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单选题
形象类突发性品牌危机主要引发原因是（）
A

对危机的不当宣传

B

技术缺陷

C

品牌盲目延伸

D

品牌定位不准确

参考答案

参考解析
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考题 危机过后的恢复与发展涉及的工作包括()。 A详细分析此次品牌危机的原因、负面影响，总结应对措施中的经验教训。B整顿生产经营活动，为餐饮企业品牌的健康持续发展打下坚实的经营基础。C开展创业企业品牌形象测评。D加强公关宣传活动，尽量恢复并提升餐饮企业的品牌形象
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考题 形象危机主要是来自内部的负面评价,根源主要来自突发事件和组织危机两类。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 危机指危及组织形象利益,乃至危及组织生存的突发性,灾难性的事故。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是对品牌危机发生后的事后管理,目的是对品牌的恢复和重振,恢复企业正常运营,重振品牌形象。 A.品牌危机善后阶段B.危机处置实施阶段C.危机管控阶段D.危机预警监测阶段
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考题 由于媒介的错误报道,使得上海“稳得福”烤鸭店遭到社会的强烈批评,这是属于哪种危机()。 A.形象危机B.经营决策危机C.媒介危机D.突发性危机
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考题 突发性品牌危机是指企业在品牌运营中突然爆发、令企业始料不及的危机。形象类突发性品牌危机，是由反宣传事件引发的突发性品牌危机。反宣传一般有两种：一种是对品牌不利情况的报道(情况是属实的)；另一种是对品牌的歪曲失实的报道。 根据上述定义．下列不属于形象类突发性品牌危机的是：A.连续出演了的几部电影票房都极差，某明星被称为“票房毒药”，观众对其评价极差，导致其代言的产品也出现销量降低 B.某微波炉厂商为取得更多市场，编造其竞争对手的产品存在对人体有害辐射，导致该品牌销量骤降 C.3.15晚会上曝光了记者对某品牌速冻食品加工厂进行暗访时拍下的录像，发现其生产车间环境恶劣，多数新员工没有健康证 D.某报纸刊登出某保险公司存在投资连保骗保的情况，后被证明为不实报道，该报社也公开道歉．但此消息已深人人心，无法挽回
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考题 品牌形象对消费者的影响主要表现在以下几个方面（）。A品牌形象影响消费者的认知B品牌形象影响消费者的决策速度与品牌选择C品牌形象影响群体的购买行为D品牌形象影响消费者的自我意识和自我形象E品牌形象影响消费者的使用满意度
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考题 组织危机的来源多种多样，外部因素主要包括（）。A不可抗力因素B社会公共危机事件C组织内部的重大事故D代言人不当言行引发品牌危机E恶性竞争引发危机
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考题 创业者自身危机是创业中面临的各方面的压力所引发的企业危机，是（）。A、自身面临的工作负荷、人际关系、职业发展、管理职责、工作与家庭平衡等各方面压力引发的创业危机B、自身引发的生活危机C、危机企业声誉、形象和生存的突发性、灾难性事故和事件D、地震、洪水、海啸等自然灾害带来的危机
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考题 简述品牌危机的引发原因的内部因素。
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考题 医院视觉形象的主要内容有（）。A、基本标志类B、用品标志类C、指示标志类D、环境建筑类E、品牌形象类
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考题 不是公关推广在品牌传播中的价值的是（）。A、提高品牌的知名度B、树立良好的品牌形象C、公关可以化解品牌危机D、提高卷烟销售量
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考题 及时分析和评价（），查找品牌发展的机会与危机，才能寻找成长空间，不断提升品牌价值。A、品牌广告效应B、品牌市场表现C、顾客投诉抱怨D、品牌形象传播
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考题 在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。A、信誉危机公关B、品牌危机公关C、新闻媒体公关D、企业危机公关
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考题 品牌危机的特征是（）。A、突发性B、蔓延性C、危害性D、被动性
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考题 （）又称危机事件处理、应急管理、危机公关是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时，及时采取有效措施，化解危机、减少损失、重塑形象的过程
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考题 在组织遭遇突发性危机事件时，最能发挥作用的是（）。A、组织形象维护的咨询B、组织形象矫正的咨询C、组织形象推介的咨询D、组织形象定位和设计的咨询
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考题 危机会造成机器设备、房屋建筑等生产资料的损失，还会损坏企业形象，这指的是危机的（）A、突发性B、破坏性C、紧迫性D、经常性
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考题 形象危机是指新闻媒体负面报道产生的对武汉农村商业银行公众形象带来不利影响的危机现象，其形象危机分为哪三类（）A、无影响的形象危机B、特大形象危机C、重大形象危机D、一般形象危机
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考题 问答题简述品牌危机的引发原因的内部因素。
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考题 单选题创业者自身危机是创业中面临的各方面的压力所引发的企业危机，是（）。A 自身面临的工作负荷、人际关系、职业发展、管理职责、工作与家庭平衡等各方面压力引发的创业危机B 自身引发的生活危机C 危机企业声誉、形象和生存的突发性、灾难性事故和事件D 地震、洪水、海啸等自然灾害带来的危机
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考题 填空题（）又称危机事件处理、应急管理、危机公关是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时，及时采取有效措施，化解危机、减少损失、重塑形象的过程
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考题 多选题医院视觉形象的主要内容有（）。A基本标志类B用品标志类C指示标志类D环境建筑类E品牌形象类
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考题 单选题在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。A 信誉危机公关B 品牌危机公关C 新闻媒体公关D 企业危机公关
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考题 多选题品牌危机的特征是（）。A突发性B蔓延性C危害性D被动性
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考题 多选题组织危机的来源多种多样，外部因素主要包括（）。A不可抗力因素B社会公共危机事件C组织内部的重大事故D代言人不当言行引发品牌危机E恶性竞争引发危机
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考题 多选题品牌形象对消费者的影响主要表现在以下几个方面（）。A品牌形象影响消费者的认知B品牌形象影响消费者的决策速度与品牌选择C品牌形象影响群体的购买行为D品牌形象影响消费者的自我意识和自我形象E品牌形象影响消费者的使用满意度
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考题 单选题形象类突发性品牌危机主要引发原因是（）A 对危机的不当宣传B 技术缺陷C 品牌盲目延伸D 品牌定位不准确
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