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单选题
以下驳岸处理中，从生态学的角度来判断是最佳处理方案（）
A
木头驳岸
B
石头水泥砌筑驳岸
C
钢筋混凝土驳岸
D
钢板驳岸
参考答案
参考解析
解析：
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风险处理对策是否最佳，可通过（ ）来判断。A.评估风险管理的效益B.选择风险管理技术C.风险估测D.风险评价
考题
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考题
单选题以下企业进行客户投诉处理流程正确的是（）。A
记录投诉内容---判断投诉是否成立---确定投诉处理责任部门---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案B
记录投诉内容---确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案C
确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案D
确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案
考题
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考题
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对B
错
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