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多选题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中,在旅游团(者)抵达之前,地陪应做好的工作包括( )。
A
确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间
B
与全陪联络
C
再次核实旅游团(者)抵达的准确时间
D
与行李员联络
E
持接站标志迎候旅游团(者)
参考答案
参考解析
解析:
在接站过程中,地陪服务应使旅游团(者)在接站地点得到及时、热情、友好的接待,了解在当地参观游览活动的概况。地陪旅游团(者)抵达前的服务安排包括:①地陪应在接站出发前确认旅游团(者)所乘交通工具的准确抵达时间,应提前半小时抵达接站地点,并再次核实旅游团(者)抵达的准确时间;②地陪应在旅游团(者)出站前与行李员取得联络,通知行李员行李送往的地点;③地陪应与司机商定车辆停放的位置;④地陪应在旅游团(者)出站前持接站标志,站立在出站口醒目的位置热情迎接旅游者。
在接站过程中,地陪服务应使旅游团(者)在接站地点得到及时、热情、友好的接待,了解在当地参观游览活动的概况。地陪旅游团(者)抵达前的服务安排包括:①地陪应在接站出发前确认旅游团(者)所乘交通工具的准确抵达时间,应提前半小时抵达接站地点,并再次核实旅游团(者)抵达的准确时间;②地陪应在旅游团(者)出站前与行李员取得联络,通知行李员行李送往的地点;③地陪应与司机商定车辆停放的位置;④地陪应在旅游团(者)出站前持接站标志,站立在出站口醒目的位置热情迎接旅游者。
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考题
下列属于外宾团全陪服务的首站接站服务的是 ( ) A.接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况 B.全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团 C.全陪应协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数、行李件数等方面的情况 D.致欢迎词 E.保管好有关票证
考题
地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前,地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点,与旅行车司机保持联系,提前半小时抵达机场(车站、码头)建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码,便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场,地陪千万要留意,切不可记错站点
考题
接站服务工作中,在旅游团抵达之前,地陪应提前确认旅游团所乘的交通工具抵达的准确时间、()。A、与全陪联系确认碰头的时间和地点B、与旅游车司机联系C、提前到达接站地点并再次核实旅游团抵达的准确时间D、持接站标志在出口处醒目位置迎候旅游团
考题
判断题地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前,地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点,与旅行车司机保持联系,提前半小时抵达机场(车站、码头)建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码,便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场,地陪千万要留意,切不可记错站点A
对B
错
考题
多选题接站服务工作中,在旅游团抵达之前,地陪应提前确认旅游团所乘的交通工具抵达的准确时间、()。A与全陪联系确认碰头的时间和地点B与旅游车司机联系C提前到达接站地点并再次核实旅游团抵达的准确时间D持接站标志在出口处醒目位置迎候旅游团
考题
多选题地陪在接站之后到送站之前,需要做好哪些工作?()A入住服务B核定日期C参观服务D其它服务
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