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多选题
保单全生命周期内可享受到的服务()
A
由业务员协助投保
B
犹豫期后专业回访
C
专业理赔报案指导
D
保全办理续期提醒
参考答案
参考解析
解析:
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考题
根据服务项目生命周期的阶段划分,服务项目的结束以()标志。A、服务方提交可交付成果B、服务方和客户方权利义务关系完毕C、服务方提交的可交付成果通过验收D、服务方提交的可交付成果付诸实施
考题
()座(含)以下非营业客户和家庭自用汽车客户,因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时,享受到保单有效期内全国范围内的不限次免费故障车救援服务。A、5B、7C、9D、以上均不正确
考题
单选题全生命周期的广义定义是()。A
建筑的有效使用年限内的时期B
建筑从立项、策划到规划、设计、施工,再到运维管理的全过程C
涵盖并服务于建筑乃至城市的全生命周期D
施工阶段全过程
考题
单选题()座(含)以下非营业客户和家庭自用汽车客户,因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时,享受到保单有效期内全国范围内的不限次免费故障车救援服务。A
5B
7C
9D
以上均不正确
考题
多选题ITSS涵盖了IT服务组成要素及IT服务全生命周期所需标准,其核心特点可概括为“全面性”和“权威性”,主要体现在()A全面覆盖B统筹规划C科学权威D全面兼容
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