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题目内容
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单选题
采用网络培训法的优点中不包括（ ）。
A
学习知识所需的时间与传统培训方式相比大为减少
B
对知识的记忆保持力有所提高
C
大大降低了培训的成本
D
学习所接收的新信息量与传统模式相比大为增加
参考答案
参考解析
解析：
近些年来，随着计算机和网络技术的发展，利用网络进行培训的方法正在逐渐兴起。这种培训法突破了传统培训的固有模式，打破了培训的时间和空间限制，培训者和受训者不必再面对面地进行培训，这是培训的重大突破。这种方法的优点主要是，学习知识所需的时间与传统培训方式相比大为减少，对知识的记忆保持力有所提高，学习所接收的新信息量与传统模式相比大为增加；此外，这种方式还大大降低了知识传递过程中的偏差。但是采取这种方法也是有缺点的，由于需要建立良好的计算机网络系统，因此培训的成本比较高。
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考题
某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.网络培训法
考题
单选题采用网络培训法的优点中不包括（ ）。A
学习知识所需的时间与传统培训方式相比大为减少B
对知识的记忆保持力有所提高C
大大降低了培训的成本D
学习所接收的新信息量与传统模式相比大为增加
考题
单选题网络培训的层次不包括（）。A
指导成效B
沟通交流C
在线学习D
多媒体培训
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