顾客关系管理的主要内容有( )。A.将产品销售给顾客B.识别顾客C.与顾客接触D.调整产品和服务E.给顾客提供信任

考题 在调查顾客对产品的需求时,调查表中“顾客所在地区”一栏用填写数字“1、”“2、”“3、”“4来分别表示调查顾客所处的不同地区。如果要统计在”“1、”“2、”“3、”“4各个地区所调查”的顾客数,测量这些数据属于哪一种测量尺度?() A.定类尺度B.定序尺度C.定距尺度D.定比尺度

考题 某公司经过SWOT分析,确定了扩大规模,提升产品档次并要从地区走向全国销售,下一步还要出口国外的发展方向。以下哪种顾客调查的方法是可行的:() A.组织全国市场基本情况调查B.在各地区派驻代表,深入到各大潜在顾客和竞争对手顾客处进行调查,了解到各地区的市场容量,政策环境C.通过对公司现有顾客召开顾客座谈会,发放调查表征求顾客意见D.与行业协会定期沟通,了解行业发展前景

考题 在SQL Server 2000中,设有顾客表(顾客号, 顾客名, 所在地区, 年龄),应用系统中需统计指定地区的顾客人数和平均年龄。请补全下列存储过程代码以完成该功能。CREATE PROC P_Count@area varchar(20)ASSELECT COUNT(*)AS 人数, ______AS平均年龄FROM顾客表WHERE所在地区=@area

考题 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:运输企业要获得更大的市场份额,一般要( )。 A.设法了解竞争对手营销费用的预算情况 B.花费超出正常比例的营销费用 C.确定营销组合 D.决定如何在各种手段之间分配营销预算 E.分析市场营销机会

考题 某零售商在A地区开设了一家零售店,已知A地区购买某类商品的潜在顾客是60000人,每位顾客的平均购买额是100元,A地区经营同类商品的店铺营业总面积是30000平方米,则A地区的零售饱和指数(IRS)是( )。A.50 B.200 C.300 D.600

考题 加油员应向顾客提供优质服务如:帮顾客换钱,给顾客的塑料桶中直接加汽油。()

考题 市场渗透战略的主要方法有()等。A、争取竞争对手的顾客B、增加新的销售地区C、争取尚未购买的潜在顾客D、在原有销售地区内增加新的目标市场

考题 有一顾客来加油站加油,当出现要找一角钱、而顾客也坚持要找时,如何处理?()A、实在没有,不找钱B、找一角钱给顾客C、给顾客说明情况,耐心解释,争取顾客的谅解

考题 给顾客选择合适的镜片,下列哪几项是要考虑的()。A、顾客的光度B、顾客的需求C、顾客的职业D、销售员想卖的产品

考题 顾客在选择服务单位时,服务单位能够给顾客留下直接而敏感的第一印象的是什么?

考题 以下哪些举动可以有效促进做大单?()。A、给顾客成套试穿B、挖掘顾客的深度需求C、和顾客聊非销D、对同一个顾客不少于5次的再推荐

考题 目标顾客的分布。目标顾客集中,企业有条件采用直接式渠道销售。反之,对于目标顾客分布得很分散的企业,往往采用间接式渠道。

考题 一般说来,顾客多而分散,每位顾客需求量小或购买频繁的产品,宜于采用()。A、直接渠道B、长渠道C、宽渠道D、短渠道E、窄渠道

考题 茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是()。A、热情对待顾客让顾客必须做出购买的决定B、要观察顾客的消费能力C、要使顾客自然而然地决断D、要推介利润高的商品给顾客

考题 按地区划分部门是根据()设立管理部门,把某一地区的业务集中于某一部门全权负责A、活动的前后次序B、地理因素C、产品因素D、顾客群

考题 以广告为主的促销组合主要使用于以下情况()。A、市场广阔,用户分散B、便利品C、需快速传达产品信息给顾客D、企业采用直接销售,渠道短E、顾客集中.数量较少的市场

考题 地区与产品结合;产品与顾客结合;地区与顾客结合等等。这种推销组织结构是()A、地区型结构B、产品结构C、顾客型结构D、复合型组织结构

考题 中间商在企业的营销活动中起着十分重要的作用,它帮助企业寻找顾客并直接与顾客进行交易,从而完成产品由()的转移。A、供应商向企业B、企业向营销中介C、营销中介向顾客D、生产者向顾客

考题 根据以下材料,回答题: 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交,一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断: 运输企业要获得更的市场份额,一般要( )A、设法了解竞争对手营销费用的预算情况B、花费超出正常比例营销费用C、确定营销组合D、决定如何在各种手段之间分配营销预算

考题 美容师在为顾客咨询应多给顾客()的机会,以便更好了解顾客。A、展示B、倾诉C、倾听D、考虑

考题 单选题地区与产品结合;产品与顾客结合;地区与顾客结合等等。这种推销组织结构是()A 地区型结构B 产品结构C 顾客型结构D 复合型组织结构

考题 单选题企业把同一产品以不同的价格卖给不同地区顾客的价格策略是指(  )。A 折扣与折让定价策略B 地区定价策略C 心理定价策略D 差别定价策略

考题 单选题同一产品,北京地区的顾客关注于产品售后服务的可获得性,而西安地区的顾客则更关注产品的品牌,这体现了顾客满意的(  )特性。A 主观性B 层次性C 相对性D 阶段性

考题 多选题市场细分的基本前提是(  )。A顾客不同的收入水平 B顾客需求的异质化C顾客居住在不同的地区 D顾客分属不同的年龄段

考题 单选题中间商在企业的营销活动中起着十分重要的作用,它帮助企业寻找顾客并直接与顾客进行交易,从而完成产品由()的转移。A 供应商向企业B 企业向营销中介C 营销中介向顾客D 生产者向顾客

考题 多选题一般说来,顾客多而分散,每位顾客需求量小或购买频繁的产品,宜于采用()。A直接渠道B长渠道C宽渠道D短渠道E窄渠道