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单选题
导游服务质量对旅游服务质量的高低起着( )作用。
A
调节性
B
标志性
C
指导性
D
补充性
参考答案
参考解析
解析:
导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。一般来说,如果导游服务质量高,可以弥补其它旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量低劣却是无法弥补的。因此,导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系着国家或地区旅游业的声誉。
导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。一般来说,如果导游服务质量高,可以弥补其它旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量低劣却是无法弥补的。因此,导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系着国家或地区旅游业的声誉。
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考题
下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 ( ) A.导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B.导游服务是旅行社形象的标志 C.导游服务是旅游业声誉的标志 D.导游服务质量的高低不会影响旅游者
考题
导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
考题
以下有关导游服务的叙述中,正确的是()。A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B、电子导游服务可以取代导游人员服务。C、导游服务具有反馈和扩散作用D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带E、导游服务是一种知识性服务。
考题
判断题导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满A
对B
错
考题
多选题下列有关导游服务的叙述中,正确的有( )。A导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务
考题
多选题以下有关导游服务的叙述中,正确的是( )。A导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务
考题
单选题旅游服务质量高低最敏感的标志是()。A
交通服务质量B
酒店服务质量C
餐饮服务质量D
导游服务质量
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