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多选题
导致客户企业在与第三方物流服务提供者签订合同时忽略或轻视服务标准的主要原因有（）。
A

预期结果不清楚

B

准备不足

C

信息不准确

D

缺乏信任和过分信任

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考题 第三方物流中的第三方是指(51)。A．物流交易中的供应方B．物流交易中的需求方C．物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者D．物流交易双方的部分或全部物流功能的内部服务提供者
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考题 ● 第三方物流中的第三方是指 （51） 。（51）A．物流交易中的供应方B．物流交易中的需求方C．物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者D．物流交易双方的部分或全部物流功能的内部服务提供者
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考题 我国第三方物流服务水平很低，客户对第三方物流的满意度不高，其中（）和（）是主要原因。
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考题 物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
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考题 物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。
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考题 第三方物流提供者对第三方物流的限制包括（）。A、其他第三方物流供应商及客户的内部部门的竞争B、第三方物流服务提供商能力的有限性C、第三方物流服务的市场限制D、国际物流公约的限制
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考题 企业物流服务属于（）的范畴。A、经营服务B、市场营销C、客户服务D、第三方物流
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考题 导致客户企业在与第三方物流服务提供者签订合同时忽略或轻视服务标准的主要原因有（）。A、预期结果不清楚B、准备不足C、信息不准确D、缺乏信任和过分信任
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考题 站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务
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考题 主要以自己的资产来提供专业的物流服务的物流企业类型是（）A、以管理为基础的物流服务提供者B、以行政管理为基础的物流服务提供者C、以资产为基础的物流服务提供者D、综合物流服务提供者
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考题 第三方物流概念是20世纪80年代中期由美国率先提出的。在1988年美国物流管理委员会的一项客户服务调查中，首次提到“第三方服务提供者”一词。（）
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考题 物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。
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考题 第三方物流（　）。A、提供的主体是第三方B、服务建立在现代技术基础之上C、提供者与用户之间是长期互惠互利合作形式D、为用户或最终消费者提供全部或部分物流服务
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考题 第三方物流是第三方物流服务提供者在特定的时间段内按特定的合同向使用者提供的个性化的物流服务。
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考题 单选题站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。A 物流客户服务B 物流商品C 物流企业客户服务D 企业物流服务
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考题 多选题第三方物流（　）。A提供的主体是第三方B服务建立在现代技术基础之上C提供者与用户之间是长期互惠互利合作形式D为用户或最终消费者提供全部或部分物流服务
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考题 判断题根据物流服务提供者的不同，物流服务被分为供需方物流和第三方物流。A 对B 错
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考题 填空题我国第三方物流服务水平很低，客户对第三方物流的满意度不高，其中（）和（）是主要原因。
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考题 单选题物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在（）之间的相互活动过程。A 物流企业与物流企业B 物流企业与客户C 客户与客户D 领导与领导
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考题 单选题主要以自己的资产来提供专业的物流服务的物流企业类型是（）A 以管理为基础的物流服务提供者B 以行政管理为基础的物流服务提供者C 以资产为基础的物流服务提供者D 综合物流服务提供者
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考题 多选题影响第三方物流的选择的因素有（）。A企业产品自身的物流特点B第三方物流提供者的核心竞争力C第三方物流提供者是自有资产还是非自有资产D第三方物流提供者的客户服务能力E第三方物流服务的地理范围
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考题 判断题第三方物流是第三方物流服务提供者在特定的时间段内按特定的合同向使用者提供的个性化的物流服务。A 对B 错
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考题 判断题物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。A 对B 错
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考题 填空题物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
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考题 填空题物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。
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考题 单选题企业物流服务属于（）的范畴（）A 经营服务B 市场营销C 客户服务D 第三方物流
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考题 多选题第三方物流企业在制定物流服务内容时，要注意以下几点（　　）。A物流服务的标准要明确 B物流服务对象要分类C物流服务内容差异化、经济化 D物流服务机制的建立E物流服务综合评价
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