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问答题
一些酒店在其向客人提供的“住宿登记表”上明确指出：“贵重物品请存放在收款处之免费保险箱内，阁下物品一切物品之遗失，酒店概不负责任。”谈谈你对这种做法的认识。
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考题
前台在为客人办理代领遗留物品手续时，操作不规范的是哪项（）？A、酒店必须收到失物人电话委托代领人来酒店领取物品的信息；B、酒店需复印并保存代领人的身份证件；C、代领贵重物品时，必须有失物人的委托书；D、如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致，前台可直接将物品交给客人。
考题
客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况，你应告诉客人根据国际上通行的法律，有贵重物品交给酒店方面保存时，酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会影响到酒店的声誉，所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。
考题
下面关于酒店物品描述正确的是（）A、免费借用物品配比合理，功能完好无损坏，无灰尘，借用手续符合标准，因为此类物品均是日常常用物品，因此张贴安全说明是没有必要的B、酒店规定类的小商品只要有店长签字确认，方可进货C、客人寄存贵重物品时前台一定要在监控器下进行清点，避免客人在取回物品时故意找麻烦D、关于遗留物品的管理，需要定期整理，并做好相关记录
考题
判断题客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况，你应告诉客人根 据国际上通行的法律，有贵重物品交给酒店方面保存时， 酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会影响到酒店的声誉，所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。A
对B
错
考题
单选题下面关于酒店物品描述正确的是（）A
免费借用物品配比合理，功能完好无损坏，无灰尘，借用手续符合标准，因为此类物品均是日常常用物品，因此张贴安全说明是没有必要的B
酒店规定类的小商品只要有店长签字确认，方可进货C
客人寄存贵重物品时前台一定要在监控器下进行清点，避免客人在取回物品时故意找麻烦D
关于遗留物品的管理，需要定期整理，并做好相关记录
考题
单选题客房内设置的保险箱是为客人提供存放（）之用的。如果客人在客房内保险箱内的贵重物品灭失、毁损，且责任在饭店一方，饭店将以（）为标准予以赔偿。A
一般物品；一般物品B
贵重物品；贵重物品C
一般物品；贵重物品D
贵重物品；一般物品
考题
多选题依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，以下内容中表述不正确的是：（ ）。A饭店应按规定的时限免费提供住店客人贵重物品的保管服务B饭店应对住店客人贵重物品的保管服务做出书面规定C饭店应要求客人填写贵重物品寄存单D饭店应在客房内设置贵重物品保险箱
考题
填空题酒店通常为客人提供客用（），供客人免费寄存贵重物品。
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