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多选题
对于需要给客户领取吞卡而又无法走完任务流的特殊情况，管理人员应当（）处理。
A
核实客户身份
B
在自助设备端进入“紧急取卡”菜单
C
两次输入吞卡客户账号
D
拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片（后续上传）
参考答案
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解析：
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考题
对于所吞卡为天津农商银行卡的需客户本人持有效身份证到吞卡网点办理领卡手续，网点柜员根据客户提供的吞卡情况，核对（）中的相关吞卡记录，并在核心系统中查询卡信息，与客户身份证件核对。A、《重要物品交接登记簿》B、《ATM/CRS运行情况登记簿》C、《没收磁卡登记簿》
考题
以下非指示性吞卡保留规定错误的是（）。A、系统内卡片（非信用卡），保留超过半年后，将卡片剪磁作废交分行处理B、系统内卡片（信用卡），由清机员将该卡保留七个工作日待客户领取。保留超过七个工作日后，将卡片剪磁作废交分行处理C、中国银联总中心网络他行卡，吞卡后保留3个工作日待客户领取，过期不取，在吞卡后次日起第4个工作日，将卡片剪磁作废，上交分行处理D、外卡，保留七天待客户领取。过期不取，将卡片剪磁作废，上交分行处理
考题
如果客户在办理自助业务时，发生一卡通被ATM机吞卡现象该如何领取（）。A、若吞卡为系统内非信用卡，客户可在吞卡后三个月内到吞卡网点领取B、若为系统内信用卡，时间为7个工作日，他行卡保留3个工作日，外卡保留七天C、若吞卡为系统内非信用卡，客户可在吞卡后1个月内到吞卡网点领取D、若为系统内信用卡，时间为7个工作日，他行卡保留7个工作日，外卡保留七天
考题
客户领取非指示吞卡时，身份核对的要求满足（）条件之一即可。A、核对客户本人身份证与帐户姓名相符B、设备故障引起吞卡的，输入密码相符C、出示吞卡凭条.输入取款密码相符D、客户提供的身份证明.卡号，电话与网点核对客户资料相符
考题
单选题自助设备吞卡处理描述错误的是（）。A
发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。B
被吞卡须入表外902科目进行账务管理。C
从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《自助机具使用记录登记簿》上，登记簿内容包括：吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。D
对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。
考题
单选题网点管理员确认客户需紧急取卡并符合吞卡领取规定的，经（）批准办理紧急取卡，并按照相应的领卡制度和手续，做好检查、登记及账务处理等工作。A
运营主管B
网点负责人C
支行设备管理员D
分管行长
考题
多选题自助设备吞卡处理描述正确的是（）。A发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。B被吞卡须入表外902科目进行账务管理。C从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《吞卡登记簿》上，登记簿内容包括：吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。D对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。
考题
单选题以下对广东农村信用社银行卡销/换卡、吞卡/折业务的主要风险点描述不正确的是（）A
吞卡专管人员要认真核对系统记录信息与实物内容一致B
客户办理销/换卡、吞卡/折登记簿“退还“时，是否本人持有效证件办理C
对超7个工作日仍未领取的吞卡/折进行剪角作废处理，定期上缴D
对现金管理中心或现金管理分中心退回的卡/折，各网点需找出原因，及时处理
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