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单选题
哪项不是实施ITSM的根本目标？（）
A

以客户为中心提供IT服务

B

提供高质量、低成本的服务

C

提供的服务是可准确计价的

D

对组织长期发展进行战略性规划

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考题 实施全程化的药学服务是 A.患者 B.提供以患者为中心的药学服务 C.药师的责任 D.提供以社会公众为中心的药学服务 E.医师的责任
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考题 关于实施IT服务管理（ITSM）的根本目标的描述，不正确的是（）A. 以客户为中心提供IT服务 B. 提供高质量、低成本的服务 C. 提供的服务是可定量计价的 D. 以技术为导向，提供专业服务
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考题 以下关于ITSM的说法中，错误的是 （ ） 。 A.ITSM的主要工作是提供低成本、高质量的服务 B.ITSM是一种以流程为中心的IT管理 C.ITSM是通过SLA.来提供服务的 D.ITSM的基本原理是“二次转换”，第一次是梳理，第二次是打包。
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考题 全科医疗的基本特征不包括以下哪项（）。A、为社区居民提供连续性服务B、提供以病人为中心的服务C、提供以社区为基础的服务D、提供以家庭为单位的服务E、提供以家庭病床为主的基层医疗服务
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考题 下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是（）.A、为中端客户（个人资产余额10万元以上）提供基于客户关系管理的主动服务B、为高端客户提供就近差异化服务C、为低端提供基础服务D、为对私客户提供交易支持服务
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考题 单选题哪项不是实施ITSM的根本目标？（）A 以客户为中心提供IT服务B 提供高质量、低成本的服务C 提供的服务是可准确计价的D 对组织长期发展进行战略性规划
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考题 单选题系统管理的五要素是（）。A 以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测B 明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测C 以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测D 明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测
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考题 判断题多式联运作为一种新型的运输组织形式，其目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务。A 对B 错
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考题 单选题全科医疗的基本特征不包括以下哪项？（　　）A 为社区居民提供连续性服务B 提供以人为本，以健康为中心的服务C 提供以社区为基础的服务D 提供以家庭为单位的服务E 提供以家庭病床为主的基层医疗服务
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考题 单选题全科医疗的基本特征不包括以下哪项（）。A 为社区居民提供连续性服务B 提供以病人为中心的服务C 提供以社区为基础的服务D 提供以家庭为单位的服务E 提供以家庭病床为主的基层医疗服务
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