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多选题
顾客成本包含（）
A

货币成本

B

体力成本

C

精力成本

D

时间成本

参考答案

参考解析
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考题 为提高顾客让渡价值，一般可采取的手段包含()。A.提高产品价值B.提高服务价值C.提高附加价值D.降低货币成本E.减少时间成本
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考题 关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是( )。 A.顾客让渡价值=整体顾客价值一整体顾客成本 B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本 C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值一整体顾客成本 D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
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考题 科特勒的顾客让渡价值理论包含两个部分，顾客价值和（）A、形象价值B、顾客成本C、产品价值D、服务价值
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考题 货币成本、时间成本、精力成本等属于（）A、顾客让渡价值B、顾客效用C、顾客效用率D、整体顾客成本
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考题 关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。A、顾客让渡价值=整体顾客价值－整体顾客成本B、顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值－整体顾客成本D、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
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考题 顾客让渡价值是指下列哪项之间的差额（）A、个体顾客价值B、整体顾客价值C、个体顾客成本D、整体顾客成本E、货币成本
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考题 消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。A、顾客总价值和顾客总成本B、顾客潜在价值和顾客总成本C、顾客潜在价值和顾客总成本D、顾客总价值和服务总成本
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考题 消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。A、顾客总价值与顾客总成本B、顾客潜在价值与顾客总成本C、顾客潜在价值与服务总成本D、顾客总价值与服务总成本
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考题 顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本包括（）A、顾客承担的风险、顾客付出的时间和精力、浏览成本B、网站推广成本、浏览成本、生产成本C、网络化建设成本、网站推广成本、网络营销成本D、顾客服务成本、配送成本、顾客承担的风险
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考题 为提高顾客让渡价值，一般可采取的手段包含（）A、提高产品价值B、提高服务价值C、提高附加价值D、降低货币成本E、减少时间成本
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考题 顾客成本包含（）A、货币成本B、体力成本C、精力成本D、时间成本
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考题 在4Cs营销分析模式中，包含的要素是（）。A、顾客B、成本C、国家D、交流
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考题 （）指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差数A、顾客让渡价值B、整体顾客价值C、整体顾客成本D、顾客整体利润
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考题 顾客总成本包含（）。A、产品成本、时间成本、形象成本、精力成本B、价格成本、体力成本、服务成本、人员成本C、货币成本、形象成本、质量成本、人员成本D、货币成本、时间成本、精神成本、体力成本
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考题 单选题下列选项中属于人员推销缺点的是（）。A 成本高，顾客量小B 成本低，顾客量小C 成本低，顾客量大D 成本高，顾客量大
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考题 单选题人员推销的缺点主要表现为（）A  成本低、顾客量大B 成本高、顾客有限C 成本低、顾客有限D 成本高、顾客量大
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考题 单选题（）指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差数A 顾客让渡价值B 整体顾客价值C 整体顾客成本D 顾客整体利润
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考题 单选题关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。A 顾客让渡价值=整体顾客价值－整体顾客成本B 顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C 顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值－整体顾客成本D 顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
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考题 单选题科特勒的顾客让渡价值理论包含两个部分，顾客价值和（）A 形象价值B 顾客成本C 产品价值D 服务价值
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考题 单选题货币成本、时间成本、精力成本等属于（）A 顾客让渡价值B 顾客效用C 顾客效用率D 整体顾客成本
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考题 多选题顾客让渡价值是指下列哪项之间的差额（）A个体顾客价值B整体顾客价值C个体顾客成本D整体顾客成本E货币成本
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考题 单选题顾客让渡价值是（　　）的差额。A 顾客总价值和顾客总成本B 顾客潜在价值和顾客总成本C 顾客潜在价值和服务总成本D 顾客总价值和服务总成本
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