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单选题
客户服务系统作为联系客户与企业的纽带，其功能进一步扩展和延伸，可以包括部分（ ）系统的功能。
A
网络管理
B
结算
C
营业
D
经营分析
参考答案
参考解析
解析：
客户服务系统是联系客户与企业的纽带，是企业理顺与客户的关系并加强客户资源管理的渠道。客户服务系统还可以向营业系统方向延伸，将营业受理功能包括进来，成为客户获取业务的又一途径。
客户服务系统是联系客户与企业的纽带，是企业理顺与客户的关系并加强客户资源管理的渠道。客户服务系统还可以向营业系统方向延伸，将营业受理功能包括进来，成为客户获取业务的又一途径。
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