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多选题
新房销售现场接待的流程一般包括（）。
A

及时接待，自我介绍

B

讲解沙盘、模型

C

参观样板房

D

参观周边景观

E

结束参观，直接送走客户

参考答案

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考题 新房销售现场接待的流程一般包括（　　）。A.及时接待，自我介绍 B.讲解沙盘、模型 C.参观样板房 D.参观周边景观 E.结束参观，直接送走客户
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考题 “在销售现场接待购房者看房，签订商品房买卖合同”属于新建商品房销售代理业务流程中（　　）阶段的工作。A.项目执行企划 B.销售准备 C.销售执行 D.项目的研究与拓展
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考题 新建商品房销售业务流程主要包括( )。A. 接待顾客 B. 购买洽谈 C. 售后服务 D. 带看现场 E. 服务评价
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考题 “在销售现场接待购房者看房，签订商品房买卖合同”属于新建商品房销售代理业务流程中（　　）阶段的工作。A、项目执行企划 B、销售准备 C、销售执行 D、项目的研究与拓展
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考题 旅行社的业务流程包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。
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考题 在进店接待流程中，为了表示尊重，对于坐着的客户，销售顾问可以站着与其交谈。
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考题 （）负责日常现场工作的监督管理；协助、指导销售人员的日常销售服务工作；现场客户投诉处理，跟踪服务工作，特殊客户的接待。A、销售经理B、现场销售主管C、销售人员D、文书助理
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考题 前台接待工作的一般流程包括哪些环节？
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考题 《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》客户关系部同事须对销售、售后接待流程进行现场监督，携同内训师人员加强业务员接待流程的演练，客户进店后，（）分钟内有人接待，客户洽谈离店后随即（）分钟内内有人清理接待桌面，洽淡桌及客休区烟灰盅内不允许有（）根以上烟头，现场点检，并做好记录。（）A、2；3；2B、2；5；2C、1；5；2D、5；5；2
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考题 实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、（）、巡视大堂、大堂管理工具。A、规范大堂经理接待流程B、约见客户C、与客户面谈D、大堂经理销售话术
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考题 iPad导入店接待顾客的流程中，（）问候顾客，确认其来店目的后在iPod录入必要事项，迅速通知接待。A、保安人员B、前台接待C、销售顾问D、门店经理
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考题 按照业务流程，旅行社的业务一般包含（）。A、委托代办业务B、出境旅游业务C、旅游接待业务D、境内旅游业务E、产品促销与销售
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考题 客户关系管理相关的业务流程包括（）A、连带销售和高销售B、营销与执行C、客户服务和支持D、店铺销售与现场服务E、客户维系管理
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考题 新房销售现场接待的流程一般包括（）。A、及时接待，自我介绍B、讲解沙盘、模型C、参观样板房D、参观周边景观E、结束参观，直接送走客户
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考题 新建商品房销售代理业务基本流程中，（）阶段主要是在销售现场接待购房者看房，签订商品房买卖合同，并配合实施广告、公关活动等市场推广工作。A、销售执行B、销售准备C、项目结算D、项目执行企划
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考题 在进店接待流程中，销售顾问应专心接待客户，如需接听电话只要尽可能快地结束通话即可。
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考题 网点前台流程包括以下哪几支流程（）.A、市场营销与产品销售流程B、客户关系管理与营销流程C、辅助交易服务流程D、现场管理流程
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考题 单选题房地产销售人员应该根据（　　）制定客户初次接待流程。A 产品信息、销售时限 B 产品信息、现场销售工具C 销售策略、物业管理规范D 现场销售工具、销售时限
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考题 单选题小何在销售现场接待购房者看房，签订商品房买卖合同属于新建商品房销售代理业务流程中( )阶段工作。A 项目执行计划B 销售准备C 销售执行D 项目的研究与拓展
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考题 单选题新建商品房销售代理业务基本流程中，（）阶段主要是在销售现场接待购房者看房，签订商品房买卖合同，并配合实施广告、公关活动等市场推广工作。A 销售执行B 销售准备C 项目结算D 项目执行企划
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考题 单选题新建商品房销售代理业务基本流程中，()阶段的主要工作是在销售现场接待购房者看房，签订商品房买卖合同，并配合实施广告、公关活动等市场推广工作。A 项目执行企划B 销售准备C 销售执行D 项目结算
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考题 多选题网点前台流程包括以下哪几支流程（）.A市场营销与产品销售流程B客户关系管理与营销流程C辅助交易服务流程D现场管理流程
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考题 问答题前台接待工作的一般流程包括哪些环节？
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考题 单选题（）负责日常现场工作的监督管理；协助、指导销售人员的日常销售服务工作；现场客户投诉处理，跟踪服务工作，特殊客户的接待。A 销售经理B 现场销售主管C 销售人员D 文书助理
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考题 多选题售楼处销售人员岗位职责包括（ ）。A业务准则B客户接待要求C业务流程要求D客户登记要求E客户接待确认要求
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考题 判断题旅行社业务从业务流程来说，包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。（ ）A 对B 错
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考题 单选题讲解岗的工作职责：（）A 负责销售现场管理工作B 负责销售现场的讲解工作C 负责销售现场的安保工作D 负责销售现场的接待工作
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