网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
建立顾客与为他们服务的员工之间的强大的个人之间的亲密关系，提高转换的伦理成本，属于转换障碍中的（）
A

可见的转换成本

B

人际关系

C

关联成本

D

竞争替代者

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题建立顾客与为他们服务的员工之间的强大的个人之间的亲密关系，提高转换的伦理成本，属于转换障碍中的（）A 可见的转换成本B 人际关系C 关联成本D 竞争替代者” 相关考题
考题 导致销售企业之间竞争不强的因素包括()。 A.顾客的转换成本比较低B.顾客需求迅速的扩张C.顾客转换品牌的成本较高，因而导致竞争企业相互之间不会产生太大影响D.进入壁垒低，企业产品差异化较低E.B和C都正确
查看答案
考题 域名服务系统(dns)的功能是()。 A.完成域名和IP地址之间的转换B.完成域名和电子邮件地址之间的转换C.完成主机名和IP地址之间的转换D.完成域名和网卡地址之间的转换
查看答案
考题 服务员工经常被顾客要求去制止其他顾客的不良行为的冲突是()。A、组织与角色的冲突B、个人与角色的冲突C、组织与顾客的冲突D、顾客之间的冲突
查看答案
考题 在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于()。A:不了解顾客的期望造成的差距 B:未能履行服务承诺造成的差距 C:顾客期望与顾客感知的服务之间的差距 D:未按服务标准提供服务
查看答案
考题 在服务营销三角形中，内部营销指的是()之间的营销活动。A:企业与员工 B:企业与顾客 C:顾客与员工 D:管理层与员工
查看答案
考题 计算机系统中建立“通道”的目的之一是（）A、建立用户程序之间交换数据的通道B、建立用户程序与操作系统之间交换数据的通道C、建立计算机系统中各部件并行工作的条件D、建立逻辑文件与物理文件之间转换的条件
查看答案
考题 以下哪项最好地描述了增值的概念（）。 A、员工间的一系列交易，将最终产品移交给外部顾客B、员工之间或员工与外部顾客和供应商之间的交付最终产品的一系列交易C、将资源转换成与外部顾客要求相一致的产品和服务的活动D、在不伤害最终用户眼中的产品或服务的功能、性能或质量的情况下，可以被消除的活动
查看答案
考题 以下不属于企业伦理道德规范的主要的是（）。A、企业与员工之间的道德规范B、管理者与员工之间的道德规范C、社会与员工之间的首先规范D、企业与社会之间的首先规范
查看答案
考题 （）和提供增值服务可防止顾客的转换行为，促进满意的顾客忠诚。A、可见的转换成本B、设立转换障碍C、提高顾客的满意度D、提高顾客的让渡价值
查看答案
考题 建立顾客与为他们服务的员工之间的强大的个人之间的亲密关系，提高转换的伦理成本，属于转换障碍中的（）A、可见的转换成本B、人际关系C、关联成本D、竞争替代者
查看答案
考题 对企业服务总线理解错误的是（）。A、不能在请求者与服务者之间转换传输协议B、可以在请求者与服务者之间转换消息格式C、可以进行消息路由D、能够处理来自于各种异构源的业务事件
查看答案
考题 在Powerpoint中的强大超链接功能，可实现（）A、幻灯片之间的转换B、幻灯片与其他外界文件之间的转换C、幻灯片与其他程序之间的转换D、幻灯片与网络之间的转换
查看答案
考题 域名服务系统DNS的功能是（）。A、完成主机名和IP地址之间的转换B、完成域名和网卡地址之间的转换C、完成域名和IP地址之间的转换D、完成域名和电子邮件地址之间的转换
查看答案
考题 有一对夫妻A和B。A是丈夫，属于3号人格，B是妻子，属于5号，试论述这对夫妻在亲密关系中的表现（包括各自在亲密关系方面好与不好的方面，以及如何协调他们之间的亲密关系）。
查看答案
考题 员工激励中的“赞美激励”最主要特点是什么？（）A、提高个人尊严B、融洽员工与管理者之间的关系C、奠定个人在员工中的榜样效益D、效果奇特的零成本激励法
查看答案
考题 人员招聘属于内部征召的是（）A、员工推荐B、顾客中挖掘C、职位转换D、猎头公司
查看答案
考题 在服务营销三角中，内部营销指的是（　）之间的营销活动A、企业与员工B、企业与顾客C、顾客与员工D、管理层与员工
查看答案
考题 下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（）。A、顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距B、员工对服务规范的理解与顾客对服务质量感知之间的差距C、管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距D、服务质量规范同服务提供之间的差距
查看答案
考题 转换点工具用于（）与（）之间的转换，从而实现平滑曲线和锐角曲线或直线段之间的转换。
查看答案
考题 员工良好的态度、周到的服务，可以有效地拉近与顾客之间的距离。
查看答案
考题 单选题下列选项中，不属于人员推销的优点的是（　　）。A 灵活性强B 成本较低C 能够在顾客与推销人员之间建立起个人联系D 反馈及时
查看答案
考题 单选题（）和提供增值服务可防止顾客的转换行为，促进满意的顾客忠诚。A 可见的转换成本B 设立转换障碍C 提高顾客的满意度D 提高顾客的让渡价值
查看答案
考题 多选题在Powerpoint中的强大超链接功能，可实现（）A幻灯片之间的转换B幻灯片与其他外界文件之间的转换C幻灯片与其他程序之间的转换D幻灯片与网络之间的转换
查看答案
考题 问答题有一对夫妻A和B。A是丈夫，属于3号人格，B是妻子，属于5号，试论述这对夫妻在亲密关系中的表现（包括各自在亲密关系方面好与不好的方面，以及如何协调他们之间的亲密关系）。
查看答案
考题 单选题下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（）。A 顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距B 员工对服务规范的理解与顾客对服务质量感知之间的差距C 管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距D 服务质量规范同服务提供之间的差距
查看答案
考题 单选题域名服务系统DNS的功能是（）。A 完成主机名和IP地址之间的转换B 完成域名和网卡地址之间的转换C 完成域名和IP地址之间的转换D 完成域名和电子邮件地址之间的转换
查看答案
考题 单选题以下哪项最好地描述了增值的概念（）。A 员工间的一系列交易，将最终产品移交给外部顾客B 员工之间或员工与外部顾客和供应商之间的交付最终产品的一系列交易C 将资源转换成与外部顾客要求相一致的产品和服务的活动D 在不伤害最终用户眼中的产品或服务的功能、性能或质量的情况下，可以被消除的活动
查看答案
热门标签
最新试卷