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单选题
人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）
A

有形产品

B

直接产品

C

核心产品

D

主要产品

参考答案

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考题 顾客购买产品，其最终目的是为了获得产品本身的功效，如顾客在加油站购买汽油，目的就是给汽车提供动力。那么，汽油在服务和产品整体组合概念中属于（）。A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、整体产品
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考题 某消费者购买空调的目的是在炎热的夏日享受到凉爽，这目的属于产品整体概念中的（）A、核心产品B、无形产品C、有形产品D、附加产品
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考题 单冷空调发展为冷暖两用空调，这属于（）。A、地域性新产品B、改进新产品C、换代新产品D、全新产品
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考题 在炎热的夏天，客户的空调坏了，企业客户服务人员以最快的速度将空调维修好，这属于增加客户价值中的（）。A、强化客户感知B、提供个性化服务C、协助客户成功D、让客户快乐
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考题 空调系统按照负担空调负荷所用介质分类可分为（）。A、全空气空调系统B、全水空调系统C、空气-水空调系统D、制冷剂空调系统E、定风量、变风量空调系统
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考题 人们购买空调所获得的核心产品是（）。A、调节室内温度B、空调机C、制造新鲜空气D、终身保修
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考题 在涡轮--压气机式制冷系统中，如果飞机在地面用APU供气进行空调时，当打开空调引气活门后，发现左空调系统不工作，其最可能原因是：（）A、左空调制冷装置中二级散热器出口超温。B、左空调制冷装置中压气机出口超温。C、左空调系统地面散热风扇故障。D、进入座舱空调总管内空气温度过高
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考题 单选题依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是（）A 核心产品B 形式产品C 延伸产品D 潜在产品
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考题 单选题某消费者购买空调的目的是在炎热的夏日享受到凉爽，这目的属于产品整体概念中的（）A 核心产品B 无形产品C 有形产品D 附加产品
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考题 单选题下列各项中，（）属于商品整体概念的有形附加物。A 免费安装空调服务B 长城标志C 冰箱制冷功能D 售后终身保修
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考题 判断题将空调设置在除湿模式，即使室温稍高也能感觉凉爽，且比制冷模式省电。A 对B 错
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