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【单选题】客户听完销售介绍后常常以“如能在资金上通融一下，我们还是很想进货的”等方式提出异议，这属于客户的
A．财力异议
B．权力异议
C．产品异议
D．货源异议
参考答案和解析
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考题
下列属于销售人员从事理财产品销售活动禁止事项的是（ ）。A.有效识别客户身份
B.向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等
C.了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求
D.散布虚假信息，扰乱市场秩序
考题
如展厅里没有客户要看的车型或颜色，销售顾问应该怎么做（）。A、引导客户去售后车间，利用维修车辆给客户介绍B、引导客户至信息中心，利用电脑显示给客户介绍C、告知暂时缺货，等到货后电话通知客户看车D、告知暂时缺货，转而介绍其他车型给客户
考题
下面关于老客户转介绍描述正确的是（）。A、老客户转介绍是汽车销售行业的常态现象，所以没什么特别要做的B、老客户转介绍意味着我们销售工作特别是客户关系维系工作做的很完善C、老客户转介绍没有意义的，价格基本上是最低的D、老客户转介绍能有几个，还不如多花心思在新客户接待上
考题
关于售后的正确引导，如下描述正确的是？（）A、做好货物的运输跟踪B、定时给客户汇报，并为二次销售准备C、客户收到货后，如满意，立即进行二次销售或者寻求转介绍客户D、客户收到货后，如不满意，根据实际情况，尽力配合解决
考题
个金客户经理通过OCRM等系统了解客户基本信息、资产状况、消费习惯、资金动态等信息，对客户进行深度挖掘，从中发现潜在客户。这是通过（）方式开发客户。A、系统筛选B、转介绍C、公私联动D、陌生拜访
考题
下列关于客户开放前营销员需要准备的销售工具表述错误的是（）。A、拜访客户一般要准备一些必要的销售工具B、销售工具包括介绍业务、介绍自己等方面C、业务设计策划等支撑部门属于销售工具D、为客户准备的小礼物、其他客户写的介绍信或推荐信等属于销售工具
考题
向客户展示产品的过程中，销售人员要注意礼仪，请问关于产品展示礼仪说法正确的有？（）A、客户上下车时，销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘，防止客户碰头，并提醒客户小心B、给客户介绍驾驶侧时，销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍C、销售顾问站立于客户右侧，尽量用右手给客户进行介绍D、销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍
考题
客户办理贵金属提货，如客户遗失《交通银行实物贵金属销售确认单》客户联，柜员应核实客户身份证件，核对购买日期、购买产品名称、付款方式、金额，联系方式、联系地址、购买地点等信息，经网点营运主管签字确认后，可为客户补单。（）
考题
单选题销售人员在为客户办理理财产品认购手续前，不应当做一下哪个事项（）A
告诉客户风险小，可以担保收益B
向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等C
了解客户分析承受能力评估情况、投资期限和流动性要求D
确认客户抄录了风险确认语句
考题
单选题个金客户经理通过OCRM等系统了解客户基本信息、资产状况、消费习惯、资金动态等信息，对客户进行深度挖掘，从中发现潜在客户。这是通过（）方式开发客户。A
系统筛选B
转介绍C
公私联动D
陌生拜访
考题
单选题以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）A
筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交B
接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交C
了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交D
筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交
考题
单选题下列选项中，（ ）是通过发放项目情况文字介绍、现场讲述以及讲解产品模型等方式，更有效地与客户沟通，加强客户信任感，聚集人气并发现诚意客户。A
电话营销B
现场销售C
邮件营销D
互联网销售
考题
单选题在对商业银行客户进行信用风险识别时，下列各项不属于对单一法人客户的非财务因素分析的是（）。A
客户的企业管理者的人品B
客户企业的效率比率分析C
客户的销售风险分析，如销售份额及渠道、竞争程度、销售量及库存等D
客户企业的总体经营风险分析，如企业在行业中的地位、企业整体特征等
考题
多选题贵金属销售（包括实物销售和订金销售）冲正的说法正确的是（）？A如果付款方式为我*行借记卡或活期一本通，系统自动将资金返还至客户账户。B如为现金付款，冲正时客户需提供本人的中行账户，系统将资金转入客户中行账户中。C如为刷POS付款，应先在贵金属POS机具中进行POS退货，成功打印退货凭条后再进行贵金属销售冲正。原则上资金将在5个工作日内退回至原刷卡账户。D刷POS付款时间超过一个月需冲正销售交易的，需提交分行进行资金入账处理。
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