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单选题
用户小李正在家里面通过ISDN接入互联网访问站点,这时小李的朋友找小李有事,于是向小李家打电话,这时()
A
他将听到嘟嘟的占线音
B
电话里将没有任何应答
C
他可以正常和小李通话
D
电话将提示“您拨打的用户无法接通”
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考题
导游小李送完团已是晚上九点了,身心疲惫,这时接到旅行社的电话,让他明天去给散客送站,要去好几个酒店接送,并送往机场,飞机起飞时间是上午十点钟,旅行社已经做好了机票的确认工作。小李心想既然都确认好了,那明天直接去酒店接到人一送就好了,疲惫的他也没有联系要送的客人。第二天早上七点半,小李才慌慌忙忙地往酒店处接人,游客已经打电话来催,路途中又遇上塞车,等接到客人已经是八点四十分了,赶到机场时,该班航班刚停止安检,客人必须等下一个航班。这时小李满头大汗,不知如何是好。请问:小李犯了什么错误?
考题
小李和朋友相约:“如果明天阳光灿烂,我就和你一起去踏青。”据此,可以推出小李爽约的情形是( )A.明天阳光灿烂,小李的确和朋友一起踏青去了B.明天阳光灿烂,但小李没有和朋友一起去踏青C.明天下雨,小李仍和朋友一起踏青去了D.明天下雨,小李没有和朋友一起去踏青
考题
小王和小李是一对情侣,后因一些原因小李提出分手,小王扬言如果分手便要给小李全家人好看,小李报了警。警察在通往小王家路上截获了带着凶器去小李家的小王。小王的行为属于:A、犯罪预备
B、犯罪中止
C、犯罪未遂
D、不构成犯罪
考题
小明参加邻居小李的生日聚会时很想吃披萨饼。小明在借用小李的手机打电话时,又偷偷地以借用的手机给必胜客打电话,并以小李的名义订购了4个披萨饼,要求必胜客送到小李家中,必胜客如期送至。关于小明叫外卖的行为,下列表述正确的是:( )A.构成表见代理,必胜客有权要求小李支付价款
B.构成无权代理,小李有权拒绝支付价款
C.构成间接代理,必胜客有权选择要求小明或者小李支付价款
D.构成自己代理,小明应承担全部责任
考题
小李初次寻求帮助,他告诉社会工作者,他与女朋友刚分手,心里很烦,也不愿意上班。此时社会工作者首先要做的工作是了解()。A.小李的求助愿望
B.小李的家庭资料
C.小李的人格状况
D.小李与女朋友分手的原因
考题
用户小李正在家里面通过ISDN接入互联网访问站点,这时小李的朋友找小李有事,于是向小李家打电话,这时()A、他将听到嘟嘟的占线音B、电话里将没有任何应答C、他可以正常和小李通话D、电话将提示“您拨打的用户无法接通”
考题
客户李先生向10000号申请新装宽带,由于客户有事要外出,要求能当天安装,客服代表小李答复:“好的,我明白,您需要马上装机,下午应该可以吧,具体情况我也不太清楚,安装人员会和您联系的„„”,请您评定一下小李的此种做法是否正确()。A、正确,小李站在了客户角度上及时为客户处理问题B、正确,小李如再进一步与用户约定时间就更好了C、不正确,小李不应该允诺客户自己做不到的事情D、不正确,小李未能了解客户的真实需求,急于挂断电话,敷衍用户
考题
公务员小李正在草拟急件,这时电话铃响起,小李接起电话,是有人反映某道路的下水管破裂,不等群众反映完情况,小李说“对不起,我很忙”,说完放下电话,假如你是公务员小李你将如何处理?为什么?
考题
单选题小李在购买化妆品时,问询营业员向其推荐一款原价数千元产品,现在正在促销,并保证无效退款,后小李使用该产品后出现皮肤过敏等现象,经质检,该产品质量不合格,小李随向商家要求退货。有关小李的权益,说法错误的是( )A
该商家侵犯了小李的安全保障权B
小李可以向商家索赔也可以向产品生产厂家索赔C
与商家协商和解是小李的首选D
因产品为促销品,商家不负有责任
考题
单选题小王夫妇请了小李夫妇和小张夫妇参加他们的家庭舞会。舞会上没有一个男人同自己的妻子跳舞。小王请了小丽跳舞,小李的舞伴是小张的妻子,小英的丈夫正和小兰跳舞。那么小王夫妇、小李夫妇和小张夫妇分别为()A
小王—小兰,小李—小英,小张—小丽B
小王—小兰,小李—小丽,小张—小英C
小王—小英,小李—小丽,小张—小兰D
小王—小丽,小李—小兰,小张—小英
考题
单选题用户小李正在家里面通过ISDN接入互联网访问站点,这时小李的朋友找小李有事,于是向小李家打电话,这时()A
他将听到嘟嘟的占线音B
电话里将没有任何应答C
他可以正常和小李通话D
电话将提示“您拨打的用户无法接通”
考题
单选题社会工作者小韩接受机构安排,临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象小李提供服务。在服务提供过程中,服务对象总是抱怨、不满小韩同事的服务,这时小韩应当采取的态度是( )。A
与小李一起抱怨同事B
不理会小李的抱怨C
把信息全面反馈给同事D
阻止小李的抱怨
考题
单选题小佳在做数据统计时遇到了困难,于是向同事小李寻求帮助,问小李是否可以抽出时间教她一些统计方法,小李以手头工作较多为由拒绝了她,小佳转而请小李推荐一些统计方面的参考书给她,小李欣然答应了。小佳使用的增加顺从的技巧属于( )。A
“脚在门槛内技巧”B
“门前技巧”C
“折扣技巧”D
“滚雪球技巧”
考题
问答题小李带旅游团到某地旅游。第一天安排的娱乐项目为观看地方戏曲晚会,客人提出要去当地著名的温泉景点泡温泉,于是小李取消了原定计划,带游客到了某温泉度假村。小李告诉客人,泡温泉的费用要比观看地方戏的费用每人要高出30元,这时有些客人觉得有些贵,不想再泡温泉。小李非常着急,因为温泉票已经按人数购买,票已不能退。请问:小李工作有失误吗?为什么?如果你是小李,你会怎么办?
考题
单选题女:这次联系合作办学的事儿您准备让谁去?男:我看小汤和小李都可以去,他们都有专业背景,办事也细心。女:我看应该找一个有经验的人去。男:那就让小汤去吧。问:没有让小李去的原因是:A
小李没有经验B
小李有专业知识C
小李办事不细心D
他们不喜欢小李
考题
单选题小王和小李在课堂上发生冲突。次日,小李的爸爸李某将正在上课的小王叫出教室,并将其打伤。后小王被教师送去医院治疗,花费近万元。经调查,小王历来在班级里比较蛮横,深受同学们厌恶。在这起伤害事故中,应承担赔偿责任的是()。A
学校B
小王C
小李家长D
小李家长和学校
考题
单选题某天深夜,小李给“心理热线”打进电话时说:“我不想活在这个世界上了。”这时,接热线的社工应该()A
进行接案B
向机构领导汇报C
提供紧急介入服务D
对小李问题进行预估
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