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多选题
导游、领队违反旅游法规定，向旅游者索取小费的，______。（）
A
由旅游主管部门责令退还
B
没收违法所得
C
处一千元以上一万元以下罚款
D
情节严重的，暂扣或者吊销导游证、领队证
E
予以公告
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考题
导游员违反有关规定．给旅游者造成损失的赔偿标准包括( )．A．索要小费．导游员应赔偿旅游者被索要小费的2倍B．擅自增加购物次数．旅行社每次应退还旅游者购物价款的20%C．私自兜售商品．导游员应全额退还旅游者购物价款D．违反规定擅自增加医疗保健项目．旅行社应承担旅游者的全部费用
考题
导游、领队违反《旅游法》规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门()，处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。A.责令道歉B.责令改正C.责令赔偿D.责令退还
考题
国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（ ）的，扣除10分。A有殴打或者谩骂旅游者行为的B擅自增加或者减少旅游项目的C以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的D未携带正规接待计划的
考题
导游和领队从事业务活动时，应注意哪些行为规范（）A、佩戴导游证、领队证，遵守职业道德；B、可按照个人经验，变更旅游行程或者中止服务活动；C、不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目；D、某些情况下可以向旅游者索取小费
考题
为规范导游和领队的服务行为，《旅游法》规定导游和领队应当严格执行旅游的行程安排，并不得有下列（）行为发生。A、向旅游者兜售物品B、向旅游者索取小费C、诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目D、擅自变更旅游的行程或者中止服务活动
考题
领队在提供服务中，下列行为为法律所禁的是（）。A、擅自变更旅游行程B、擅自中止服务活动C、向旅游者索取小费D、诱导、欺骗、强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目E、帮助旅游者联络失散多年的朋友
考题
以下选项中，（）符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。A、对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受B、在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费C、导游领队应召集行前说明会，当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求，而不得采取电子邮件或电话等形式D、集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具
考题
国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）的，扣除8分。A、欺骗、胁迫旅游者消费的B、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的C、擅自中止导游活动的D、无故不随团活动的
考题
单选题导游和领队从事业务活动时，应注意哪些行为规范（）A
佩戴导游证、领队证，遵守职业道德；B
可按照个人经验，变更旅游行程或者中止服务活动；C
不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目；D
某些情况下可以向旅游者索取小费
考题
多选题为规范导游和领队的服务行为，《旅游法》规定导游和领队应当严格执行旅游行程安排，并不得有下列( )行为发生。A向旅游者兜售物品B向旅游者索取小费C诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目D擅自变更旅游行程
考题
多选题以下选项中，（）符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。A对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受B在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费C导游领队应召集行前说明会，当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求，而不得采取电子邮件或电话等形式D集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具
考题
多选题对于旅游从业人员，《旅游法》明确了从业条件，规定导游人员( )。A取得导游证B参加导游资格考试成绩合格C导游、领队人员不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动D可以向旅游者索取小费E不得诱导、欺骗、强迫旅游者购物或者参加另行付费的旅游项目
考题
多选题为规范导游和领队的服务行为，《旅游法》规定导游和领队应当严格执行旅游行程安排，并不得有下列（）行为发生。A向旅游者兜售物品B向旅游者索取小费C诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目D擅自变更旅游行程或者中止服务活动
考题
多选题根据《旅游法》规定， 导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得（ ）。A擅自变更旅游行程B擅自中止服务活动C向旅游者索取小费D诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物E诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目
考题
多选题导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得______。（）A擅自变更旅游行程B擅自中止服务活动C向旅游者索取小费D诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物E诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目
考题
单选题国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）的，扣除8分。A
欺骗、胁迫旅游者消费的B
以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的C
擅自中止导游活动的D
无故不随团活动的
考题
多选题《旅游法》规定，领队被处罚款1000元以上1万元以下的情形有（）。A未取得领队证从事领队活动的B领队私自承揽业务的C领队向旅游者索要小费的D领队欺骗、胁迫旅游者消费的
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